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皮旦州 - 2008-3-19 9:59:00

网络版为什么不能远程修复客户端的电脑，提示：通知客户端扫描病毒失败，应该如何解决？

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.0; .NET CLR 2.0.50727)

maxjack - 2008-3-19 10:05:00

楼主是找到此客户端右键点击远程修复吗？能对其他计算机远程修复吗？

帅哥阿福 - 2008-3-19 10:15:00

大多数情况下都是端口阻塞或者网络连接问题，重启动客户端的ravservice服务后，再检查一下。

皮旦州 - 2008-3-19 10:27:00

能够正常上网,我是用控制中心的右击客户端修复,结果不行,其他电脑也不能.但能正常上网。到本机操作我没试过，有时候太忙没时间到处跑，我是想用中心的修复直接修复客户端，但是不行。

456185 - 2008-3-19 10:54:00

需要保证中心到客户端之间的网络和端口都是通的。先到客户端本地修复一下，是否正常。如正常，说明系统中心到客户端网络或端口不通。检查一下是否有防火墙？

激流涌进 - 2008-3-19 12:16:00

你在修客户端之前,先ping一下要修的客户端,能PING通的情况,应该就可以.