瑞星卡卡安全论坛

２００８年２月２４日晚９点４３用手机定购了２００８下载版的序列号和用户ＩＤ．安装时没出什么问题．但升级病毒库时却提示：产品序列号与用户ＩＤ不匹配．我用你们主页上所教的方法反复的试了好几次．但仍然提示：产品序列号与用户ＩＤ不匹配．请告诉我怎么解决～～～～～～～～～谢了．

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

你可以参照以下方式来查询下序列号和ID。
中国移动用户（手机钱包）查询 发送007到1065800883011，0.5元/次
中国联通用户（手机钱包）查询 发送007到1065555677，0.1元/次