瑞星卡卡安全论坛

晚上9点多的时候用手机买了30元的2008杀毒软件，装到现在还没装上去，真时郁闷死了。老是说我的序列号和ID错误，我又从新去下载安装包，还是不行。都不知道输了多少遍了。又用手机从新去查了序列号和ID，还时不行。我都试了不知道多少次了。都想把电脑砸了算了。谁能帮我，我应该去问谁呢？

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.0)

这个30元版的问题果然很多。

目前好像只能打客服了。

服务器紧张啊，别着急

客服也不通!还有什么办法?

哈哈，同情楼主哦！

引用:

【阿落2001的贴子】客服也不通!还有什么办法? ………………

再过几天就上班了

哎，我也一样，楼主什么时侯解决了也教教我

问问瑞星的客服，他们的态度还不错

这事儿有点意思
瑞星本来可能打算用这30元收买一帮以前用盗版的
结果反而伤了一帮人
反正不管他们上班后问题能不能解决,我是只用这一次了.

是不是你以前的没有过期呀,你可以打开电脑的开始菜单--程序--找到瑞星杀毒软件--点瑞星工具--更改序列号和用户名,然后把序列号和用户名输进去就应该可以了

我的也一样从昨天晚上就给客服打电话，到现在也没打通，一直是线路繁忙，再不行就只能自认倒霉删除瑞星，安装卡巴

到瑞星网站的邮件服务中心给瑞星客服发一封邮件吧。根据我的生活经验，他们的邮件回复速度还是比较快的。

卸载软件，重新下载安装软件试试！核对一下信息：
（1）产品序列号里“0”均为阿拉伯数字零；
（2）注意大写字母“I”和阿拉伯数字“1”的区别；
（3）注意字母“U”和字母“V”的区别。

同意楼上的，我之前也遇到这个问题，后来把原来免费的卸了，再装一遍就好了！

30元的果然是鸡肋,还好没有买,D版的不错~~就是要手动更新了.看了之后决定不买了.

引用:

【WSKEN的贴子】30元的果然是鸡肋,还好没有买,D版的不错~~就是要手动更新了.看了之后决定不买了. ………………

无奈`  我还能说什么呢`

【回复“margistr”的帖子】怎么你的运气这么好呢?我发邮件到现在已经7天了都还没有回复!