瑞星卡卡安全论坛
百事灵 - 2007-12-25 12:50:00
现象描述：卡卡上网安全助手无法打开，点击运行没有反应，或者双击卡卡，闪一下就又消失了。
解决方法：
原因1：安装不正确、软件损坏或者异常。
解决方法：重新安装软件。
原因2：EXE文件关联被修改，无法正常运行所有的EXE文件。
解决方法：将卡卡安装目录下的ras.exe，复制到别的盘符下改名为123.com，看看是否可以正常打开。如果可以，使用某些修复软件来解决文件关联的问题。例如：通过瑞星注册表修复工具来修复，把RegClean.exe改名成Reg.com，运行后修复exe文件关联即可。
注册表修复工具下载地址：http://it.rising.com.cn/Channels/Service/2006-07/1153121959d22615.shtml
原因3：应用程序被劫持，同时伴随着杀毒软件也可能打不开
解决方法：将卡卡安装目录下的ras.exe，复制到别的盘符下改名为123.com，看看是否可以正常打开。如果可以，打开123.com/高级功能/系统启动项管理/应用程序劫持项，把里边所有程序前的勾去掉，打开杀毒软件升级杀毒。
如果去掉劫持项后还是无法打开杀毒软件和卡卡助手，做如下操作：
从瑞星官方网站下载橙色八月专杀工具，当此工具杀毒杀到内存结束后，把杀毒软件打开升级杀毒。
下载地址：http://download.rising.com.cn/zsgj/orangeaug.com
使用橙色八月工具无效，就需要提交信息给瑞星分析处理：
下载瑞星听诊器
下载地址：http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe
运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件，压缩后上报瑞星分析：
上报地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm
上报时说明具体情况。
615739438 - 2007-12-25 15:28:00
瑞星注册表修复工具不是都取消了那里有啊
百事灵 - 2007-12-26 9:30:00
瑞星杀毒软件里的注册表修复工具取消了，但是瑞星网站提供了单独的下载地址。
韩晨曦 - 2008-6-7 17:14:00
我还是打不开卡卡```还有别的办法吗？
专家加QQ 395565497:default2:
aaccbbdd - 2008-6-7 17:30:00
原帖由 韩晨曦 于 2008-6-7 17:14:00 发表
我还是打不开卡卡```还有别的办法吗？
专家加QQ 395565497:default2:
映像劫持修复工具
附件:
ResetIFEO，支持XP和2000.zip
比女人还毒 - 2008-6-25 21:41:00
所有的方法我都试了不行，瑞星能用也杀不出毒。
附件:
瑞星听诊信息.rar
xlw89102 - 2008-7-9 19:47:00
我的卡卡不能安装,下载下来了,运行,自动安装程序运行之后就没反应了,之前删除过,不过添加/删除里没有了啊
天下奇才 - 2008-7-9 21:39:00
可能还有一种情况：
存在一破坏杀软及安全工具的病毒（并非一定是被劫持）
百事灵 - 2008-7-10 9:55:00
点开始/运行，输入regedit，找到HEKY_CURRENT_USER/software/rising/
把kakatoolbar这一项删除掉，重新安装卡卡
如果还有异常，就去流行病毒区扫描日志分析
xlw89102 - 2008-7-11 9:55:00
不行,组册表里根本没有这个,会不会是病毒破坏了瑞星啊,我家瑞星的"瑞星监控中心"貌似也不自动打开了
aaccbbdd - 2008-7-11 10:07:00
弄日志吧
扫日志前关闭无用进程，如QQ，迅雷
到大的软件站，如天空，太平洋，下载2.5版的SReng（推荐）
地址
http://www.skycn.com/soft/45002.html#downloadSREng/智能扫描
等扫描完成,保存日志(LOG格式)
日志以附件上传，贴到反病毒区或流行病毒区
PS：如主程序SREng**.exe无法运行,导致无法扫描日志
将主程序改名为小狮子.bat
大百科 - 2008-7-11 10:53:00
原帖由 xlw89102 于 2008-7-11 9:55:00 发表
不行,组册表里根本没有这个,会不会是病毒破坏了瑞星啊,我家瑞星的"瑞星监控中心"貌似也不自动打开了
去流行病毒区扫描日志分析吧
袁青青 - 2008-7-14 14:54:00
我的两台电脑都运行不了卡卡
水中蝌蚪 - 2008-7-14 15:02:00
什么系统？提示什么？
lidongaaa521 - 2008-9-5 14:03:00
卡卡不能用..
重安再一升级又不能用了!
防火墙墙也不能用
百事灵 - 2008-9-5 14:11:00
不能用提示什么？升级提示什么？
我是菠菜 - 2008-9-30 9:21:00
我用的是公司的正版2007瑞星，问题是我重装卡卡后就很正常，然后升级卡卡，更新了大概50多个东东，然后也很正常，然后我继续升级，又更新了138个东东也就是更新成6.0.0.53这个版本，最后就不行了，无论右键还是双击，连闪都不闪，只是鼠标出现了一下沙漏就什么反应都没有了。
初步怀疑：这次的升级包有问题，请卡卡的管理人员做出解释。
aaccbbdd - 2008-9-30 9:36:00
先试试附件
清理映像劫持
附件:
映像劫持修复工具.rar
鳕山飞狐 - 2008-10-3 12:01:00
我的卡卡下载以后就打不开界面,不知道怎么办啊!你们的办法我都用了啊
scn - 2008-10-30 14:09:00
下载多次.安装时都是提示安装失败.重启电脑后重新安装.结果还是一样.急人.盼解.谢谢.
豆饼妹 - 2008-10-30 14:20:00
你是什么操作系统？安装卡卡的版本是？
上网看看 - 2008-11-6 18:56:00
我的卡卡无法运行,点了图标只是闪儿下就是打不开,高手们指点一下,谢谢了
上网看看 - 2008-11-6 18:59:00
原帖由 上网看看 于 2008-11-6 18:56:00 发表
我的卡卡无法运行,点了图标只是闪儿下就是打不开,高手们指点一下,谢谢了
附件: 瑞星听诊信息.rar (2008-11-6 18:58:55, 5.07 K)
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yixuanbingdao - 2009-1-3 22:34:00
卡卡能动行但监控不能启动怎么办`???
水中蝌蚪 - 2009-1-4 17:25:00
卸载重装吧
66301018 - 2009-1-5 15:33:00
我卸载N次了.还是不行哇
宝贝驮 - 2009-3-30 19:55:00
55555555 我的也是哦 开急不启动 所有监控都不启动 点也没反映...连防火墙也不晓得怎么开不了 怎么回事吗? 卡卡瑞星一起出问题 这有点怪~～～
好样的呢 - 2009-4-6 23:44:00
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燧人 - 2009-7-15 15:12:00
我的操作系统是VISTA,正版瑞星,卡卡是今天升级的6.0。垃圾文件清理中没有勾选框。何故?
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