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瑞星2008安装备份文件失败怎么办?版本:光盘安装版

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; InfoPath.2)
是在瑞星升级的时候出现"安装备份文件失败!"的提示!

楼主是指在安装的过程中报“备份文件失败”？
还是指不能用瑞星工具“安装包制作程序”制作安装包？
能否截图？