瑞星卡卡安全论坛

在http://go.rising.com.cn/ 下载的安装包，也激活了，
就是不能更新，
现在的程序版本是 20.33.20

而且是把原来的卸载了又安装，升级不了，再卸载再安装，
打你们客服也是没人接。不要让我失！！

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

而且也没出现说，ID什么不符的画面，
或者斑竹给我个升级下载包的连接
我手动升级看看

升级的时候提示你什么

什么提示都没？

出了升级画面 到了 获得升级信息 就没了

难道买了正版的不能用又要去用盗版的？

再去卸载安装下，

在线等

激活了就是不能升级

我和你一样出了,升级画面,到了获得升级信息就没反应了
,都郁闷了,不知道怎么回事呢?

请几位下载以下专杀查一遍病毒，之后再修复瑞星。如果还有问题，请去卡卡社区反病毒论坛提交日志，等待回复解决。
机器狗专杀工具
http://it.rising.com.cn/Channels/Service/2008-02/1201952872d45281.shtml
DiskGen家族专杀工具
http://it.rising.com.cn/Channels/Service/2008-02/1201874341d45273.shtml