瑞星卡卡安全论坛

我是瑞星很早的用户了，第一次购买的是2001版，后来瑞星公司停止了对2001版的升级服务，提供了一个50元的专用升级版，我购买后又使用了一段时间。今天发现又不能升级了。不知道这次瑞星公司怎么对待我这类老用户？是不是又需要重新购买一种专门针对老用户的版本还是需要重新购买2008版的瑞星？

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 1.7; TencentTraveler )

不能升级怎么提示的？上次买的升级版是哪年的？

下载升级必需文件失败。清您换其他时间段尝试。

就这么跳出来一个提示框，这么一句话。郁闷。原来用的是50块的专用升级版啊。

可以尝试清理%temp%
步骤为：开始→运行→%temp%→打开的文件夹内容全部删除掉

如以上的方法还是不能解决，建议把当前杀毒软件卸载掉，去瑞星公司的网站的”产品升级“里下载安装程序安装

谢谢楼上的兄弟。可以升级了。