瑞星卡卡安全论坛

为什么我用电话买的瑞星杀毒软件帐号和ID不能用！！！急死我了，都开始记一年的时间了，还没用上！！

不能用提示什么？
请见http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=117&artid=8419277

提示“产品序列号错误，请检查后重试”，我都试了N遍了，NND！打电话到客服，排在10多位，等了5分钟，还是10多位，电话费要钱啊。真是的，没空接就别接啊，接了那边记我们的电话费，又让我们等，什么道理。奉劝各位还是买光盘，气死我了！！！

我也和你一样，是用银行卡买的，到现在还没有“激活”，也不能升级，怎么办呢？还能白花钱吗……

【回复“无心随意”的帖子】您好很抱歉给您带来的麻烦,电话订购的产品是需要进行一次换号处理的!
电话订购的购买流程:
1）登陆瑞星杀毒软件下载版网站查阅您所在地区拨叫号码。
2）使用固话或者小灵通拨打号码，并记录瑞星杀毒软件下载版的充值卡帐号和密码。
3）登录瑞星杀毒软件下载版网站进行换号。
换号中心地址:
http://go.rising.com.cn/168/index.html
4）成功获取瑞星杀毒软件下载版的产品序列号和用户ID

【回复“和风细雨lu”的帖子】
银行卡用户购买流程:
1）选择订购产品金额；
2）登录或者注册瑞星通行证；
3）登陆快钱支付平台，选择银行；
4）购物确认，支付成功；
5）获得产品序列号和用户ID。
不知道是那一环节出了问题,请具体说明!