瑞星卡卡安全论坛

瑞星升级后没几天就出现了这种情况，无法杀毒也关闭不了，强行关闭时提示：C：/windows/explorer.exe/触犯了API规则，或C：/windows/system32/...触犯了API规则。可是C盘里的这个文件又删不掉。这是什么原因？应该怎么处理这种情况？

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 2.0.50727)

重新安装一下儿瑞星程序，再看还会不会出现这种提示，偶尔的出现也应该没事的。

重装过了还是这种情况。卡卡论坛是做什么的，瑞星公司里没有人能解决这种问题吗？我搜索了一下这样的问题以前也提出过很多，可是没有一个是等到解决的，我真替瑞星汗颜。版主们每天在做什么？是不懂的这个问题，还是懒的回复呢？还是对我们这些瑞星用户不值得理遇？

【回复“虎头虎脑袋”的帖子】你可以试试在防御设置里面的防御白名单里添加触犯API的文件