【应知应会】电脑及电脑周边设备故障的解决方法 bbs.ikaka.com

李哲辉 - 2007-8-22 9:23:00

最容易损坏机器的小动作

1、大力敲击回车键

　　这个恐怕是人所共有的通病了，因为回车键通常是我们完成一件事情时，最后要敲击的一个键，大概是出于一种胜利的兴奋感，每个人在输入这个回车键时总是那么大力而爽快地敲击。本人的多个键盘就是这样报废的，最先不看见字的是AWSD（呵呵，心知肚明），最先不能使用的按键却是Enter。
　　解决办法：解决方法有两个，第一是控制好你的情绪，第二是准备好你的钱包。我选的第二个，有时候好心情是钱买不来的，你呢？

　　2、在键盘上面吃零食，喝饮料

　　这个习惯恐怕是很普遍了，我看到很多人都是这样的，特别是入迷者更是把电脑台当成饭桌来使用。我想你要是拆一回你的键盘，也许同样的行为就会减少的，你可以看到你的键盘就像水积岩一样，为你平时的习惯，保留了很多的“化石”，饭粒、饼干渣、头发等等比比皆是，难怪有人说：公用机房里的键盘比公厕还脏。同时这样的碎片还可能进入你的键盘里面，堵塞你键盘上的电路，从而造成输入困难。饮料的危害就更加厉害了，一次就足以毁灭你的键盘。就是你的键盘侥幸没有被毁灭，恐怕打起字来，也是粘粘糊糊很不好过。
　　解决方法：避免在键盘上吃东西，要不然像我一样买一个防水的PHILIPS键盘，然后每过一段时间就给他打扫卫生，擦澡（虽然这样还是很脏的）；你要是腰包更加饱的话，可以考虑半年换一个键盘（我从来不建议用差的键盘，那可是关乎健康的问题）试试，应该情况会好一些。还有记得给你房间买一个饭桌了。

　　3、光碟总是放在光驱里(还有看VCD时,暂停后出玩或吃饭!!!)

　　很多人总是喜欢把光碟放在光驱里，特别是CD碟，其实这种习惯是很不好的。光碟放在光驱里，光驱会每过一段时间，就会进行检测，特别是刻录机，总是在不断的检测光驱，而高倍速光驱在工作时，电机及控制部件都会产生很高的热量，为此光驱厂商们一直在极力想办法解决。
　　虽然现在已有几种方法能将光驱温度控制在合理的范围内，但如果光驱长时间处于工作状态，那么，即使再先进的技术也仍无法有效控制高温的产生。热量不仅会影响部件的稳定性，同时也会加速机械部件的磨损和激光头的老化。所以令光驱长时间工作，实在是不智之举，除非你想把你的光碟和光驱煮熟。
　　解决方法：尽量把光碟上的内容转到硬盘上来使用，比如把CD转化为MP3的，如果你是一个完美主义者，那就用虚拟光驱的形式管理你的常用CD碟吧；游戏则尽量使用硬盘版的；大多数光碟版的游戏，都可以在网上找到把光碟版转化为硬盘版的软件；不然就同样采用虚拟光驱的形式。网上有很多虚拟光驱可以下载，怕麻烦的话可以用国产的《东方光驱魔术师3》或《VirtualDrive7.0》，界面很简单，而且没有了E文的问题，很好上手。

　　4、关了机又马上重新启动

　　经常有人一关机就想起来光碟没有拿出来，或者还有某个事情没有完成等等，笔者就是其中一个，可以说有同样毛病的人还是很多的。很多人反应迅速，在关闭电源的刚刚完成就能想起来，然后就伸出手来开机；更有DIY好手，总是动作灵敏，关机，十秒钟处理完故障，重新开机；殊不知这样对计算机危害有多大。
首先，短时间频繁脉冲的电压冲击，可能会损害计算机上的集成电路；其次，受到伤害最大的是硬盘，现在的硬盘都是高速硬盘，从切断电源到盘片完全停止转动，需要比较长的时间。如果盘片没有停转，就重新开机，就相当于让处在减速状态的硬盘重新加速。长此下去，这样的冲击一定会使得你的硬盘一命归西的。
　　解决办法：关机后有事情忘了做，也就放下他；一定要完成的，请等待一分钟以上再重新开机，要不就在机子没有断开电源的时候按下机箱上的热启动键。要是你以上的方法都做不到，为了你爱机的健康，我建议你在电脑桌上系一个绳子，以便用来绑住你的手一分钟以上。

　　5、开机箱盖运行

　　开机箱盖运行一看就知道是DIY们常干的事情。的确开了机箱盖，是能够使得CPU凉快一些，但是这样的代价是以牺牲其它配件的利益来实现的。因为开了机箱盖，机箱里将失去前后对流，空气流将不再经过内存等配件，最受苦的是机箱前面的光驱和硬盘们，失去了对流，将会使得他们位于下部的电路板产生的热量变成向上升，不单单散不掉，还用来加热自己，特别是刻录机，温度会比平时高很多。
　　不信你比较一下开不开机箱盖的光驱温度。开机箱盖还会带来电磁辐射，噪音等危害，而且会使得机箱中的配件更加容易脏，带来静电的危害，并阻碍风扇的转动。同时，让其他隐患有机可乘，比如你在电脑前边喝茶边观看一部片子，一个爆笑的镜头使你将口中的清茶悉数喷进了敞开的机箱内……
　　解决办法：很简单，给你机箱盖锁上锁头，然后把钥匙寄给我。要是怕超频不稳定，就不要超频了，现在的CPU够快了，在市场上的主流CPU就够用了。要是你用的是老掉牙的CPU，我建议你还是换一个的好，换一个也就是300元左右（赛扬2或3、毒龙1.2G）何必受提心吊胆和电磁辐射、噪音的苦？还是那句话：快乐是用钱买不到的。

　　6、用手摸屏幕

　　其实无论是CRT或者是LCD都是不能用手摸的。计算机在使用过程中会在元器件表面积聚大量的静电电荷。最典型的就是显示器在使用后用手去触摸显示屏幕，会发生剧烈的静电放电现象，静电放电可能会损害显示器，特别是脆弱的LCD。
　　另外，CRT的表面有防强光、防静电的AGAS(Anti-Glare\Anti-Static)涂层，防反射、防静电的ARAS(Anti-Reflection\Anti-Static)涂层，用手触摸，还会在上面留下手印，不信你从侧面看显示器，就能看到一个个手印在你的屏幕上，难道你想帮公安局叔叔们的忙，提前提取出伤害显示器“凶手”的指纹吗？同时，用手摸显示器，还会因为手上的油脂破坏显示器表面的涂层。
LCD显示器比CRT显示器脆弱很多，用手对着LCD显示屏指指点点或用力地戳显示屏都是不可取的，虽然对于CRT显示器这不算什么大问题，但LCD显示器则不同，这可能对保护层造成划伤、损害显示器的液晶分子，使得显示效果大打折扣，因此这个坏习惯必须改正，毕竟你的LCD显示器并不是触摸屏。
　　解决方法：在你的显示器上贴一个禁止手模的标志，更不能用指甲在显示器上划道道；想在你的屏幕上“指点江山”，就去买一个激光指定笔吧。强烈的冲击和振动更应该避免，LCD显示器中的屏幕和敏感的电器元件如果受到强烈冲击会导致损坏；显示器清洗应当在专门的音像店里买到相应的清洗剂，然后用眼镜布等柔软的布轻轻擦洗。

　　7、一直使用同一张墙纸或具有静止画面的屏保

　　无论是CRT或者是LCD的显示器，长时间显示同样的画面，都会使得相应区域的老化速度加快，长此下去，肯定会出现显示失真的现象。要是你有机会看看机房里的计算机，你就会发现，很多上面已经有了一个明显的画面轮廓。何况人生是多姿多彩的，何必老是用同一副嘴脸呢？
　　解决措施：每过一定的时间就更换一个主题，最好不要超过半年。平时比较长时间不用时，可以把显示器关掉。要是你没有这样的习惯，可以在显示属性的屏幕保护那里设定好合适的时间，让WINDOWS帮你完成。

　　8、把光碟或者其他东西放在显示器上。

　　显示器在正常运转的时候会变热。为了防止过热，显示器会吸入冷空气，使它通过内部电路，然后将它从顶端排出。不信你现在摸摸你放在上面的光碟，是不是热热的象烙饼？若你总是把光碟或纸张放在显示器上头；更加夸张的是让你家猫咪冬天时在上头蜷着睡觉，当显示器是温床，这会让热气在显示器内部累积的。那么色彩失真、影像问题、甚至坏掉都会找上你的显示器。
　　解决办法：如果你想让显示器保有最好的画质，以及延长它的寿命，赶快叫醒你的猫咪，让它到别处去睡吧。并把你的“烙饼”收到光碟袋里去。

　　9、拿电脑主机来垫脚

　　如果想要杀死你的台式计算机，那么开车带它去越野兜风，或是背着它去爬山、蹦迪，那样会更快一些；你的这种方法震动太小了，要比较长的时间才能出成绩。如果你愿意坚持下去，估计取得的第一个成绩就是产生一出个圆满归西的是硬盘吧，死因是硬盘坏道。
解决方法：把你把脚架在电脑上的照片作为你的桌面，让你看看那一个姿势有多难看，这样你就不会把脚再次伸向主机；要不然就把你的电脑发票贴在显示器上，看着发票上的金额，你应该不会无动于衷吧。如果上面的方法都不能制止你的行为的话，我想你就该考虑去买一个带有脚扣的椅子了。

　　10、计算机与空调、电视机等家用电器使用相同的电源插座

　　这是因为带有电机的家电运行时会产生尖峰、浪涌等常见的电力污染现象，会有可能弄坏计算机的电力系统，使你的系统无法运作甚至损坏。同时他们在启动时，也会和计算机争夺电源，电量的小幅减少的后果是可能会突然令你的系统重启或关机。
　　解决方法：为了你的计算机不挨饿或者是吃的“食物（电力）”不干净，首先应使用品质好的计算机开关稳压电源，如长城等品牌。其次，对于一些电力环境很不稳定的用户，建议购买UPS或是稳压电源之类的设备，以保证为计算机提供洁净的电力供应。还有就是优化布线，尽量减少各种电器间的影响。

　　11、给你的计算机抽二手烟

　　就像香烟、雪茄或微小烟粒会伤害你的肺一样，烟也可能会跑进你的软驱并危及资料。烟雾也可能会覆盖CD-ROM、DVD驱动器的读取头，造成读取错误。烟头烟灰更有可能使得你的打印机和扫描仪质量大大的下降。
　　解决方法：要保护你的系统和你自己的最佳方式，就是不要抽烟。如果你就是戒不掉抽烟这个习惯的话，到外面去抽，或在计算机四周打开空气清新器吧！当然更不要把你的键盘当烟灰缸用。

李哲辉 - 2007-8-22 9:25:00

看完了硬件方面的问题，我们来看看在软件方面的问题吧。

　　1、不停的更换驱动程序

　　很多的DIY很喜欢不断的更新驱动程序，虽然更新驱动程序有可能提升性能和兼容性，但是不适当的新版本可能会引起硬件功能的异常，在旧版本运转正常的时候建议不要随意升级驱动。先仔细阅读驱动的README文件，对你有好处。就是像显卡这样更新换代迅速的硬件最好不要总是追新，不要随便使用最新版的驱动程序，应该使用适合自己硬件情况的驱动程序，因为每一代的驱动程序都是针对当时市面上最流行的显卡芯片设计，老芯片就不要随便使用新的驱动，更不要随便使用测试版的驱动，测试版的驱动就先留给网站的编辑们去测试他们的系统。
　　解决方法：到专业的网站上去看看新驱动的介绍，我觉得最保险的办法是：显卡最多用芯片推出半年后的驱动；主板最多用芯片组推出6-9个月的驱动；声卡等最多用推出一年后的驱动；再往后的驱动就不要用了（除非你试过前面的驱动统统有问题）。

　　2、装很多测试版的或者共享版的软件

　　追新一族总是喜欢在自己的机子用上最新的软件，和驱动程序一样，更新程序有可能提升性能、增加功能和兼容性，但是不适当的新版本可能会引起系统的异常。特别是测试版的程序，更是害处更多，既然没有推出正式版，就说明该软件还存在着很多不确定的BUG，这些小虫就像定时炸弹一样，随时可能在你的系统中爆炸，损坏你的系统。
　　共享版的软件有一些过一段时间（或次数）就会失效，要是你的系统通过共享版软件更改了某方面的功能，而共享版软件又因为失效而无法运行，那么你的系统就不能回到你想要的状态了；还有就是使用了共享版的软件来建立的资料或者文档，因为共享版软件失效，而无法打开。所以安装共享版时应当注意共享版提供使用的次数或者时间，以免无法还原系统和丢失资料。
　　解决办法：如果不是一定要使用新版本才能解决问题的话，尽量使用最新的正式版的软件，测试的工作就留给专家们去完成吧。尽可能注册你的共享版软件，不然就要注意共享版软件的限制，以免丢失重要的文件或者损害系统。

　　3、在系统运行中进行非正常重启

　　在系统运行时，进行非正常重启（包括按机箱上的重启键、电源键和Ctrl+Alt+Del），可能使得系统丢失系统文件、存盘错误以及丢失设置等。本来windows是提供了磁盘扫描工具，可以纠正部分出错的文件，但是因为扫描需要一段比较长的时间，很多人都会中断他的工作，经常出现这样的情况，还有可能使得硬盘上的数据的出错几率和次数大大增加，从而使得整个系统崩溃。
　　解决方法：尽量使用比较稳定的系统，建议CPU频率在750MHz和内存在256M以上的用户使用WINXP的系统，其他的可以考虑WIN2000，还有就是最好把硬盘转化为HTFS的格式，它比FAT32的格式要更加安全，不容易出错。还有就是FAT32和FAT16的用户，最好让磁盘扫描工具执行完它的工作。当然最好的办法是找出死机的原因，杜绝此类现象的出现。

　　4、不扫描和整理硬盘

　　经常看到很多人的硬盘里充满了错误和碎片，总是觉得很不好受，其实那些东西不但会使得你的系统出错的几率加大，还有可能让你的系统变的很慢，甚至无法运行。其实很好理解这样的坏处，就像你的房间东西到处扔，还有的缠在一起、甚至损坏了，当然找起东西来效率很低，碰到缠住的，还要先解开；甚至找到了也用不了，因为他们是坏的。
　　解决方法：平时记得给你硬盘打扫卫生，每过一段时间就应该清理一下硬盘，并且进行整理。如果是添加删除操作比较多的用户，应当一个月整理一次，普通的用户可以三个月整理一次。WINDOWS自带的磁盘整理工具效率很低，可以使用VoptXP、诺顿等工具来提高速度。

　　5、虚拟内存不指定范围

　　虚拟内存顾名思义就是在硬盘上用硬盘的空间模拟内存，以保证大过系统内存的内存请求，保证程序的运行。一般WINDOWS默认是由WINDOWS自己管理虚拟内存的大小，这样的话有两个坏处：首先每次请求的数值并不一致，所以系统会随意在硬盘分区上划出一个地方，存放临时文件，过后又没有及时删除，使得硬盘上的碎片增多，从而影响系统的效率。其次，一般WINDOWS都是指定自己所在的硬盘做为虚拟内存的存放的默认盘，但是由于很多的用户总是把程序装在同一个分区下，使得该分区的空间越来越小，也就是说虚拟内存能使用的空间在减少，少于一定的程度时，将不能执行大型的软件，甚至无法进入系统。
　　解决方法：应当手动指定虚拟内存的位置和大小，原则上指定系统虚拟内存的大小为512M以上为好（最小和最大空间一样，以保证WINDOWS不会改变位置），位置看看那个分区有多余的空间就行了。

　　6、不用卸载，而是直接删除文件夹

　　很多的软件安装时会在注册表和SYSTEM文件夹下面添加注册信息和文件，如果不通过软件本身的卸载程序来卸载的话，注册表和SYSTEM文件夹里面的信息和文件将永远残留在里面。他们的存在将会使得你的系统变得很庞大，效率越来越低下，超过你的忍耐限度，你就不得不重装你的系统了。
　　解决办法：删除程序时，应当到控制面板中的删除添加程序去执行（你可以做一个快捷方式在桌面上就方便多了），或者在开始菜单栏中找到程序的目录里的删除快捷方式，通过它来删除程序。还有就是尽量使用绿色免安装的软件。

　　7、加载或者安装太多同样功能的软件

　　同样功能的软件势必会行使相同功能的职责，从而引起争端。我认为相同功能的软件应当有所取舍，选择最适合自己使用习惯的软件。特别防病毒软件应当选择一个就可以了，而不是同时加载很多个在系统后台，加载太多会产生消耗太多的系统资源、软件冲突的弊端，在发现病毒时，还有可能出现因为“争杀”病毒而引起系统崩溃的麻烦；就单单对着多个弹出的窗口，分别进行处理，也是一个麻烦。
　　解决方法：尽可能“从一而终”，不要太花心，选择一个适合自己使用习惯的软件，其他的可以卸载掉；正确对待防病毒软件，应当选择一个病毒库更新速度快的防病毒软件，并及时将自己的病毒库更新到最新的病毒库，而不是安装多个防病毒软件。

　　人无完人，知错就改就是好同志。我们要改正平时的一些不良的用机习惯，毕竟电脑是我们的好伙伴，不要因为某些错误习惯而一再伤害我们的朋友

李哲辉 - 2007-8-22 9:26:00

计算机典型故障处理方法
在实际工作中，电脑有许多故障非常不容易处理。这类故障不容易彻底排查，经常反复出现。例如有时在对相关部件进行检测时并不能发现问题，测试其性能全部都正常，但是安装在一块使用时就经常出现问题。由于这些故障表现也不在《微型计算机商品修理更换退货责任规定》附表II的性能性故障所列范围之内，处理起来手续非常繁琐，不但影响用户的正常使用，也让电脑公司头疼不已。现在笔者就把一些经常出现的故障举例说明。

一、内存

　　此类问题经常出现，大概占到20%还要多。特别是天气突然变热或突然变冷时，只要接电话，用户报修不是开机报警，就是开机能加电无反应。

　　此类问题多数都是因为内存松动或金手指氧化后接触不良所致，解决的方法也非常简单，只要打开机箱，把内存拔出来重新插一遍就OK了。个别严重的或许还要把内存的金手指用橡皮仔细擦洗才能解决问题。也有特例，无论哪个内存插槽都是报警。

　　对于此类问题电脑公司的一般解释都是计算机的使用环境湿度过大或者是用户不经常开机，导致内存条的金手指氧化所致。如果是偶尔一次，用户一般还能接受，但是如果此类问题每隔一两个月出现一次，就会让人受不了。对一普通用户，根本不清楚“内存报警后不能启动”是怎么一回事，也不可能自己动手排除问题，所以只能认为是主机坏了或者是内存坏了。

　　此类问题产生的一般原因有：

　　1.内存制作不标准，内存的厚度偏薄，导致内存的金手指与主板上的内存插槽接触不实。

　　2.主板上的内存插槽质量低劣，常见于杂牌低档主板。一般只有两个内存插槽，因为经常出现内存报警，频繁插拔内存，很容易因为内存插反而烧毁内存条或内存插槽；或者是因用力不当导致内存插槽的某个簧片折断或变形，而使用该内存插槽报废。

　　例：茂矽内存与捷波694AST2主板配合不好，经常出现开机报警。

　　3.主板严重变形，导致内存条无法插入内存插槽。即使能插入，稍有搬动或振动内存条就会脱落。

　　例：微星去年11月份有一批主板严重变形，导致品牌机有上百台机器出厂时不合格而退货。

　　4.装机工作人员在装机时没有配戴手套，直接用手接触内存条，手上的汗液粘附在内存条的金手指上。长时间后导致内存条金手指氧化而接触不良。

　　5.计算机工作环境复杂，环境湿度过大，如在湖边或水上，梅雨季节，工厂车间的酸性过大等情况都可能导致计算机过早损坏或报废。

　　解决方法：

　　1.对于偶尔开机报警的，只需仔细对机箱除尘，擦洗内存条的金手指，并安装到位，再用胶枪将内存条两边进行打胶固定。

　　2.对于一两个月出现一次开机报警的，应先更换其他品牌的内存条，检查故障是否消失。如故障依旧，则只能更换其他品牌主板。

　　3.对于因使用环境恶劣造成的内存报警，此类问题必须保证机器的正常工作条件，湿度在30－80%，温度在15－35度之间。例如我所在公司有客户的电脑长时间在湿度过大的湖边使用，送修时发现主板底部的铜箔已经锈蚀断裂。

二、显卡

　　此类问题不是很大，大约占到5%。

　　故障表现：

　　1.频繁间断性的开机后显卡驱动程序丢失，进入桌面后只能显示640*480,16色模式，必须重装显卡驱动。此类故障出现后用户报修时多数表达为显示器闪烁，颜色不正或者是图标变大。

　　2.偶尔开机后虽然主机正常启动，但是显示器没有图像显示。

　　3.偶尔开机花屏，进入桌面后消失或者是启动后正常，使用一段时间后出现花屏。

　　故障原因：

　　1.大部分是显卡不良。因为显卡做工不良或散热器不良造成显卡芯片过热而损坏，显存部分芯片损坏都会产生上述的故障现象。

　　2.少部分属于兼容性问题。

　　例：小影霸6817R或R2显卡与技嘉8IE533或微星的8IE533主板兼容性不好。如果单独测试主板和显卡都不能发现问题，但在实际使用过程中确实存在问题。

　　3.个别的是主板AGP插槽供电不足所致。

　　这类主要是主板的AGP插槽只提供标准电流，而个别显卡的耗电量又超出了AGP插槽所能提供的最大电流值，同时显卡又没有提供辅助电源接口，所以就会产生偶尔开机无显示，或者是在工作过程中因显示大型复杂的3D游戏时突然死机或黑屏。

　　解决方法：

　　对于刚购买的机器如果出现兼容性不好或上述的故障表现时，比较容易处理，直接换新就可以了。如果是在使用几个月以后出现问题，但是在测试中又无法查明时，只能强烈要求电脑公司给予换新或调换其他品牌的产品。或许，您需要花费一些时间或精力，问题才能解决。

三、硬盘

　　此类问题也不多见，大约占3%左右。

　　故障表现：

　　1.无规律硬盘数据或部分文件丢失

　　2.偶尔开机找不到硬盘

　　故障原因：

　　1.原来硬盘的相关参数和表面缺陷值都存储芯片中，但是随着数据量的不断增大，如果还继续使用闪存芯片的话，生产成本会急聚加大。这时生产厂家就把相关数据直接存储在硬盘盘面的隐藏区域中。如果这些区域性能不稳定时，就会造成数据无法正常读出等工作异常。不知你察觉到没有，现在的硬盘容量是大了，花的钱少了，但硬盘的质量也越来越不行了，用不了一两年准坏。要知道很多九三年生产的二百兆小硬盘到现在还能用。

　　2.随着硬盘位密度的加大，硬盘对环境的使用要求也越来越严格，当温度过低时硬盘不容易启动，就会表现为加电后找不到硬盘。温度过高时，因为硬盘的发热量大，散热不良，就会出现“飞”盘。

　　3.主机电源质量差，输出电压波动太大，造成硬盘工作不稳定。或者是硬盘的电源接口有接触不良或有断线的情况，造成供电断续。

　　解决方法：

　　1.对于偶尔丢失数据，在排除非病毒所致的原因后，一定要更换新硬盘。因为此类硬盘性能不稳定，一方面经常丢失数据根本无法正常使用，需要经常分区安装系统，另一方面就是硬盘的故障表现会随着时间的增加而不断加重，最后会表现为硬盘无法格式化而报废。

　　2.对于因为电源问题或电源线问题，须更换电源或使用其他P4电源接口。

李哲辉 - 2007-8-22 9:26:00

四、MODEM

　　故障表现：

　　有规律的拔号上网一段时间后掉线。

　　故障原因：

　　首先应该排除是否属于线路的原因，是否有并机，来电显示电话机，防盗打功能等，可以换一个电话进行拔号上网进行测试；再就是需要考虑用户是否使用聊天或网络游戏等，其服务器因为接入客户端过多，服务器任务过重时，会自动复位，这时也会导致上网一个或两个小时后自动掉线；如果上述的两种情况都考虑后，还不能解决问题，那就可能是MODEM自身的问题了，一是性能低劣或者是搞干扰性能差，对机箱内或线路中的干扰不能有效滤除，而导致掉线。

　　处理方法：

　　只能更换。

五、显示器

　　显示器做为计算机主要的输出设备，是人机对话的窗口，其质量的好坏直接关系着使用效果，但是因为人对色彩等敏感程度和判断标准不一样，在实际工作中因为CRT显示器，公司与客户发生纠纷而投诉的问题最多，一些不是问题的问题也变成了问题。

　　1.CRT显示器底色不纯

　　CRT显示器因为是依靠可控电场和磁场控制电子束的轰击方向来实现图像还原的，所以尽管目前的技术已经非常先进，但是因为CRT显示器自然特性，所还原的图像因为电子束错位偏移，总不可能达到整屏图像达到一样的底色，肯定有部分区域或暗或亮一些，只是有的显示器明显一点，有的显示器不是很明显罢了。这就是CRT显示器常用的色纯度一词的意思。

　　DIY高手们可能都知道，品牌机的显示器肯定没有DIY配置中的高端显示器性能好，但是其价格并不便宜。DIY显示器在销售时都宣称通过了TCO99或03认证，以及其他认证等等，但品牌机在做广告时几乎不突出其显示器性能，只是宣传主机性能。为什么？因为品牌机的显示器根本没法与DIY显示器（当然是中高端产品）比。普遍存在底色不纯，呼吸效应明显，飘移量过大等问题。但谁让消费者都不懂电脑呢？

　　因为底色不纯的原因经常会有用户在使用电脑时反映在纯白或纯色时明暗不匀，说是显示器有问题，非要换显示器。对于这种情况，可以让用户与其他同品牌同型号显示器做比较后就可以解决问题。如果用户对于颜色和色纯要求特别严格，可以推荐用户购买SONY等高端CRT显示器或液晶显示器。

　　2.CRT显示器边角不齐

　　CRT显示器在水平方向有枕形失真，平形四边形，梯形，水平宽度调整等功能，但是垂直方向只有上下位置和上下宽度，旋转调整，所以如果显示器出现上下底边不齐时是无法调整的。

　　我所在的公司曾经就因为显示器上下边缘不齐，一用户连续更换了8台显示器，最后我们都不敢卖给他电脑了，因为所有该品牌电脑的显示器都或多或少的有一点这样的问题。

　　3.CRT显示器部分区域字迹模糊

　　一般的CRT显示器都存在中间文字清晰，边缘锐利，而四个角边缘模糊的问题。而液晶显示器因为是点阵式扫描，每个点从原理上说都是相同的，所以屏幕上任何一个位置显示性能都是一样的。但是普通消费者却不能理解，经常会报修说自己的显示器一个角模糊。为了让用户满意我们的技术服务人员往往要花上几个小时的时间向用户解释，有时还要向用户做对比演示。

　　需要注意如果显示器的驱动程序安装有误时或摩尔量调整不当或打开摩尔开关时，也会出现屏幕上局部区域图像模糊的情况。

　　4.液晶显示器关机时有绿色或黄色横条闪烁或者电脑开机时在WIN98启动画面后有花屏现象

　　液晶显示器在关机或开机时有黄条闪烁是因为液晶屏是由数百万个液晶单元组成，每个单元相当一个小电容。由于电容存在充放电过程，所以液晶显示器显示的静止画面不会有闪烁现象。但在显示3D画面，由于图像刷新快，液晶电容响应时间不如CRT来的快，所以在关机的时候或画面切换时屏幕会有淡淡的余辉，即关机看到横线或竖线条纹，这属正常现象。

　　还有一种情况就是液晶显示器都存储了不同分辨率的工作模式，同时为了方便用户使用，还设置了自动调整画面功能，这就是液晶显示器在开关机或切换模式时会自动调整画面，所以用户看到开关机时画面闪烁就是显示器正处于自动调整画面的过程，这也属于正常现象。

李哲辉 - 2007-8-22 9:26:00

5.显示器无规律的偶尔出现黑屏或变色

　　这种情况在CRT显示器中比较常见，主要原因是显示器内部电路存在虚焊或者信号通路部分有接触不良的情况。因为这种故障在初期会表现为三四个小时出现一次，并且瞬间恢复，所以即使用电脑公司派技术人员上门也不容易发现故障。同时此类问题即使把显示器发回厂家维修，因为故障出现周期较长，显示器内焊点较多，维修人员也不会长时间地检测，所以经常会把显示器原样发回来。然后就是用户再报修，再返厂，再报修，一台新的显示器来回往返多趟，也就变成了一台旧的显示器。最后用户实在忍受不了时，就会到公司要个说法，结果也只能是电脑公司免费或用户加钱更换显示器。

　　我所在的连锁公司，每年总有四五台因为变色或偶尔黑屏或行幅场幅打不开，而多次维修，最后导致用户投诉而换新的情况。其原因是公司不具有硬件维修能力或者公司不是显示器的授权维修站，只能把显示器的故障进行详细描述后，发回各品牌显示器的授权维修站进行维修。

　　6.CRT显示器局部出现色斑或偏色

　　故障原因：

　　① 显示器周围有强磁场或电场，造成显示器磁化或受干扰而出现偏色或局部色斑。如果用户新购买的显示器在家中使用时无论怎样调整摆放位置或更换房间，都不能消除局部色斑或偏色时。但是把显示器带到电脑公司时却使用正常，这说明用户家中存在强磁或强电干扰，只能更换抗干扰性能好的高端显示器或液晶显示器解决，此类问题最好在十五天内或购机后马上解决，不能等到数月以后才提出来。

　　② 显示器在运输或搬运过程中受到强烈振动或摔打，而导致显示屏后的荫罩板变形所致。尽管显示器有减震泡沬和包装纸箱，但因为长途运输或野蛮装卸，经常会造成显示器一次开箱不合格。对于屏幕上局部有特别明显的暗块或色斑时，如果经常消磁和调整摆放方向都不能消除，说明是因为显示器内荫罩板变形所致。此类故障因为是显像管内部变形，根本无法修复，只能更换。

　　③ 显示器在冬季时容易受地磁影响而表现为局部色斑。特别是NESO或美格等使用珑管的显示器在冬季最容易出现屏幕颜色不匀，个别位置明显的比其他位置要浅好多。可以使用屏幕颜色为全白，全红，全绿，全黄颜色进行观察。这种故障使用手动消磁不能消除，在改变摆放位置后可以减弱。这种情况不属于显示器故障，其原因是冬季时因为地磁南北极与物理南北极偏差较大，地磁变化明显，所以影响也明显。这种影响只要到三四月份就会明显减弱或消失。

　　7.从侧面看个别显示器会发现屏幕中央有一个直径二十厘米左右的圆环，使用专用清洁剂也不能清除

　　这种问题也不属于显示器故障，是因为显示器在生产过程中搬移CRT的吸盘在屏幕上留下的痕迹。从正面看不容易发现，同时在正常使用时根本察常觉不到。如果用户对此敏感并且是购机时就已经发现，一般电脑公司会进行更换。

　　8.某一型号显示器与主机出现不兼容，表现为不能满屏，呼吸效应明显，严重模糊，图像上下抖动等现象

　　这类问题多是因为软件安装有误或不兼容造成的，应首先从软件上进行排除。对于新装机就已经发现的问题，应马上让经销商给予更换显示器或显卡，不能等几个月后才进行处理。

六、音箱

　　对于音箱在使用过程中出现无规律的偶尔断音或杂音严重，多是因为音频线与主机声卡输出接口（LINEOUT）接触不良所致，最好检查主板的安装位置或后置端口的档板是否安装到位。

　　在实际装机中（也包括部分品牌机），都出现过因为主机的音频输出端口太靠内，音箱连接插头无法插入到位，而导致一个声道响另一个声道不响或者是断续杂音等情况产生。

七、打印机

　　一些用户经常会反映自己的打印机无法打印，系统提示找不到打印机，其原因有：

　　1.未按使用说明书要求安装打印机驱动和连线，特别对于EPSON喷墨打印机。多数用户把电脑和打印机买回家后，根本不阅读使用说明书和用户手册，都是凭经验安装，因此会出现问题。

　　2.在使用过程中打印机被设置为暂停状态。

　　3.打印机的打印数据线因为打印机摆放位置不合适被无意中松动或脱落。

　　4.喷墨打印机墨水用尽，尽管此时打印机会有缺墨指示灯闪烁提示，但因为用户没有阅读用户手册，所以也不了解提示信息，只知道打印机没有反应。

　　因为打印机属于外设，在购机十五天后出现的任何硬件问题都只能维修，一般地级市都有几个品牌打印机的授权维修站，所以问题都可以很快解决，一般不存在多次维修仍不能解决的问题。

八、光驱

　　对于读盘性能差，或者是某一类盘不能读取，只要经过检测故障属实，电脑公司一般能够很快进行处理。但对于因为用户使用不合格盘造成的光驱炸盘，比较难于处理，特别对于刚刚购机的用户，出现这种情况时非常头疼。多数情况下，电脑公司只会帮用户对炸盘的光驱进行处理，把光盘碎片进行倒出（在不拆开的情况下），如果光驱性能完好，大家都高兴；如果光驱不能读盘，那用户只能自认倒霉。用户特别强硬，天天到公司闹事的用户，电脑公司也会想点办法把光驱发回厂家了事。

　　在SONY光驱上有英文明确提示用户，如果因为用户使用不合格或盗版盘造成的光驱炸盘，SONY公司将不对该光驱进行保修。为什么非要用英文而不用中文，可能也是担心如果大家都明白了就没人买SONY的光驱了，但厂家的告知还是要做的吗。

九、软驱

　　目前软驱已经快要退出市场，使用软盘的人也越来越少了。即使电脑还配置了软驱，但使用的机率却微乎其微，所以建议大家在装机时就不必考虑配置软驱了。软驱经常不能读盘多数是因为机箱不标准或软驱安装不到位产生的，只需要细心调整就可以了。

十、电源

　　故障表现：

　　1.开机使用正常，但是如果间隔一个小时或更长时间再开机时，鼠标丢失或者是不能按下电源开关就开机，需要多次按下电源开关才能正常开机启动。

　　2.偶尔关机后不能立即二次开机。

　　3.主机如果不拔下市电插头会无缘无故的自动开机

　　① 电源质量低劣，抗干扰能力差

　　② 主机有没有设置定时开机功能

　　③ 在CMOS中关闭网络唤醒，调制解调器唤醒，掉电后状态设置为关闭。

　　④ 计算机的工作环境恶劣，周围存在强磁干扰。

　　4.计算机启动都正常，但是使用一段时间后容易死机或硬盘出现坏道，内存经常报警之类的问题，但是更换电源后故障消失。

　　上述几种电源故障多半都是电源故障初期的表现，必须尽早更换电源，避免主板，CPU，硬盘等其他部件的损坏。至于故障的判别只能花上一天或二天的时间到电脑公司进行确认故障的存在。

总结分析

　　在实际工作中，经常会遇到因用户对计算机不了解而误认为电脑有问题的情况，此类问题经过技术人员的耐心解释都能够打消用户心中的疑团；但对于因为故障表现无规律，隐蔽性强的问题，非常难以解决，一是因为绝大部分电脑公司没有检测手段和设备；再就是用户为解决问题往往需要多次奔跑于电脑公司，浪费了大量的时间和精力；结果却是故障得不到解决，一直拖到过了保修期后故障才彻底出现，但必须自己付费维修。

　　此类问题并不一定是电脑公司不想给用户解决，主要是故障表现不明显，即使把故障机器发回厂家，往往都是白花路费不解决问题，浪费时间和人力。用户也不能理解公司的所做所为，往往认为是电脑公司故障拖着不给自己修机器，多数时候还会闹到消协。实际上，对于故障明显的计算机故障，在保修期内电脑公司会很快进行处理，因为有厂家的承诺；而对于隐蔽性故障，三包法中也没有一个明确的解释，生产厂家也没有给出一个相应的解决方案，电脑公司在处理此类问题时往往束手无策，因此总是久拖不决。

建议

　　对于经销商为了自己的信誉和用户满意，最好能够制定一系列的处理方案，不同的问题采用不同的处理方案，对于此类隐蔽性故障采用紧急处理方案，特事特办的方法来解决。

　　对于生产厂商也应制定出相应的应急措施或提供专业的检测设备，能够在最短的时间内对隐蔽性故障进行排查后处理。

　　也希望国家对此类非性能性故障制定相关的解决方法，而不能总是由消费者和销售商协商解决。

结束语

　　电脑做为高科技的产品，其使用和操作需要一定的技术知识和理论水平，所以消费者在购买电脑后最好学习一下相关的知识，了解计算机的工作原理和相关产品的性能特征。

　　再就是消费者购买电脑时最好到规模大，信誉好的商家去。这些大的电脑公司为了自己的信誉对于上述问题都会采用特事特办的方法给用户一个满意的答复。小公司就不一样了，损失过大时，肯定会把用户推出去或者自己关闭了事。

李哲辉 - 2007-8-22 9:27:00

电脑故障以及解决百科全书

下面是相关的故障速查与解决问题

电脑出现的故障原因扑朔迷离，让人难以捉摸。并且由于Windows操作系统的组件相对复杂，电脑一旦出现故障，对于普通用户来说，想要准确地找出其故障的原因几乎是不可能的。那么是否是说我们如果遇到电脑故障的时候，就完全束手无策了呢？其实并非如此，使电脑产生故障的原因虽然有很多，但是，只要我们细心观察，认真总结，我们还是可以掌握一些电脑故障的规律和处理办法的。在本期的小册子中，我们就将一些最为常见也是最为典型的电脑故障的诊断、维护方法展示给你，通过它，你就会发现——解决电脑故障方法就在你的身边，简单，但有效！
　

一、主板

　　主板是整个电脑的关键部件，在电脑起着至关重要的作用。如果主板产生故障将会影响到整个PC机系统的工作。下面，我们就一起来看看主板在使用过程中最常见的故障有哪些。

常见故障一：开机无显示

　　电脑开机无显示，首先我们要检查的就是是BIOS。主板的BIOS中储存着重要的硬件数据，同时BIOS也是主板中比较脆弱的部分，极易受到破坏，一旦受损就会导致系统无法运行，出现此类故障一般是因为主板BIOS被CIH病毒破坏造成（当然也不排除主板本身故障导致系统无法运行。）。一般BIOS被病毒破坏后硬盘里的数据将全部丢失，所以我们可以通过检测硬盘数据是否完好来判断BIOS是否被破坏，如果硬盘数据完好无损，那么还有三种原因会造成开机无显示的现象：

　　1. 因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上诸如声卡等扩展卡后主板没有响应而无显示。

　　2. 免跳线主板在CMOS里设置的CPU频率不对，也可能会引发不显示故障，对此，只要清除CMOS即可予以解决。清除CMOS的跳线一般在主板的锂电池附近，其默认位置一般为1、2短路，只要将其改跳为2、3短路几秒种即可解决问题，对于以前的老主板如若用户找不到该跳线，只要将电池取下，待开机显示进入CMOS设置后再关机，将电池上上去亦达到CMOS放电之目的。

　　3. 主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配也会导致开机无显示的故障。某些老的主板比较挑剔内存，一旦插上主板无法识别的内存，主板就无法启动，甚至某些主板不给你任何故障提示（鸣叫）。当然也有的时候为了扩充内存以提高系统性能，结果插上不同品牌、类型的内存同样会导致此类故障的出现，因此在检修时，应多加注意。

　　对于主板BIOS被破坏的故障，我们可以插上ISA显卡看有无显示（如有提示，可按提示步骤操作即可。），倘若没有开机画面，你可以自己做一张自动更新BIOS的软盘，重新刷新BIOS，但有的主板BIOS被破坏后，软驱根本就不工作，此时，可尝试用热插拔法加以解决（我曾经尝试过，只要BIOS相同，在同级别的主板中都可以成功烧录。）。但采用热插拔除需要相同的BIOS外还可能会导致主板部分元件损坏，所以可靠的方法是用写码器将BIOS更新文件写入BIOS里面（可找有此服务的电脑商解决比较安全）。
　　
常见故障二：CMOS设置不能保存
　　此类故障一般是由于主板电池电压不足造成，对此予以更换即可，但有的主板电池更换后同样不能解决问题，此时有两种可能：

　　1. 主板电路问题，对此要找专业人员维修；

　　2. 主板CMOS跳线问题，有时候因为错误的将主板上的CMOS跳线设为清除选项，或者设置成外接电池，使得CMOS数据无法保存。

常见故障三：在Windows下安装主板驱动程序后出现死机或光驱读盘速度变慢的现象

　　在一些杂牌主板上有时会出现此类现象，将主板驱动程序装完后，重新启动计算机不能以正常模式进入Windows 98桌面，而且该驱动程序在Windows 98下不能被卸载。如果出现这种情况，建议找到最新的驱动重新安装，问题一般都能够解决，如果实在不行，就只能重新安装系统。

常见故障四：安装Windows或启动Windows时鼠标不可用

　　出现此类故障的软件原因一般是由于CMOS设置错误引起的。在CMOS设置的电源管理栏有一项modem use IRQ项目，他的选项分别为3、4、5......、NA，一般它的默认选项为3，将其设置为3以外的中断项即可。

常见故障五：电脑频繁死机，在进行CMOS设置时也会出现死机现象

　　在CMOS里发生死机现象，一般为主板或CPU有问题，如若按下法不能解决故障，那就只有更换主板或CPU了。

　　出现此类故障一般是由于主板Cache有问题或主板设计散热不良引起，笔者在815EP主板上就曾发现因主板散热不够好而导致该故障的现象。在死机后触摸CPU周围主板元件，发现其温度非常烫手。在更换大功率风扇之后，死机故障得以解决。对于Cache有问题的故障，我们可以进入CMOS设置，将Cache禁止后即可顺利解决问题，当然，Cache禁止后速度肯定会受到有影响。

常见故障六：主板COM口或并行口、IDE口失灵

　　出现此类故障一般是由于用户带电插拔相关硬件造成，此时用户可以用多功能卡代替，但在代替之前必须先禁止主板上自带的COM口与并行口（有的主板连IDE口都要禁止方能正常使用）。

李哲辉 - 2007-8-22 9:27:00

显卡
常见故障一：开机无显示

　　此类故障一般是因为显卡与主板接触不良或主板插槽有问题造成。对于一些集成显卡的主板，如果显存共用主内存，则需注意内存条的位置，一般在第一个内存条插槽上应插有内存条。由于显卡原因造成的开机无显示故障，开机后一般会发出一长两短的蜂鸣声（对于AWARD BIOS显卡而言）。

常见故障二：显示花屏，看不清字迹

　　此类故障一般是由于显示器或显卡不支持高分辨率而造成的。花屏时可切换启动模式到安全模式，然后再在Windows 98下进入显示设置，在16色状态下点选“应用”、“确定”按钮。重新启动，在Windows 98系统正常模式下删掉显卡驱动程序，重新启动计算机即可。也可不进入安全模式，在纯DOS环境下，编辑
SYSTEM.INI文件，将display.drv=pnpdrver改为display.drv=vga.drv后，存盘退出，再在Windows里更新
驱动程序。

常见故障三：颜色显示不正常，此类故障一般有以下原因：
　　1. 显示卡与显示器信号线接触不良
　　2. 显示器自身故障
　　3. 在某些软件里运行时颜色不正常，一般常见于老式机，在BIOS里有一项校验颜色的选项，将其开启即可
　　4. 显卡损坏；
　　5. 显示器被磁化，此类现象一般是由于与有磁性能的物体过分接近所致，磁化后还可能会引起显示画面出现偏转的现象。

常见故障四：死机

　　出现此类故障一般多见于主板与显卡的不兼容或主板与显卡接触不良；显卡与其它扩展卡不兼容也会造成死机。

常见故障五：屏幕出现异常杂点或图案

　　此类故障一般是由于显卡的显存出现问题或显卡与主板接触不良造成。需清洁显卡金手指部位或更换显
卡。

常见故障六：显卡驱动程序丢失

　　显卡驱动程序载入，运行一段时间后驱动程序自动丢失，此类故障一般是由于显卡质量不佳或显卡与主板不兼容，使得显卡温度太高，从而导致系统运行不稳定或出现死机，此时只有更换显卡。

　　此外，还有一类特殊情况，以前能载入显卡驱动程序，但在显卡驱动程序载入后，进入Windows时出现死机。可更换其它型号的显卡在载入其驱动程序后，插入旧显卡予以解决。如若还不能解决此类故障，则说明注册表故障，对注册表进行恢复或重新安装操作系统即可

李哲辉 - 2007-8-22 9:28:00

声卡
常见故障一：声卡无声。出现这种故障常见的原因有：

　　1. 驱动程序默认输出为“静音”。单击屏幕右下角的声音小图标（小嗽叭），出现音量调节滑块，下方有“静音”选项，单击前边的复选框，清除框内的对号，即可正常发音。

　　2. 声卡与其它插卡有冲突。解决办法是调整PnP卡所使用的系统资源，使各卡互不干扰。有时，打开“设备管理”，虽然未见黄色的惊叹号（冲突标志），但声卡就是不发声，其实也是存在冲突，只是系统没有检查出来。

　　3. 安装了Direct X后声卡不能发声了。说明此声卡与Direct X兼容性不好，需要更新驱动程序。

　　4. 一个声道无声。检查声卡到音箱的音频线是否有断线。

常见故障二：声卡发出的噪音过大．出现这种故障常见的原因有：

　　1. 插卡不正。由于机箱制造精度不够高、声卡外挡板制造或安装不良导致声卡不能与主板扩展槽紧密结合，目视可见声卡上“金手指”与扩展槽簧片有错位。这种现象在ISA卡或PCI卡上都有，属于常见故障。一般可用钳子校正。

　　2. 有源音箱输入接在声卡的Speaker输出端。对于有源音箱，应接在声卡的Line out端，它输出的信号
没有经过声卡上的功放，噪声要小得多。有的声卡上只有一个输出端，是Line out还是Speaker要靠卡上的跳线决定，厂家的默认方式常是Speaker，所以要拔下声卡调整跳线。

　　3. Windows自带的驱动程序不好。在安装声卡驱动程序时，要选择“厂家提供的驱动程序”而不要选
“Windows默认的驱动程序”如果用“添加新硬件”的方式安装，要选择“从磁盘安装”而不要从列表框中选择。如果已经安装了Windows自带的驱动程序，可选“控制面板→系统→设备管理→声音、视频和游戏控制器”，点中各分设备，选“属性→驱动程序→更改驱动程序→从磁盘安装”。这时插入声卡附带的磁盘或光盘，装入厂家提供的驱动程序。

常见故障三：声卡无法“即插即用”

　　1. 尽量使用新驱动程序或替代程序。笔者曾经有一块声卡，在Windows 98下用原驱动盘安装驱动程序怎么也装不上，只好用Creative SB16驱动程序代替，一切正常。后来升级到Windows Me，又不正常了再换用Windows 2000（完整版）自带的声卡驱动程序才正常。

　　2. 最头痛的问题莫过于Windows 9X下检测到即插即用设备却偏偏自作主张帮你安装驱动程序，这个驱动程序偏是不能用的，以后，每次当你删掉重装都会重复这个问题，并且不能用“添加新硬件”的方法解决。笔者在这里泄露一个独门密招：进入Win9xinfother目录，把关于声卡的＊.inf文件统统删掉再重新启动后用手动安装，这一着百分之百灵验，曾救活无数声卡性命……当然，修改注册表也能达到同样的目的。

　　3. 不支持PnP声卡的安装（也适用于不能用上述PnP方式安装的PnP声卡）：进入“控制面板”/“添加新硬件”/“下一步”，当提示“需要Windows搜索新硬件吗？”时，选择“否”，而后从列表中选取“声音、视频和游戏控制器”用驱动盘或直接选择声卡类型进行安装。

常见故障四：播放CD无声

　　1. 完全无声。用Windows 98的“CD播放器”放CD无声，但“CD播放器”又工作正常，这说明是光驱的音频线没有接好。使用一条4芯音频线连接CD－ROM的模拟音频输出和声卡上的CD－in即可，此线在购买CD－ROM时会附带。

　　2. 只有一个声道出声。光驱输出口一般左右两线信号，中间两线为地线。由于音频信号线的4条线颜色一般不同，可以从线的颜色上找到一一对应接口。若声卡上只有一个接口或每个接口与音频线都不匹配，只好改动音频线的接线顺序，通常只把其中2条线对换即可。

常见故障五：PCI声卡出现爆音

　　一般是因为PCI显卡采用Bus Master技术造成挂在PCI总线上的硬盘读写、鼠标移动等操作时放大了背景
噪声的缘故。解决方法：关掉PCI显卡的Bus Master功能，换成AGP显卡，将PCI声卡换插槽上。

常见故障六：无法正常录音

　　首先检查麦克风是否有没有错插到其他插孔中了，其次，双击小喇叭，选择选单上的“属性→录音”，看看各项设置是否正确。接下来在“控制面板→多媒体→设备”中调整“混合器设备”和“线路输入设备”，把它们设为“使用”状态。如果“多媒体→音频”中“录音”选项是灰色的那可就糟了，当然也不是没有挽救的余地，你可以试试“添加新硬件→系统设备”中的添加“ISA Plug and Play bus”，索性把声卡随卡工具软件安装后重新启动。

常见故障七：无法播放Wav音乐、Midi音乐

　　不能播放Wav音乐现象比较罕见，常常是由于“多媒体”→“设备”下的“音频设备”不只一个，禁用一个即可；无法播放MIDI文件则可能有以下3种可能：

　　1. 早期的ISA声卡可能是由于16位模式与32位模式不兼容造成MIDI播放的不正常，通过安装软件波表的
方式应该可以解决

　　2. 如今流行的PCI声卡大多采用波表合成技术，如果MIDI部分不能放音则很可能因为您没有加载适当的波表音色库。

　　3. Windows音量控制中的MIDI通道被设置成了静音模式。

常见故障八：PCI声卡在WIN98下使用不正常

　　有些用户反映，在声卡驱动程序安装过程中一切正常，也没有出现设备冲突，但在WIN98下面就是无法出声或是出现其他故障。这种现象通常出现在PCI声卡上，请检查一下安装过程中您把PCI声卡插在的哪条PCI插槽上。有些朋友出于散热的考虑，喜欢把声卡插在远离AGP插槽，靠近ISA插槽的那几条PCI插槽中。问题往往就出现在这里，因为Windows98有一个Bug：有时只能正确识别插在PCI-1和PCI-2两个槽的声卡。而在ATX主板上紧靠AGP的两条PCI才是PCI-1和PCI-2（在一些ATX主板上恰恰相反，紧靠ISA的是PCI-1），所以如果您没有把PCI声卡安装在正确的插槽上，问题就会产生了。

李哲辉 - 2007-8-22 9:28:00

硬盘
　　硬盘是负责存储我们的资料的软件的仓库，硬盘的故障如果处理不当往往会导致系统的无法启动和数据的丢失，那么，当我们应该如何应对硬盘的常见故障呢？

常见故障一：系统不认硬盘

　　系统从硬盘无法启动，从A盘启动也无法进入C盘，使用CMOS中的自动监测功能也无法发现硬盘的存在。这种故障大都出现在连接电缆或IDE端口上，硬盘本身故障的可能性不大，可通过重新插接硬盘电缆或者改换IDE口及电缆等进行替换试验，就会很快发现故障的所在。如果新接上的硬盘也不被接受，一个常见的原因就是硬盘上的主从跳线，如果一条IDE硬盘线上接两个硬盘设备，就要分清楚主从关系。

常见故障二：硬盘无法读写或不能辨认

　　这种故障一般是由于CMOS设置故障引起的。CMOS中的硬盘类型正确与否直接影响硬盘的正常使用。现在的机器都支持“IDE Auto Detect”的功能，可自动检测硬盘的类型。当硬盘类型错误时，有时干脆无法启动系统，有时能够启动，但会发生读写错误。比如CMOS中的硬盘类型小于实际的硬盘容量，则硬盘后面的扇区将无法读写，如果是多分区状态则个别分区将丢失。还有一个重要的故障原因，由于目前的IDE都支持逻辑参数类型，硬盘可采用“Normal,LBA,Large”等，如果在一般的模式下安装了数据,而又在CMOS中改为其它的模式，则会发生硬盘的读写错误故障，因为其映射关系已经改变，将无法读取原来的正确硬盘位置。

常见故障三：系统无法启动
造成这种故障通常是基于以下四种原因：
　　1. 主引导程序损坏
　　2. 分区表损坏
　　3. 分区有效位错误
　　4. DOS引导文件损坏
　　其中，DOS引导文件损坏最简单，用启动盘引导后，向系统传输一个引导文件就可以了。主引导程序损坏和分区有效位损坏一般也可以用FDISK /MBR强制覆写解决。分区表损坏就比较麻烦了，因为无法识别分区，系统会把硬盘作为一个未分区的裸盘处理，因此造成一些软件无法工作。不过有个简单的方法——使用Windows 2000。找个装有Windows 2000的系统，把受损的硬盘挂上去，开机后，由于Windows 2000为了保证系统硬件
的稳定性会对新接上去的硬盘进行扫描。Windows 2000的硬盘扫描程序CHKDSK对于因各种原因损坏的硬盘都
有很好的修复能力，扫描完了基本上也修复了硬盘。

　　分区表损坏还有一种形式，这里我姑且称之为“分区映射”，具体的表现是出现一个和活动分区一样的分区。一样包括文件结构，内容，分区容量。假如在任意区对分区内容作了变动，都会在另一处体现出来，好像是映射的影子一样。我曾遇上过，6.4G的硬盘变成8.4G(映射了2G的C区)。这种问题特别尴尬，这问题不影响使用，不修复的话也不会有事，但要修复时，NORTON的DISKDOCTOR和PQMAGIC却都变成了睁眼瞎，对分区总容量和硬盘实际大小不一致视而不见，满口没问题的敷衍你。对付这问题，只有GHOST覆盖和用NORTON的拯救盘恢复分区表。

常见故障四：硬盘出现坏道

　　这是个令人震惊，人见人怕的词。近来IBM口碑也因此江河日下。当你用系统Windows　系统自带的磁盘扫描程序SCANDISK扫描硬盘的时候，系统提示说硬盘可能有坏道，随后闪过一片恐怖的蓝色，一个个小黄方块慢慢的伸展开，然后，在某个方块上被标上一个“B”……

　　其实，这些坏道大多是逻辑坏道，是可以修复的。根本用不着送修（据说厂商之所以开发自检工具就是因为受不了返修的硬盘中的一半根本就是好的这一“残酷的”事实）。

　　那么，当出现这样的问题的时候，我们应该怎样处理呢？

　　一旦用“SCANDISK”扫描硬盘时如果程序提示有了坏道，首先我们应该重新使用各品牌硬盘自己的自检程序进行完全扫描。注意，别选快速扫描，因为它只能查出大约90%的问题。为了让自己放心，在这多花些时间是值得的。

　　如果检查的结果是“成功修复”，那可以确定是逻辑坏道，可以拍拍胸脯喘口气了；假如不是，那就没有什么修复的可能了，如果你的硬盘还在保质期，那赶快那去更换吧。

　　由于逻辑坏道只是将簇号作了标记，以后不再分配给文件使用。如果是逻辑坏道，只要将硬盘重新格式化就可以了。但为了防止格式化可能的丢弃现象（因为簇号上已经作了标记表明是坏簇，格式化程序可能没有检查就接受了这个“现实”，于是丢弃该簇），最好还是重分区，使用如IBM DM之类的软件还是相当快的，或者GHOST覆盖也可以，只是这两个方案都多多少少会损失些数据。

常见故障五：硬盘容量与标称值明显不符

　　一般来说，硬盘格式化后容量会小于标称值，但此差距绝不会超过20％，如果两者差距很大，则应该在开机时进入BIOS设置。在其中根据你的硬盘作合理设置。如果还不行，则说明可能是你的主板不支持大容量硬盘，此时可以尝试下载最新的主板BIOS并进行刷新来解决。此种故障多在大容量硬盘与较老的主板搭配时出现。另外，由于突然断电等原因使BIOS设置产生混乱也可能导致这种故障的发生。

常见故障六：无论使用什么设备都不能正常引导系统

　　这种故障一般是由于硬盘被病毒的“逻辑锁”锁住造成的，“硬盘逻辑锁”是一种很常见的恶作剧手段。中了逻辑锁之后，无论使用什么设备都不能正常引导系统，甚至是软盘、光驱、挂双硬盘都一样没有任何作用。

　　“逻辑锁”的上锁原理：计算机在引导DOS系统时将会搜索所有逻辑盘的顺序，当DOS被引导时，首先要去找主引导扇区的分区表信息，然后查找各扩展分区的逻辑盘。“逻辑锁”修改了正常的主引导分区记录，将扩展分区的第一个逻辑盘指向自己，使得DOS在启动时查找到第一个逻辑盘后，查找下个逻辑盘总是找到自己，这样一来就形成了死循环。

　　给“逻辑锁”解锁比较容易的方法是“热拔插”硬盘电源。就是在当系统启动时，先不给被锁的硬盘加
电，启动完成后再给硬盘“热插”上电源线，这样系统就可以正常控制硬盘了。这是一种非常危险的方法，为了降低危险程度，碰到“逻辑锁”后，大家最好依照下面几种比较简单和安全的方法处理。

　　1. 首先准备一张启动盘，然后在其他正常的机器上使用二进制编辑工具（推荐UltraEdit）修改软盘上的IO.SYS文件（修改前记住先将该文件的属性改为正常），具体是在这个文件里面搜索第一个“55AA”字符串，找到以后修改为任何其他数值即可。用这张修改过的系统软盘你就可以顺利地带着被锁的硬盘启动了。不过这时由于该硬盘正常的分区表已经被破坏，你无法用“Fdisk”来删除和修改分区，这时你可以用Diskman等软件恢复或重建分区即可。

　　2. 因为DM是不依赖于主板BIOS来识别硬盘的硬盘工具，就算在主板BIOS中将硬盘设为“NONE”，DM也可识别硬盘并进行分区和格式化等操作，所以我们也可以利用DM软件为硬盘解锁。

　　首先将DM拷到一张系统盘上，接上被锁硬盘后开机，按“Del”键进入BIOS设置，将所有IDE接口设为
“NONE”并保存后退出，然后用软盘启动系统，系统即可“带锁”启动，因为此时系统根本就等于没有硬盘。启动后运行DM，你会发现DM可以识别出硬盘，选中该硬盘进行分区格式化就可以了。这种方法简单方便，但是有一个致命的缺点，就是硬盘上的数据保不住了

常见故障七：开机时硬盘无法自举，系统不认硬盘

　　这种故障往往是最令人感到可怕的。产生这种故障的主要原因是硬盘主引导扇区数据被破坏，表现为硬盘主引导标志或分区标志丢失。这种故障的罪魁祸首往往是病毒，它将错误的数据覆盖到了主引导扇区中。市面上一些常见的杀毒软件都提供了修复硬盘的功能，大家不妨一试。但若手边无此类工具盘，则可尝试将全0数据写入主引导扇区，然后重新分区和格式化，其方法如下：用一张干净的DOS启动盘启动计算机，进入A:\>后输入以下命令（括号内为注释）：
　　A:\>DEBUG（进入DEBUG程序）
　　－F 100 3FF0（将数据区的内容清为0）
　　－A 400（增加下面的命令）
　　MOV AX,0301
　　MOV BX,0100
　　MOV CX,0001
　　MOV DX,0080
　　INT 13
　　INT 03
　　－G=400（执行对磁盘进行操作的命令）
　　－Q（退DEBUG程序）

　　用这种方法一般能使你的硬盘复活，但由于要重新分区和格式化，里面的数据可就难保了。以上是硬盘在日常使用中的一些常见故障及解决方法，希望能对大家有所启发。如果硬盘的故障相当严重并不能用上述的一些方法处理时，则很可能是机械故障。由于硬盘的结构相当复杂，所以不建议用户自己拆卸，而应求助于专业人员予以维修。

李哲辉 - 2007-8-22 9:28:00

内存

　　内存是电脑中最重要的配件之一，它的作用毋庸置疑，那么内存最常见的故障都有哪些呢？

常见故障一：开机无显示

　　内存条原因出现此类故障一般是因为内存条与主板内存插槽接触不良造成，只要用橡皮擦来回擦试其金手指部位即可解决问题（不要用酒精等清洗），还有就是内存损坏或主板内存槽有问题也会造成此类故障。
　　由于内存条原因造成开机无显示故障，主机扬声器一般都会长时间蜂鸣（针对Award Bios而言）。

常见故障二：Windows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复

　　此类故障一般都是因为内存条质量不佳引起，很难予以修复，唯有更换一途。

常见故障三：Windows经常自动进入安全模式

　　此类故障一般是由于主板与内存条不兼容或内存条质量不佳引起，常见于高频率的内存用于某些不支持此频率内存条的主板上，可以尝试在CMOS设置内降低内存读取速度看能否解决问题，如若不行，那就只有更换内存条了。

常见故障四：随机性死机

　　此类故障一般是由于采用了几种不同芯片的内存条，由于各内存条速度不同产生一个时间差从而导致死
机，对此可以在CMOS设置内降低内存速度予以解决，否则，唯有使用同型号内存。还有一种可能就是内存条与主板不兼容，此类现象一般少见，另外也有可能是内存条与主板接触不良引起电脑随机性死机。01

常见故障五：内存加大后系统资源反而降低

　　此类现象一般是由于主板与内存不兼容引起，常见于高频率的内存内存条用于某些不支持此频率的内存条的主板上，当出现这样的故障后你可以试着在COMS中将内存的速度设置得低一点试试。

常见故障六：运行某些软件时经常出现内存不足的提示

　　此现象一般是由于系统盘剩余空间不足造成，可以删除一些无用文件，多留一些空间即可，一般保持在
300M左右为宜。

常见故障七：从硬盘引导安装Windows进行到检测磁盘空间时，系统提示内存不足

　　此类故障一般是由于用户在config.sys文件中加入了emm386.exe文件，只要将其屏蔽掉即可解决问题

李哲辉 - 2007-8-22 9:28:00

光驱
　　光驱是电脑硬件中使用寿命最短的配件之一。其实很多报废的光驱仍有很大的利用价值，只要略微维修一下就可以了。这往往不需要具有什么高深的无线电专业知识，也不需要使用什么太复杂的维修工具及材料。你只要细心观察故障现象并参照执行下面的一些排除方法，相信你的老光驱还是能恢复昔日“风采”的。

常见故障一：光驱工作时硬盘灯始终闪烁

　　这是一种假象，实际上并非如此。硬盘灯闪烁是因为光驱与硬盘同接在一个IDE接口上，光盘工作时也控制了硬盘灯的结果。可将光驱单元独接在一个IDE接口上。

常见故障二：在Windows环境下对CD-ROM进行操作时显示 “32磁盘访问失败”，然后死机

　　很显然，Windows的32位磁盘存取对CD-ROM有一定的影响。CD-ROM大部分接在硬盘的IDE接口上，不支持
Windows的32位磁盘存取功能，使Windows产生了内部错误而死机。进入Windows后，在“主群组”中双击“控制面板”，进入“386增强模式”设置，单击“虚拟内存”按钮后再单击“更改”，把左下角的“32位磁盘访问”核实框关闭，在确认后，再重启动Windows,在Windows中再访问CD-ROM进就不会出错误。

常见故障三：光驱无法正常读盘，屏幕上显示：“驱动器X上没有磁盘，插入磁盘再试”，或"CDR101:NOT
READY READING DRIVE X ABORT .RETRY.FALL?"偶尔进出盒几次也都读盘，但不久又不读盘。

　　在此情况下，应先检测病毒，用杀毒软件进行对整机进行查杀毒，如果没有发现病毒可用文件编辑软件打开C盘根目录下的CONFIG.SYS”文件，查看其中是否又挂上光驱动程序及驱动程序是否被破坏，并进行处理，还可用文本编辑软件查看"AUIOEXEC.BAT"文件中是否有"MSCDEX.EXE/D:MSCDOOO /M:20/V".若以上两步未发现问题，可拆卸光驱维修。

常见故障四：光驱使用时出现读写错误或无盘提示

　　这种现象大部分是在换盘时还没有就位就对光驱进行操作所引起的故障。对光驱的所有的操作都必需要等光盘指示灯显示为就好位时才可进行操作。在播放影碟时也应将时间调到零时再换盘，这样就可以避免出现上述错误。

常见故障五：在播放电影VCD时出现画面停顿或破碎现象

　　检查一下AUTOEXEC.BAT文件中的“SMARTDRV”是否放在MSCDEX.EXE之后。若是，则应将SMARTDRV语句放
到MSCDEX.EXE之前；不使用光驱的高速党组地冲程序，改为SMARTDRV.EXE/U;故障即可排除。

常见故障六：光驱在读数据时，有时读得不出，并且读盘的时间变长

　　光驱读盘不出的硬件故障主要集中在激光头组件上，且可分为二种情况：一种是使用太久造成激光管老
化；另一种是光电管表面太脏或激光管透镜太脏及位移变形。所以在对激光管功率进行调整时，还需对光电管和激光管透镜进行清洗。

　　光电管及聚焦透镜的清洗方法是：拔掉连接激光头组件的一组扁平电缆，记住方向，拆开激光头组件。这时能看到护套罩着激光头聚焦透镜，去掉护套后会发现聚焦透镜由四根细铜丝连接到聚焦、寻迹线圈上，光电管组件安装在透镜正下方的小孔中。用细铁丝包上棉花沾少量蒸馏水擦拭（不可用酒精擦拭光电管和聚焦透镜表面），并看看透镜是否水平悬空正对激光管，否则须适当调整。至此，清洗工作完毕。

　　调整激光头功率。在激光头组件的侧面有1个像十字螺钉的小电位器。用色笔记下其初始位置，一般先顺时针旋转5°～10°，装机试机不行再逆时针旋转5°～10°，直到能顺利读盘。注意切不可旋转太多，以免功率太大而烧毁光电管。

常见故障七：开机检测不到光驱或者检测失败　

　　这有可能是由于光驱数据线接头松动、硬盘数据线损毁或光驱跳线设置错误引起的，遇到这种问题的时
候，我们首先应该检查光驱的数据线接头是否松动，如果发现没有插好，就将其重新插好、插紧。如果这样仍然不能解决故障，那么我们可以找来一根新的数据线换上试试。这时候如果故障依然存在的话，我们就需要检查一下光盘的跳线设置了，如果有错误，将其更改即可

李哲辉 - 2007-8-22 9:28:00

鼠标
　　鼠标的故障分析与维修比较简单，大部分故障为接口或按键接触不良、断线、机械定位系统脏污。少数故障为鼠标内部元器件或电路虚焊，这主要存在于某些劣质产品中，其中尤以发光二极管、IC电路损坏居多。

常见故障一：找不到鼠标

　　1. 鼠标彻底损坏，需要更换新鼠标。
　　2. 鼠标与主机连接串口或PS/2口接触不良，仔细接好线后，重新启动即可。
　　3. 主板上的串口或PS/2口损坏，这种情况很少见，如果是这种情况，只好去更换一个主板或使用多功能卡上的串口。
　　4. 鼠标线路接触不良，这种情况是最常见的。接触不良的点多在鼠标内部的电线与电路板的连接处。故障只要不是再PS/2接头处，一般维修起来不难。通常是由于线路比较短，或比较杂乱而导致鼠标线被用力拉扯的原因，解决方法是将鼠标打开，再使用电烙铁将焊点焊好。还有一种情况就是鼠标线内部接触不良，是由于时间长而造成老化引起的，这种故障通常难以查找，更换鼠标是最快的解决方法。

常见故障二：鼠标能显示，但无法移动

　　鼠标的灵活性下降，鼠标指针不像以前那样随心所欲，而是反应迟钝，定位不准确，或干脆不能移动了。这种情况主要是因为鼠标里的机械定位滚动轴上积聚了过多污垢而导致传动失灵，造成滚动不灵活。维修的重点放在鼠标内部的X轴和Y轴的传动机构上。解决方法是，可以打开胶球锁片，将鼠标滚动球卸下来，用干净的布蘸上中性洗涤剂对胶球进行清洗，摩擦轴等可用采用酒精进行擦洗。最好在轴心处滴上几滴缝纫机油，但一定要仔细，不要流到摩擦面和码盘栅缝上了。将一切污垢清除后，鼠标的灵活性恢复如初。

常见故障三：鼠标按键失灵

　　1. 鼠标按键无动作，这可能是因为鼠标按键和电路板上的微动开关距离太远或点击开关经过一段时间的使用而反弹能力下降。拆开鼠标，在鼠标按键的下面粘上一块厚度适中的塑料片，厚度要根据实际需要而确定，处理完毕后即可使用。

　　2. 鼠标按键无法正常弹起，这可能是因为当按键下方微动开关中的碗形接触片断裂引起的，尤其是塑料簧片长期使用后容易断裂。如果是三键鼠标，那么可以将中间的那一个键拆下来应急。如果是品质好的原装名牌鼠标，则可以焊下，拆开微动开关，细心清洗触点，上一些润滑脂后，装好即可使用。

李哲辉 - 2007-8-22 9:29:00

键盘
　　键盘在使用过程中，故障的表现形式是多种多样的，原因也是多方面的。有接触不良故障，有按键本身的机械故障，还有逻辑电路故障、虚焊、假焊、焊和金属孔氧化等故障．维修时要根据不同的故障现象进行分析判断，找出产生故障原因，进行相应的修理。

常见故障一：键盘上一些键，如空格键、回车键不起作用，有时，需按无数次才输入—个或两个字符，有的
键，如光标键按下后不再起来，屏幕上光标连续移动，此时键盘其它字符不能输入，需再按一次才能弹起
来。

　　这种故障为键盘的“卡键”故障，不仅仅是使用很久的旧键盘，有个别没用多久的新键盘上，键盘的卡键故障也有时发生。出现键盘的卡键现象主要由以下两个原因造成的：一种原因就是键帽下面的插柱位置偏移，使得键帽按下后与键体外壳卡住不能弹起而造成了卡键，此原因多发生在新键盘或使用不久的键盘上。另一个原因就是按键长久使用后，复位弹簧弹性变得很差，弹片与按杆摩擦力变大，不能使按键弹起而造成卡键，此种原因多发生在长久使用的键盘上。当键盘出现卡键故障时，可将键帽拨下，然后按动按杆。若按杆弹不起来或乏力，则是由第二种原因造成的，否则为第一种原因所致。若是由于键帽与键体外壳卡住的原因造成“卡键”故障，则可在键帽与键体之间放一个垫片，该垫片可用稍硬一些的塑料(如废弃的软磁盘外套)做成，其大小等于或略大于键体尺寸，并且在按杆通过的位置开一个可使铵杆我爱浔阳江通过的方孔，将其套在按杆上后，插上键帽；用此垫片阻止键帽与键体卡住，即可修复故障按键；若是由于弹簧疲劳，弹片阻力变大的原因造成卡键故障，这时可特键体打开，稍微拉伸复位弹簧使其恢复弹性；取下弹片将键体恢复。通过取下弹片，减少按杆弹起的阻力，从而使故障按键得到了恢复。

常见故障二：某些字符不能输入。

　　若只有某一个键字符不能输入，则可能是该按键失效或焊点虚焊。检查时，按照上面叙述的方法打开键
盘，用万用表电阻档测量接点的通断状态。若键按下时始终不导通，则说明按键簧片疲劳或接触不良，需要修理或更换；若键按下时接点通断正常，说明可能是因虚焊、焊或金屑孔氧化所致，可沿着印刷线路逐段测量，找出故障进行重焊；若因金属孔氧化而失效，可将氧化层清洗干净，然后重新焊牢；若金属孔完全落而造成断路时，可另加焊引线进行连接。

常见故障三：若有多个既不在同一列，也不在同一行的按键都不能输入。

　　可能是列线或行线某处断路，或者可能是逻辑门电路产生故障。这时可用100MHz的高频示波器进行检测，找出故障器件虚焊点，然后进行修复。

常见故障四：键盘输入与屏幕显示的字符不一致。

　　此种故障可能是由于电路板上产生短路现象造成的，其表现是按这一键却显示为同一列的其他字符，此时可用万用表或示波器进行测量，确定故障点后进行修复。

常见故障五：按下一个键产生一串多种字符，或按键时字符乱跳。

　　这种现象是由逻辑电路故障造成的。先选中某一列字符，若是不含回车键的某行某列，有可能产生多个其他字符现象；若是含回车键的一列，将会产生字符乱跳且不能最后进入系统的现象，用示波器检查逻辑电路芯片，找出故障芯片后更换同型号的新芯片，排除故障。

李哲辉 - 2007-8-22 9:29:00

Modem
常见故障一：56K的Modem不能上到56K。这个问题可以从以下几方面考虑：

　　1. 实际的56Kmodem最高速度只能达到53K左右，考虑各种影响，56Kmodem的速度一般在45-53K之间。
　　2. 电话线路在很大程度上影响Modem的传输速度，如果电话线路质量不好、线路电压不稳，56K的Modem
就上不到56K；另外使用分机上网，也会影响上网速度。
　　3. 未安装正确的驱动程序。
　　4. 和ISP使用的协议不同，只有您的Modem和您的ISP协议相同时，Modem才会达到56K的标准。
　　排除以上原因，您的56K Modem仍速度远远低于53K，这就是您的Modem硬件问题，可以考虑更换或送修
了。

常见故障二：Modem经常掉线，产生掉线问题可能有以下几种原因：
　　
　　1. 电话线路质量不好；
　　2. 若数据终端就绪(DTR)信号无效持续的时间超过Modem默认设置值，就会引起掉线；
　　3. 如果您的电话具有"呼叫等待"这一程控电话新功能，每当有电话打进来，调制解调器就会受到干扰而
断开；
　　4. 另外，Modem本身的质量以及不同Modem间的兼容性问题也是引起Modem掉线的一个普遍存在的原因。

常见故障三：Modem无拨号音

　　当在夜深人静的时候上网时，为了不使拨号音影响别人睡眠，可以通过适当的AT命令来改变：可以用ATM0设置Modem无拨号音，而ATM1设置Modem从拨号到连接时有拨号音。对于音量的选择您可以通过以下指令改变，ATL0(低音量)、ATL1(低音量)、ATL2(中音量)、ATL3(高音量)。

常见故障四：传真速率达不到14400

　　Modem的最大传真速率是14400，而发传真时速率只有9600。这是因为大部分传真机的发送和接受速率都
是9600，只有使用速率是14400或是33600的传真机，Modem的传真速率才会达到14400。

常见故障五：Modem无法拨号或连接

　　如果没有正确安装您的Modem，通信功能将无法正常工作。下列过程列出了验证Modem与Windows的通讯程序安装了不兼容的驱动程序文件，可能会导致COM端口和Modem工作不正常，所以应该首先检查是否加载了正确的Windows98文件。

　　1. 检验现有的通讯文件
　　(1) 将System目录中的COMM.DRV和SERIAL.VXD文件与Windows95软盘或光盘中的原版文件进行比较，检
查文件的大小和日期是否相同。
　　(2) 确认在System.ini文件中有下列几行：[boot]Comm.drv=Comm.drv[386enh]device=*vcd
　　(3) 在"控制面板"中运行"添加新硬件"向导，检测和安装Windows98驱动程序。注意：Windows98在
System.ini中不加载SERIAL.VXD驱动程序，而是使用注册命令来加载它。另外，在System.ini中也没有与
*VCD相关的文件。这些文件被内置于VMM32.VXD中。

　　2. 检验调制解调器的配置
　　在"控制面板"中，双击"调制解调器"图标。验证您的调制解调器的制造商和型号，运行"安装新调制解调
器"向导检测调制解调器并确认当前配置是否正确。如果您的调制解调器未出现在已安装的调制解调器列表
中，请单击"添加"，然后选择合适的调制解调器。如果制造商和类型不正确，并且在列表中没有您的设备制造商及类型，请试着用“通用调制解调器"中的"与Hayes兼容"选项，设置为调制解调器支持的最大波特率，并单击"确定"。在排除冲突列表中删除所有的调制解调器条目。

　　3. 检查调制解调器是否处于可以使用状态
　　在"控制面板"中双击"系统"图标，然后单击"设备管理"标签，在列表中选择您的调制解调器并单击"属
性"，确认是否选中"设备已存在，请使用"。

　　4. 检查端口的正确性
　　在"控制面板"中双击"调制解调器"图标，选择您的调制解调器，然后单击"属性"，在"通用"标签上，检验
列出的端口是否正确。如果不正确，请选择正确的端口，然后单击"确定"。

　　5. 确认串口的I/O地址和IRQ设置是否正确
　　在"控制面板"中双击"系统"图标，单击"设备管理"标签，再单击"端口"，选取一个端口，然后单击"属
性"，单击"资源"标签显示该端口的当前资源设置，请参阅调制解调器的手册以找到正确的设置，在"资源"对
话框中，检查"冲突设备列表"以查看调制解调器使用的资源是否与其它设备发生冲突，如果调制解调器与其它设备发生冲突，请单击"更改设置"，然后单击未产生资源冲突的配置。
　　注意：如果COM1上有鼠标器或其它设备，请不要在COM3上使用调制解调器。通常COM1和COM3端口使用同
样的IRQ，并且在多数计算机上不能同时使用。COM2和COM4也有同样的问题。如果可能的话，请更改COM3和
COM4端口的IRQ设置，使它们不再冲突。另外，有一些显示卡的地址也和COM4端口冲突，如果发现冲突，请使用其它端口，或者更换您的图形适配器。

　　6. 检验端口设置
　　在"控制面板"上双击"调制解调器"图标，单击调制解调器，然后单击"属性"，在出现的菜单中单击"连
接"标签以便检查当前端口设置，例如波特率、数据位、停止位和校验。

　　7. 检验调制解调器波特率
　　在"控制面板"中双击"调制解调器"，选择一种调制解调器，然后单击"属性"，单击"通用"标签，然后将波
特率设置为正确速率。
　　注意：如果您呼叫的主系统在原先设置的波特率下无法通讯，那么有时降低波特率可能会解决问题

李哲辉 - 2007-8-22 9:34:00

打印机
　　在办公室中，喷墨打印机是使用得较为普便的一种设备。喷墨打印机由于使用、保养、操作不当等原因经常会出现一些故障，如何解决是用户关心的问题。在此我们便将日常工作中的常见故障及处理方法总结出来，希望对大家有所帮助。

常见故障一：打印时墨迹稀少，字迹无法辨认的处理，该故障多数是由于打印机长期未用或其他原因，造成墨水输送系统障碍或喷头堵塞。

　　排除的方法：如果喷头堵塞得不是很厉害，那么直接执行打印机上的清洗操作即可。如果多次清洗后仍没有效果，则可以拿下墨盒（对于墨盒喷嘴非一体的打印机，需要拿下喷嘴，但需要仔细），把喷嘴放在温水中浸泡一会，注意，一定不要把电路板部分也浸在水中，否则后果不堪设想，用吸水纸吸走沾有的水滴，装上后再清洗几次喷嘴就可以了。

常见故障二：更换新墨盒后，打印机在开机时面板上的"墨尽"灯亮的处理

　　正常情况下，当墨水已用完时"墨尽"灯才会亮。更换新墨盒后，打印机面板上的"墨尽"灯还亮，发生这种故障，一是有可能墨盒未装好，另一种可能是在关机状态下自行拿下旧墨盒，更换上新的墨盒。因为重新更换墨盒后，打印机将对墨水输送系统进行充墨，而这一过程在关机状态下将无法进行，使得打印机无法检测到重新安装上的墨盒。另外，有些打印机对墨水容量的计量是使用打印机内部的电子计数器来进行计数的（特别是在对彩色墨水使用量的统计上），当该计数器达到一定值时，打印机判断墨水用尽。而在墨盒更换过程中，打印机将对其内部的电子计数器进行复位，从而确认安装了新的墨盒。

　　解决方法：打开电源，将打印头移动到墨盒更换位置。将墨盒安装好后，让打印机进行充墨，充墨过程结束后，故障排除。

常见故障三：喷头软性堵头的处理

　　软性堵头堵塞指的是因种种原因造成墨水在喷头上粘度变大所致的断线故障。一般用原装墨水盒经过多次清洗就可恢复，但这样的方法太浪费墨水。最简单的办法是利用你手中的空墨盒来进行喷头的清洗。用空墨盒清洗前，先要用针管将墨盒内残余墨水尽量抽出，越干净越好，然后加入清洗液（配件市场有售）。加注清洗液时，应在干净的环境中进行，将加好清洗液的墨盒按打印机正常的操作上机，不断按打印机的清洗键对其进行清洗。利用墨盒内残余墨水与清洗液混合的淡颜色进行打印测试，正常之后换上好墨盒就可以使用了。

常见故障四：打印机清洗泵嘴的故障处理

　　打印机清洗泵嘴出毛病是较多的，也是造成堵头的主要因素之一。打印机清洗泵嘴对打印机喷头的保护起决定性作用。喷头小车回位后，要由清洗泵嘴对喷头进行弱抽气处理，对喷头进行密封保护。在打印机安装新墨盒或喷嘴有断线时，机器下端的抽吸泵要通过它对喷头进行抽气，此嘴的工作精度越高越好。但在实际使用中，它的性能及气密性会因时间的延长、灰尘及墨水在此嘴的残留凝固物增加而降低。如果使用者不对其经常进行检查或清洗，它会使你的打印机喷头不断出些故障。

　　养护此部件的方法：将打印机的上盖卸下移开小车，用针管吸入纯净水对其进行冲洗，特别要对嘴内镶嵌的微孔垫片充分清洗。在此要特别提醒用户，清洗此部件时，千万不能用乙醇或甲醇对其进行清洗，这样会造成此组件中镶嵌的微孔垫片溶解变形。另外要提的是，喷墨打印机要尽量远离高温及灰尘的工作环境，只有良好的工作环境才能保证机器长久正常的使用。

常见故障五：检测墨线正常而打印精度明显变差的处理

　　喷墨打印机在使用中会因使用的次数及时间的延长而打印精度逐渐变差。喷墨打印机喷头也是有寿命的。一般一只新喷头从开始使用到寿命完结，如果不出什么故障较顺利的话，也就是20-40个墨盒的用量寿命。如果你的打印机已使用很久，现在的打印精度变差，你可以用更换墨盒的方法来试试，如果换了几个墨盒，其输出打印的结果都一样，那么你这台打印机的喷头将要更换了。如果更换墨盒以后有变化，说明可能你使用的墨盒中有质量较差的非原装墨水。

　　如果打印机是新的，打印的结果不能令你满意，经常出现打印线段不清晰、文字图形歪斜、文字图形外边界模糊、打印出墨控制同步精度差，这说明你可能买到的是假墨盒或者使用的墨盒是非原装产品，应当对其立即更换。

常见故障六：行走小车错位碰头的处理

　　喷墨打印机行走小车的轨道是由两只粉末合金铜套与一根圆钢轴的精密结合来滑动完成的。虽然行走小车上设计安装有一片含油毡垫以补充轴上润滑油，但因我们生活的环境中到处都有灰尘，时间一久，会因空气的氧化，灰尘的破坏使轴表面的润滑油老化而失效，这时如果继续使用打印机，就会因轴与铜套的摩擦力增大而造成小车行走错位，直至碰撞车头造成无法使用。

　　解决的办法是：一旦出现此故障应立即关闭打印机电源，用手将未回位的小车推回停车位。找一小块海绵或毡，放在缝纫机油里浸饱油，用镊子夹住在主轴上来回擦。最好是将主轴拆下来，洗净后上油，这样的效果最好。

　　另一种小车碰头是因为器件损坏所致。打印机小车停车位的上方有一只光电传感器，它是向打印机主板提供打印小车复位信号的重要元件。此元件如果因灰尘太大或损坏，打印机的小车会因找不到回位信号碰到车头，而导致无法使用，一般出此故障时需要更换器件。

李哲辉 - 2007-8-22 9:34:00

显示器
　　显示器用的时间长了，各种小毛病就会接踵而来。专家认为，要解决这些小毛病实际上很简单，用一双眼睛就可以看出故障的所在。

常见故障一：电脑刚开机时显示器的画面抖动得很厉害，有时甚至连图标和文字也看不清，但过一二分钟之后就会恢复正常。

　　这种现象多发生在潮湿的天气，是显示器内部受潮的缘故。要彻底解决此问题，可使用食品包装中的防潮砂用棉线串起来，然后打开显示器的后盖，将防潮砂挂于显象管管颈尾部靠近管座附近。这样，即使是在潮湿的天气里，也不会再出现以上的“毛病”。

常见故障二：电脑开机后，显示器只闻其声不见其画，漆黑一片。要等上几十分钟以后才能出现画面。
　　这是显象管座漏电所致，须更换管座。拆开后盖可以看到显象管尾的一块小电路板，管座就焊在电路板
上。小心拔下这块电路板，再焊下管座，到电子商店买回一个同样的管座，然后将管座焊回到电路板上。这时不要急于将电路板装回去，要先找一小块砂纸，很小心地将显象管尾后凸出的管脚用砂纸擦拭干净。特别是要注意管脚上的氧化层，如果擦得不干净很快就会旧病复发。将电路板装回去就大功告成。

常见故障三：显示器屏幕上总有挥之不去的干扰杂波或线条，而且音箱中也有令人讨厌的杂音。

　　这种现象多半是电源的抗干扰性差所致。如果懒得动手，可以更换一个新的电源。如果有足够的动手能
力，也可以试着自己更换电源内滤波电容，这往往都能奏效；如果效果不太明显，可以将开关管一并换下
来。

常见故障四：显示器花屏。

　　这问题较多是显卡引起的。如果是新换的显卡，则可能是卡的质量不好或不兼容，再有就是还没有安装正确的驱动程序。如果是旧卡而加了显存的话，则有可能是新加进的显存和原来的显存型号参数不一所致。

常见故障五：显示器黑屏。

　　如果是显卡损坏或显示器断线等原因造成没有信号传送到显示器，则显示器的指示灯会不停地闪烁提示没有接收到信号。要是将分辨率设得太高，超过显示器的最大分辨率也会出现黑屏，重者销毁显示器，但现在的显示器都有保护功能，当分辨率超出设定值时会自动保护。另外，硬件冲突也会引起黑屏。

李哲辉 - 2007-8-22 9:34:00

刻录机
常见故障一：安装刻录机后无法启动电脑

　　首先切断电脑供电电源，打开机箱外壳检查IDE线是否完全插入，并且要保证PIN-1的接脚位置正确连接。如果刻录机与其它IDE设备共用一条IDE线，需保证两个设备不能同时设定为“MA”(Master)或“SL”(Slave)方式，可以把一个设置为“MA”，一个设置为“SL”。

常见故障二：使用模拟刻录成功，实际刻录却失败

　　刻录机提供的“模拟刻录”和“刻录”命令的差别在于是否打出激光光束，而其它的操作都是完全相同
的，也就是说，“模拟刻录＂可以测试源光盘是否正常，硬盘转速是否够快，剩余磁盘空间是否足够等刻录环境的状况，但无法测试待刻录的盘片是否存在问题和刻录机的激光读写头功率与盘片是否匹配等等。有鉴于此，说明“模拟刻录”成功，而真正刻录失败，说明刻录机与空白盘片之间的兼容性不是很好，可以采用如下两种方法来重新试验一下：
　　1. 降低刻录机的写入速度，建议2X以下；
　　2. 请更换另外一个品牌的空白光盘进行刻录操作。出现此种现象的另外一个原因就是激光读写头功率衰减现象造成的，如果使用相同品牌的盘片刻录，在前一段时间内均正常，则很可能与读写头功率衰减有关，可以送有关厂商维修。

常见故障三：无法复制游戏CD

　　一些大型的商业软件或者游戏软件，在制作过程中，对光盘的盘片做了保护，所以在进行光盘复制的过程中，会出现无法复制，导致刻录过程发生错误，或者复制以后无法正常使用的情况发生。

常见故障四：刻录的CD音乐不能正常播放

　　并不是所有的音响设备都能正常读取CD-R盘片的，大多数CD机都不能正常读取CD-RW盘片的内容，所以最好不要用刻录机来刻录CD音乐。另外，还需要注意的是，刻录的CD音乐，必须要符合CD-DA文件格式。

常见故障五：刻录软件刻录光盘过程中，有时会出现“BufferUnderrun”的错误提示信息

　　“BufferUnderrun”错误提示信息的意思为缓冲区欠载。一般在刻录过程中，待刻录数据需要由硬盘经
过IDE界面传送给主机，再经由IDE界面传送到刻录机的高速缓存中(BufferMemory)，最后刻录机把储存在
BufferMemory里的数据信息刻录到CD-R或CD-RW盘片上，这些动作都必须是连续的，绝对不能中断，如果其中任何一个环节出现了问题，都会造成刻录机无法正常写入数据，并出现缓冲区欠载的错误提示，进而是盘片报废。解决的办法就是，在刻录之前需要关闭一些常驻内存的程序，比如关闭光盘自动插入通告，关闭防毒软件、Window任务管理和计划任务程序和屏幕保护程序等等。

常见故障六：光盘刻录过程中，经常会出现刻录失败

　　提高刻录成功率需要保持系统环境单纯，即关闭后台常驻程序，最好为刻录系统准备一个专用的硬盘，专门安装与刻录相关的软件。在刻录过程中，最好把数据资料先保存在硬盘中，制作成“ISO镜像文件”，然后再刻入光盘。为了保证刻录过程数据传送的流畅，需要经常对硬盘碎片进行整理，避免发生因文件无法正常传送，造成的刻录中断错误，可以通过执行“磁盘扫描程序”和“磁盘碎片整理程序”来进行硬盘整理。此外，在刻录过程中，不要运行其它程序，甚至连鼠标和键盘也不要去轻易去碰。刻录使用的电脑最好不要与其他电脑联网，在刻录过程中，如果系统管理员向本机发送信息，会影响刻录效果，另外，在局域网中，不要使用资源共享，如果在刻录过程中，其它用户读取本地硬盘，会造成刻录工作中断或者失败。除此以外，还要注意刻录机的散热问题，良好的散热条件会给刻录机一个稳定的工作环境，如果因为连续刻录，刻录机发热量过高，可以先关闭电脑，等温度降低以后再继续刻录。针对内置式刻录机最好在机箱内加上额外的散热风扇。外置式刻录机要注意防尘，防潮，以免造成激光头读写不正常。

常见故障七：使用EasyCDPro刻录无法识别中文目录名

　　在使用EasyCDPro刻录中文文件名的时候，可以在文件名选项中选取Romeo，就可以支持长达128位文件
名，即64个汉字的文件名了。另外，WinonCD、Nero、DirectCD2.x等都能很好地支持长中文文件名，
EasyCDCreator在这方面要稍微麻烦一些。

李哲辉 - 2007-8-22 9:35:00

扫描仪
　　扫描仪的普及率越来越高了，但是这类外设的故障也比较多，而且故障的原因也比较复杂。以往的手持式扫描仪、滚筒式扫描仪现在都不是市场的主流了，而平板扫描仪才是最受欢迎的。就使用寿命来说，平板扫描仪是最长的，其次是滚筒式扫描仪，手持式扫描仪的使用寿命相对较低。这主要是因为这三种扫描仪的内部结构不同，使用方式不同所致。

　　我们先来了解一下扫描仪的工作方式，其实很简单，就是利用光源照射原稿或者图片

　　上产生高亮度反射光线，光线通过反射镜、透射镜，由分光镜进行色彩分离，照射到CCD(电荷耦合器件，Charge Coupled Device)元件上，CCD元件将光信号转换为电信号，传送到计算机中。因此，扫描仪的关键配件是CCD，它的品质直接影响着扫描仪的性能。

　　扫描仪主要由感光器件、大功率的日光灯管、驱动马达、驱动皮带、模数信号转换器所组成，其中感光器件的工作是将感应到的光信号转换成电信号。大功率光管用于对文字或者图像进行强烈的照射以达到完全感应的作用。驱动马达的作用是带动日光灯管，将光一步步扫过需要的物品。驱动皮带是与驱动马达一齐带动日光灯管的装置。模数信号转换器也就是将模拟电信号转换成为数字信号以供电脑识别。

　　确定故障的方法可以是观察法，观察产生故障的原因，确定有问题的部件，例如扫描仪没有响应，可以考虑到电源线有没有接好；也可以是测试法，进行测试，确定有问题的地方，例如扫描一张图片，发现扫描的图像不够清晰；还有筛选法，当用观察法的时候发现可能引致故障有几个部件的时候，可以使用筛选法进一步确定故障部位。有时候多使用一些方法，便可以确定故障的源头，然后寻求解决的办法。

常见故障一：找不到扫描仪

　　相信这是最常见的故障。先用观察法看看扫描仪的电源及线路接口是否已经连接好，然后确认是否先开启扫描仪的电源，然后才启动计算机。如果不是，可以按Windows“设备管理器”的“刷新”按钮，查看扫描仪是否有自检，绿色指示灯是否稳定地亮着。假若答案肯定，则可排除扫描仪本身故障的可能性。如果扫描仪的指示灯不停地闪烁，表明扫描仪状态不正常。这时候可以再重新安装最新的扫描仪驱动程序。同时，还应检查“设备管理器”中扫描仪是否与其他设备冲突(IRQ或I/O地址)，若有冲突就要进行更改。记住，这类故障无非就是线路问题、驱动程序问题和端口冲突问题。

常见故障二：扫描仪没有准备就绪

　　打开扫描仪电源后，若发现Ready(准备)灯不亮，先检查扫描仪内部灯管。若发现内部灯管是亮的，可能与室温有关，解决的办法是让扫描仪通电半小时后关闭扫描仪，一分钟后再打开它，问题即可迎刃而解。若此时扫描仪仍然不能工作，则先关闭扫描仪，断开扫描仪与电脑之间的连线，将SCSI ID的值设置成7，大约一分钟后再把扫描仪打开。在冬季气温较低时，最好在使用前先预热几分钟，这样就可避免开机后Ready灯不亮的
现象。

常见故障三：扫描出来的画面颜色模糊

　　首先通过观察法看看扫描仪上的平板玻璃是否脏了，如果是的话请将玻璃用干净的布或纸擦干净，注意不要用酒精之类的液体来擦，那样会使扫描出来的图像呈现彩虹色。如果不是玻璃的问题，请检查扫描仪使用的分辨率是多少，如300dpi的扫描仪扫1200dpi以上的影像会比较模糊。因为300dpi的扫描仪扫1200dpi相当于将一点放至四倍大。另外，请检查显示器设置是否为16bit色或以上。如果是扫描一些印刷品，有一定的网纹造成的模糊是可以理解的，处理方法可以用扫描仪本身自带的软件，也可以用Photoshop等图像软件加以处理。

常见故障四：输出图像色彩不够艳丽

　　遇到这种故障，我们首先可以先调节显示器的亮度、对比度和Gamma值。Gamma值越高，感觉色彩的层次就越丰富。我们可以对Gamma值进行调整。当然，为了求得较好的效果，你也可以在Photoshop等软件中对Gamma值进行调整，但这属于“事后调整”，我们可以根据扫好的照片的具体情况进行Gamma值的调整。在扫描仪自带的软件中，如果是普通用途，Gamma值通常设为1.4；若是用于印刷，则设为1.8;网页上的照片则设为2.2。还有就是扫描仪在使用前应该进行色彩校正，否则就极可能使扫描的图像失真；此外还可以对扫描仪驱动程序对话框中的亮度/对比度选项进行具体调节。

　　扫描仪的问题通常出自扫描效果，这往往也是软件故障之一，不同的扫描仪对这些软件故障有不同的解决办法，可以利用相关软件进行修正。而硬件故障方面主要是接口、线路问题，只要大家连接好线路、设置好端口，用最新的驱动程序，这些问题应该是容易解决的。

李哲辉 - 2007-8-22 9:35:00

显示器抖动的原因

显示器刷新频率设置得太低

　　当显示器的刷新频率设置低于75Hz时，屏幕常会出现抖动、闪烁的现象，把刷新率适当调高，比如设置成高于85Hz，屏幕抖动的现象一般不会再出现。

电源变压器离显示器和机箱太近

　　电源变压器工作时会造成较大的电磁干扰，从而造成屏幕抖动。把电源变压器放在远离机箱和显示器的地方，可以让问题迎刃而解。

劣质电源或电源设备已经老化

　　许多杂牌电脑电源所使用的元件做工、用料均很差，易造成电脑的电路不畅或供电能力跟不上，当系统繁忙时，显示器尤其会出现屏幕抖动的现象。电脑的电源设备开始老化时，也容易造成相同的问题。

音箱放得离显示器太近

　　音箱的磁场效应会干扰显示器的正常工作，使显示器产生屏幕抖动和串色等磁干扰现象。

病毒作怪

　　有些计算机病毒会扰乱屏幕显示，比如：字符倒置、屏幕抖动、图形翻转显示等。网上随处可见的屏幕抖动脚本，就足以让你在中招之后头大如牛。

显示卡接触不良

　　重插显示卡后，故障可得到排除。

WIN95/98系统后写缓存引起

　　如属于这种原因，在控制面板-系统-性能-文件系统-疑难解答中禁用所有驱动器后写式高速缓存，可让问题得到根本解决。

电源滤波电容损坏

　　打开机箱，如果你看到电源滤波电容（电路板上个头最大的那个电容）顶部鼓起，那么便说明电容坏了，屏幕抖动是由电源故障引起的。换了电容之后，即可解决问题。

李哲辉 - 2007-8-22 9:35:00

疑难BIOS设置

cpu drive strength
释疑：通过此项可以调整cpu到北桥芯片的驱动信号强度，设置为manual后可手动设置具体强度。超频后或老主板升级新cpu不太稳定时可以浓度改变此项数值。

cpu fast-strings
释疑：pentium pro在打开fast-strings后会有一个小bug，此时它与某些软件存在一些兼容性问题。关闭cpu fast-strings可以解决这种兼容性问题。不过关闭此项将影响cpu的l1 cache性能。目前的cpu已经不存在fast-strings方面的问题了，所以建设此选项设置为enabled

mps revision
释疑：mps是multi processor specification（多处理器规格）的缩写，这个设置只在系统中拥有两个或多个cpu或虚拟处理器时才有意义。mps有1.1和1.4两个版本。对于支持多处理器的win 2000及以后的操作系统可以完全兼容mps 1.4。而对于win nt及更古老的操作系统，则必须选择1.1版本。如果设置错误会导致第二个处理器关闭。

hyper threading function
释疑：即打开intel p4-c处理器的超线程功能。打开超线程功能的基本要求是cpu及芯片组支持超线程技术，且bios及操作系统对超线程也要支持。打开hyper threading时，操作系统建设使用win xp或linux 2.4。在其它不支持或对hyper threading支持不够好的操作系统中，打开超线程反而会导致系统性能下降。

cpu thermal-throttling
释疑：当cpu过热时，保护机制打开启后会让cpu强行处于一种空闲模式。而我们要设置的，就是cpu的空闲时间占cpu全部运算时间的百分比。此项设置得越高，cpu温度下降的越快。

delay prior to thermal
释疑：此项用于p4系统。属于一种过热保护功能。当p4的内核温度达到警戒值后，cpu的主频会自动降到一个很低的数值。此项就是用来设置p4在该降频模式下停留的时间。选择值有4、8、16、32分钟。cpu处于降频模式是难以接受的，所以我们必须加强cpu的散热措施，并注意扣紧散热片的扣具，不要忘记插接风扇的电源插头。

p2c/c2p　concurrency
释疑：打开或关闭pci to cpu 以及cpu to pci的并行数据传送功能，如果禁用本项，在某个pci操作周期内传输通道将被cpu指令或传出的数据独占。

md driving strength
释疑：这是设定内存到北桥芯片的内存控制器之间的驱动信号强度，如果内存工作不稳定，除了设置内存相关参数外，还可以将此项设为hi。

usb 2.0 hs refer. voltage
释疑：此项用于设置usb 2.0控制器的基准电压。采用usb 2.0接口的设备很容易出现无法找到设备。数据丢失，接上设备后系统蓝屏等现象。此时可以试试改变usb 2.0控制器的基准电压。设置选项有low、medium、high及max四种。

usb 1.1 device legacy support
释疑：如果需要在不支持usb或没有usb驱动的操作系统中中使用一些usb设备，如dos和unix，则需要打开此项。设置选项有：disabled、no mice及all device三种。no mice支持在dos下使用usb设备，但不支持usb鼠标；all device则支持在dos下使用包括鼠标在内的usb设备。如果有usb接口的鼠标或键盘，或想从usb接口的设备引导系统，则必须设置为all dveice。

usb 1.1 port 64/60　emulation
释疑：即usb端口64/60仿真设置。当此功能被启用时，usb键盘可以倒入一些特殊的组合键。

agp read synchronization
释疑：agp 8x标准中加入了同步设计（synchronization schemes）。因为agp 8x设备、cpu、以及其它的设备都有可能存取系统主内存中的某些数据，同步设计就是为了防止一个设备已经更改其中的数据而另一个设备试图再次去访问的情况的发生。建议将此项设为enable。

agp driving control
释疑：本项可用于指定agp显卡至北桥间的驱动电流信号强度。一些agp显卡需要比正常电流更强的驱动电流才能工作，特别是在高负荷工作时，选择manual后可以手动设置具体驱动信号强度，从而改变agp系统的稳定性。

re-callvga bios at s3 resuming
释疑：打开此设置项后，当系统从s3模式的睡眠状态唤醒时，允许bios根据vga bios信息初始化显卡。如果禁用此功能，系统从睡眠状态被唤醒的时间将会缩短，但是系统就需要通过驱动程序来初始化显卡。如果显卡的驱动不支持唤醒后初始化功能，那么显示系统将无法正常工作。建议将此项设为enable。

graphic window wr combine
释疑：此项主要见于一些采用sis芯片组的主板上。它可以打开图形地址的联合写功能，从而增强显示子系统的性能。但有些显卡在打开此项后容易出现兼容性问题。

ddr termination vol(v)
释疑：大家很关注内存的工作电压，现在很多主板都提供了ddr内存工作电压的设置项。不过还有一种与内存相关的电压值也会影响内存的工作，即ddr内存的总线终端电压(ddr bus termination vol)。ddr- 〉谋曜甲芟咧斩说缪刮 1.25v，通过此项我们还可以设置为1.27v或1.29v。

fast r-2-r turnaround
释疑：任何一个对内存的读请示都可以中断内存的连继读取操作。读操作到另一个读操作之间的最小间隔是1个时钟周期。选择enabled可以缩短读操作到读操作之间的转向时间，从而提升系统性能。不过，某些内存在打开此项后会使系统不稳定。

ddr dqs input delay
释疑：ddr内存在dram阵列和数据传输通道之间有一个特殊的逻辑部件，这个叫dqs(data strobe)的部件产生的脉冲信号使得内存数据输出与外部时钟信号同步。数据在输出时不必等待下一个外部时钟的上升沿。简单地说，就是用dqs信号来啬一个特殊的时钟上沿，而这个时钟上沿与外部时钟的下沿相对应。写入数据时，由芯片组的内存控制器产生dqs信号，使数据输入与时钟同步，实现在外部时钟上下沿均可写入。通过ddr dqs input delay选项我们可以设定dqs的延迟时间，主要用于增加系统的稳定性。

spread spectrum
释疑：当主板上的时钟震荡发生器工作时，脉冲的尖峰会产生emi（电磁干扰）。spread spectrum（频展）设定功能可以降低脉冲发生器所产生的电磁干扰，脉冲波的尖峰会衰减为较为平滑的曲线。如果我们没有遇到电磁干扰问题，建议将此项设定为disabled，这栏可以优化系统的性能表现和稳定性；否则应该将此项设定为enabled。如果对cpu进行超频，必须将此项禁用。因为即使是微小的脉冲值漂移也会导致超频运行的cpu锁死。

machine mac(nv) address
释疑：mac是指网卡的物理地址。一般来说，每块网卡的mac地址是唯一的。以太网交换机可以根据信息包中的mac源地址和mac目的地址实现数据包的交换和传递，mac由六个字节的二进制（12位十六进制）组成，前面三个字节表示厂商的编号，后面三个字节表示网卡的编号。nforce 2集志的网卡在正确安装驱动后，如果无法工作，很可能是没有设置mac地址。在bios中将此项设为enable后，在mac (nv) address input项中输入12位十六进制的数字即可。

李哲辉 - 2007-8-22 9:35:00

电脑重启故障

一、软件

1．病毒破坏

　　自从有了计算机以后不久，计算机病毒也应运而生。当网络成为当今社会的信息大动脉后，病毒的传播更加方便，所以也时不时的干扰和破坏我们的正常工作。比较典型的就是前一段时间对全球计算机造成严重破坏的“冲击波”病毒，发作时还会提示系统将在60秒后自动启动。其实，早在DOS时代就有不少病毒能够自动重启你的计算机。

　　对于是否属于病毒破坏，我们可以使用最新版的杀毒软件进行杀毒，一般都会发现病毒存在。当然，还有一种可能是当你上网时被人恶意侵入了你的计算机，并放置了木马程序。这样对方能够从远程控制你计算机的一切活动，当然也包括让你的计算机重新启动。对于有些木马，不容易清除，最好重新安装操作系统。

2．系统文件损坏

　　当系统文件被破坏时，如Win2K下的KERNEL32.DLL，Win98 FONTS目录下面的字体等系统运行时基本的文件被破坏，系统在启动时会因此无法完成初始化而强迫重新启动。你可以做个试验，把WIN98目录下的字库“FONTS”改名试一试。当你再次开机时，我们的计算机就会不断的重复启动。

　　对于这种故障，因为无法进入正常的桌面，只能覆盖安装或重新安装。
3．定时软件或计划任务软件起作用

　　如果你在“计划任务栏”里设置了重新启动或加载某些工作程序时，当定时时刻到来时，计算机也会再次启动。对于这种情况，我们可以打开“启动”项，检查里面有没有自己不熟悉的执行文件或其他定时工作程序，将其屏蔽后再开机检查。当然，我们也可以在“运行”里面直接输入“Msconfig”命令选择启动项。

二、硬件

1．市电电压不稳

　　一般家用计算机的开关电源工作电压范围为170V－240V，当市电电压低于170V时，计算机就会自动重启或关机。因为市电电压的波动我们有时感觉不到，所以就会误认为计算机莫名其妙的自动重启了。

　　解决方法：对于经常性供电不稳的地区，我们可以购置UPS电源或130－260V的宽幅开关电源来保证计算机稳定工作。

2．插排或电源插座的质量差，接触不良

　　市面上的电源插排多数质量不好，内部的接点都是采用手工焊接，并且常采用酸性助焊剂，这样容易导致在以后的使用中焊点氧化引起断路或者火线和零线之间漏电。因为手工焊接，同时因为采用的磷黄铜片弹性差，用不了多长时间就容易失去弹性，致使与主机或显示器的电源插头接触不良而产生较大的接触电阻，在长时间工作时就会大量发热而导致虚接，这时就会表现为主机重新启动或显示器黑屏闪烁。

　　还有一个可能是我们家里使用的墙壁插座，多数墙壁插座的安装都不是使用专业人员，所以插座内部的接线非常的不标准，特别这些插座如果我们经常使用大功率的电暖器时就很容易导致内部发热氧化虚接而形成间歇性的断电，引起计算机重启或显示器眨眼现象。

　　解决方法：

　　1) 不要图省钱而购买价廉不物美的电源排插，购买一些名牌的电源插排，因为其内部都是机器自动安装压接的，没有采用手工焊接。

　　2) 对于是否属于墙壁插座内部虚接的问题，我们可以把主机换一个墙壁插座试一试，看是否存在同样的自动重启问题。

3．计算机电源的功率不足或性能差

　　这种情况也比较常见，特别是当我们为自己主机增添了新的设备后，如更换了高档的显卡，增加了刻录机，添加了硬盘后，就很容易出现。当主机全速工作，比如运行大型的3D游戏，进行高速刻录或准备读取光盘，刚刚启动时，双硬盘对拷数据，就可能会因为瞬时电源功率不足而引起电源保护而停止输出，但由于当电源停止输出后，负载减轻，这时电源再次启动。因为保护后的恢复时间很短，所以给我们的表现就是主机自动重启。

　　还有一种情况，是主机开关电源性能差，虽然电压是稳定的也在正常允许范围之内，但因为其输出电源中谐波含量过大，也会导致主机经常性的死机或重启。对于这种情况我们使用万用表测试其电压时是正常的，最好更换一台优良的电源进行替换排除。

　　解决方法：现换高质量大功率计算机电源。

4．主机开关电源的市电插头松动，接触不良，没有插紧

　　这种情况，多数都会出现在DIY机器上，主机电源所配的电源线没有经过3C认证，与电源插座不配套。当我们晃动桌子或触摸主机时就会出现主机自动重启，一般还会伴有轻微的电打火的“啪啪”声。

　　解决方法：更换优质的3C认证电源线。

5．主板的电源ATX20插座有虚焊，接触不良

　　这种故障不常见，但的确存在，主要是在主机正常工作时，左右移动ATX20针插头，看主机是否会自动重启。同时还要检查20针的电源插头内部的簧片是否有氧化现象，这也很容易导致接触电阻大，接触不良，引起主机死机或重启。有时还需要检查20针插头尾部的连接线，是否都牢靠。

　　解决方法：

　　1) 如果是主板焊点虚焊，直接用电烙铁补焊就可以了。注意：在对主板、硬盘、显卡等计算机板卡焊接时，一定要将电烙铁良好接地，或者在焊接时拔下电源插头。

　　2) 如果是电源的问题，最好是更换一台好的电源。

6．CPU问题

　　CPU内部部分功能电路损坏，二级缓存损坏时，计算机也能启动，甚至还会进入正常的桌面进行正常操作，但当进行某一特殊功能时就会重启或死机，如画表，播放VCD，玩游戏等。

　　解决办法：试着在CMOS中屏蔽二级缓存（L2）或一级缓存（L1），看主机是否能够正常运行；再不就是直接用好的CPU进行替换排除。如果屏蔽后能够正常运行，还是可以凑合着使用，虽然速度慢些，但必竟省钱了。

7．内存问题

　　内存条上如果某个芯片不完全损坏时，很有可能会通过自检（必竟多数都设置了POST），但是在运行时就会因为内存发热量大而导致功能失效而意外重启。多数时候内存损坏时开机会报警，但内存损坏后不报警，不加电的故障都还是有的。最好使用排除法，能够快速确定故障部位。

8．光驱问题

　　如果光驱内部损坏时，也会导致主机启动缓慢或不能通过自检，也可能是在工作过程中突然重启。对于后一种情况如果是我们更换了光驱后出现的，很有可能是光驱的耗电量不同而引起的。大家需要了解的是，虽然光驱的ATPI接口相同，但不同生产厂家其引脚定义是不相同的，如果我们的硬盘线有问题时，就可能产生对某一牌子光驱使用没有问题，但对其他牌子光驱就无法工作的情况，这需要大家注意。

9．RESET键质量有问题

　　如果RESET开关损坏，内部簧片始终处于短接的位置时，主机就无法加电自检。但是当RESET开关弹性减弱或机箱上的按钮按下去不易弹起时，就会出现在使用过程中，因为偶尔的触碰机箱或者在正常使用状态下而主机突然重启。所以，当RESET开关不能按动自如时，我们一定要仔细检查，最好更换新的RESET按钮开关或对机箱的外部按钮进行加油润滑处理。

　　还有一种情况，是因为机箱内的RESET开关引线在焊接时绝缘层剥离过多，再加上使用过程中多次拆箱就会造成RESET开关线距离过近而引起碰撞，导致主机自动重启。

10．接入网卡或并口、串口、USB接口接入外部设备时自动重启

　　这种情况一般是因为外设有故障，比如打印机的并口损坏，某一脚对地短路，USB设备损坏对地短路，网卡做工不标准等，当我们使用这些设备时，就会因为突然的电源短路而引起计算机重启。

三、其他原因

1．散热不良或测温失灵

　　CPU散热不良，经常出现的问题就是CPU的散热器固定卡子落，CPU散热器与CPU接触之间有异物，CPU风扇长时间使用后散热器积尘太多，这些情况都会导致CPU散热不良，积聚温度过高而自动重启。

　　还有就是CPU下面的测温探头损坏或P4 CPU内部的测温电路损坏，主板上的BIOS有BUG在某一特殊条件下测温不准，这些都会引起主机在工作过程中自动保护性重启。

　　最后就是我们在CMOS中设置的CPU保护温度过低也会引起主机自动重启。

2．风扇测速失灵

　　当CPU风扇的测速电路损坏或测速线间歇性断路时，因为主板检测不到风扇的转速就会误以为风扇停转而自动关机或重启，但我们检查时可能看到CPU风扇转动正常，并且测速也正常。

3．强磁干扰

　　不要小看电磁干扰，许多时候我们的电脑死机和重启也是因为干扰造成的，这些干扰既有来自机箱内部CPU风扇、机箱风扇、显卡风扇、显卡、主板、硬盘的干扰，也有来自外部的动力线，变频空调甚至汽车等大型设备的干扰。如果我们主机的搞干扰性能差或屏蔽不良，就会出现主机意外重启或频繁死机的现象。

李哲辉 - 2007-8-22 9:36:00

解决XP中CPU占用率过高问题

有这么一个现象，当安装windows XP的计算机收到445端口上的连接请求时，windows XP会分配内存并少量地调配CPU资源来为这些连接提供服务.当连接请求负荷过重时，就可能会造成CPU占用率过高，导致系统性能急剧下降，甚至会进入假死状态。点击“开始”→“运行”，在运行对话框中输入“Regedit”，点击“确定”，打开注册表编辑器，依次展开如下子键：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver，在其右侧窗口中新建一个名为“Maxworkitems”的DWORD值，然后双击它，在弹出的“编辑DWORD值”对话框中，根据计算机的内存容量来确定该键的键值，如果计算机内存小于512MB，请键入“256”；如果内存大于512MB，请设置为“1024”。完成操作后，退出注册表编辑器，重新启动计算机即可生效。

李哲辉 - 2007-8-22 9:36:00

硬盘坏道的发现与修复

硬盘出现坏道除了硬盘本身质量以及老化的原因外，还有很大程度上是由于平时使用不当造成的。

硬盘的坏道共分两种：逻辑坏道和物理坏道。逻辑坏道为软坏道，大多是软件的操作和使用不当造成的，可以用软件进行修复；物理坏道为真正的物理性坏道，是硬盘盘片本身的磁介质出现问题，例如盘片有物理损伤，大都无法用软件进行修复，只能通过改变硬盘分区或扇区的使用情况来解决。

如果你的硬盘一旦出现下列这些现象时，你就该注意硬盘是否已经出现了坏道：

（1）在读取某一文件或运行某一程序时，硬盘反复读盘且出错，提示文件损坏、“无法读取或无法写入文件”等信息，或者要经过很长时间才能成功；有时甚至会出现蓝屏等；
（2）硬盘声音突然由原来正常的摩擦音变成了怪音；
（3）在排除病毒感染的情况下系统无法正常启动，用SYS命令传导系统也不能成功，出现“Sector not found”或“General error in reading drive C”等提示信息；
（4）Format硬盘时，到某一进度停止不前，最后报错，无法完成；
（5）每次系统开机都会自动运行Scandisk扫描磁盘错误；或硬盘扫描时出现红色的“B”的标记。
（6）对硬盘执行FDISK时，到某一进度会反复进进退退；

　　首先，我们先确认硬盘的坏道是逻辑坏道还是物理坏道，方法很简单。在电脑刚刚启动时，按“F8”键，选择“Command Prompt only”进入DOS模式（操作系统必须为Win95/98，若为Win2000/XP请使用DOS启动盘），执行“scandisk x:”（X为盘符），Scandisk程序便会检查硬盘，对产生的逻辑坏道会自行弹出对话框，选择“Fix it”对逻辑坏道进行初级修复。如扫描程序在某一进度停滞不前，那么硬盘就有了物理坏道。

　　对于已进行初步修复的仍有逻辑坏道的硬盘，正常启动后回到Windows下，进入“我的电脑”中选择有逻辑坏道的硬盘，单击鼠标右键，选择“属性”→“工具”→“开始检查”就弹出“磁盘扫描程序”，选中“完全”并将“自动修复错误”打上勾（如图1），单击“开始”，就开始对该分区进行扫描和修复。

一般来说，通过上述的方法，修复完成之后硬盘上坏道仍然存在，只是做上了标记，系统不会继续访问了，但是随着对硬盘的继续使用，我们可能会发现硬盘坏道有可能扩散，所以这种方法并不能从根本上解决问题。比较妥善的办法是对硬盘数据进行备份，然后重新分区格式化硬盘，一般来说，如果硬盘上的故障仅仅是逻辑坏道，就可以彻底的解决问题。当然，建议在进行重新分区和格式化之后，使用DOS下Scandisk再次对硬盘进行检测，确保硬盘逻辑坏道的完全修复。

　　而对于有物理坏道的硬盘，上述方法就无能为力了，但也不是没有办法。

屏蔽物理坏道

由于物理坏道通常是由于硬盘使用中遭受撞击或者突然断电等情况产生的，在盘片高速旋转时，磁头有可能撞击盘片，造成磁介质损伤而形成的，即使通过磁盘检测软件将坏道标记，操作系统虽然不会继续访问这个扇区，但是物理坏道通常在使用一段时间后会扩散，这是由于虽然坏道标记之后，但是硬盘仍然可能访问到坏道周围的扇区，从而引起坏道的扩散。为了避免坏道的扩散，我们最好是将坏道屏蔽到一个未使用的分区。

　　最简单的方法就是，如果硬盘还没过质保期，就去找销售商，让其想办法（别忘了带发票）。但如果过了质保期或遇到了奸商，就只好自己想办法了，下面我就介绍一种用“PartitionMagic”（分区魔术师，以下简称PM）修复硬盘的方法。

　　道理很简单，通过对硬盘的重新分区，隐藏有物理坏道的硬盘空间，对其实行隔离。具体的作法是：首先启动PM，选中“Operations”菜单下的“Check”命令，对硬盘进行直接扫描，标记坏簇后，选中“Operations”菜单下的 “Advanced”→“bad sector retset”（如图2），最后把坏簇分成一个独立的分区，再通过“Hide partiton”命令将分区隐藏，至此大功告成。

　　如果电脑启动时出现信息“TRACK 0 BAD,DISK UNUSABLE”，那么修复起来就比较麻烦，因为此信息说明硬盘的零磁道损坏了，一般出现这种情况，大多数人就把硬盘作报废处理。但并非绝对不能修复，原理十分简单，只要用1扇区代替0扇区就行了，下面让我们试试吧！

　　这次请“DiskMan”来帮助我们，它是一款比较常用的硬盘工具，大家可以在华军软件园下载（bj.onlinedown.net）。下载后在纯DOS运行，在“硬盘”菜单中选中要修改的盘（一般为C盘），然后依次进入“工具”→“参数修改”→将“起始柱面”的值由“0”改为“1”，确定后保存退出。就可以对硬盘进行重新分区了。

　　如果出现问题后上述方法均不奏效，那只好使用终极大法——低级格式化。这是笔者最不推荐使用的一种方法，因为低格会重新划分磁道和扇区、标准地址信息、设置交叉因子等信息，会对硬盘造成剧烈磨损，对于已存在物理坏道的硬盘更是雪上加霜，且低格会将所有的数据清空，更是一个不可逆的过程。因此不到万不得已，千万不要低格。常用的低格工具有DM万用版，LFORMAT等，均可在华军软件园下载。切记，低格后的硬盘一定要用 “FORMAT”进行高级格式化后才能使用。

李哲辉 - 2007-8-22 9:36:00

网页恶意代码的手工处理

1. 清除每次开机时自动弹出的网页

记住地址栏里出现的网址，然后打开注册表编辑器（方法是在点击“开始”菜单，之后点击“运行”，在运行框中输入regedit命令进入注册表编辑器），分别定位到：

　　HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run和
　　HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Runonce

下，看看在该子项下是否有一个以这个网址为值的值项，如果有的话，就将其删除，之后重新启动计算机。这样在下一次开机的时候就不再会有网页弹出来了。

　　不过网页恶意代码的编写者有时也是非常的狡猾，他会在注册表的不同键值中多处设有这个值项，这样上面提的方法也未必能完全解决问题。遇到这种情况，你可以在注册表编辑器的选项菜单里选择“编辑”→“查找”，在“查找”对话框内输入开机时自动打开的网址，然后点击“查找下一个”，将查找到的值项删除。另外，如果你是使用Windows 98的用户，可在“开始”菜单中的“运行”对话框内输入“msconfig”，点击确定，打开“系统配置实用程序”并打开“启动”选项卡，检查其中是否有非常可疑的启动项，如果有的话请将其禁用(在程序前的打上勾)，然后重启机器就可以了。如果你所使用的是Windows NT/2000的用户，可以把Windows 98下的“系统配置实用程序”复制过来并运行进行查找清除。

2. IE标题栏被修改

在系统默认状态下，是由应用程序本身来提供标题栏的信息，但也允许用户自行在上述注册表项目中填加信息，而一些恶意的网站正是利用了这一点来得逞的：它们将串值Window Title下的键值改为其网站名或更多的广告信息，从而达到改变浏览者IE标题栏的目的。

　　具体说来受到更改的注册表项目为：

　　HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\Window Title

　　HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\Window Title

　　解决办法：

　　1). 在Windows启动后，点击“开始”→“运行”菜单项，在“打开”栏中键入regedit，然后按“确定”键；

　　2). 展开注册表到

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main下，在右半部分窗口中找到串值“Window Title” ，将该串值删除即可，或将Window Title的键值改为“IE浏览器”等你喜欢的名字；

　　3). 同理，展开注册表到

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main

　　然后按2)中所述方法处理。

　　4).退出注册表编辑器，重新启动计算机，运行IE，你会发现困扰你的问题被解决了

[续]

3. IE默认连接首页被修改

IE浏览器上方的标题栏被改成“欢迎访问……网站”的样式，这是最常见的篡改手段，受害者众多。

　　受到更改的注册表项目为：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\Start Page
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\Start Page

　　通过修改“Start Page”的键值，来达到修改浏览者IE默认连接首页的目的，如浏览“万花谷”就会将你的IE默认连接首页修改为“http://on888.home.chinaren.com ”，即便是出于给自己的主页做广告的目的，也显得太霸道了一些，这也是这类网页惹人厌恶的原因。

　　解决办法：

　　1). 在Windows启动后，点击“开始”→“运行”菜单项，在“打开”栏中键入regedit，然后按“确定”键；

　　2). 展开注册表到
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main下，在右半部分窗口中找到串值“Start Page”双击，将Start Page的键值改为“about:blank”即可；

　　3). 同理，展开注册表到
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main
　　在右半部分窗口中找到串值“Start Page”，然后按2)中所述方法处理。

　　4). 退出注册表编辑器，重新启动计算机，一切OK了！

　　特殊例子：当IE的起始页变成了某些网址后，就算你通过选项设置修改好了，重启以后又会变成他们的网址啦，十分的难缠。其实他们是在你机器里加了一个自运行程序，它会在系统启动时将你的IE起始页设成他们的网站。

　　解决办法：运行注册表编辑器regedit.exe，然后依次展开
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current Version\Run

　　主键，然后将其下的registry.exe子键删除，然后删除自运行程序c:\Program Files\registry.exe，最后从IE选项中重新设置起始页。

4. 系统启动时弹出对话框

受到更改的注册表项目为：

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Winlogon

　　在其下被建立了字符串“LegalNoticeCaption”和“LegalNoticeText”，其中“LegalNoticeCaption”是提示框的标题，“LegalNoticeText”是提示框的文本内容。由于它们的存在，就使得我们每次登陆到Windwos桌面前都出现一个提示窗口，显示那些网页的广告信息！

　　解决办法：

　　打开注册表编辑器，找到

　　HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Winlogon

　　这一个主键，然后在右边窗口中找到“LegalNoticeCaption”和“LegalNoticeText”这两个字符串，删除这两个字符串就可以解决在登陆时出现提示框的现象了。

5. 修复被锁定的注册表

注册表被锁定这一招是比较恶毒的，它使普遍用户即使会简单修改注册表使其恢复的条件下，困难又多了一层。症状是在开始菜单中点击“运行”，在运行框中输入regedit命令时，注册表不能够使用，并发现系统提示你没有权限运行该程序，然后让你联系系统管理员。

　　这是由于注册表编辑器：
　　HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System下的DWORD值“DisableRegistryTools”被修改为“1”的缘故，将其键值恢复为“0”即可恢复注册表的使用。

　　解决办法:

　　可以自己动手制作一个解除注册表锁定的工具，就是用记事本编辑一个任意名字的.reg文件，比如recover.reg，内容如下：
　　REGEDIT4
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
"DisableRegistryTools"=dword:00000000
　　
要特别注意的是：如果你用这个方法制作解除注册表锁定的工具，一定要严格按照上面的书写格式进行，不能遗漏更不能修改（其实你只需将上述内容“复制”、“粘贴”到你机器记事本中即可）；完成上述工作后，点击记事本的文件菜单中的“另存为”项，文件名可以随意，但文件扩展名必须为.reg（切记）,然后点击“保存”。这样一个注册表解锁工具就制作完成了，之后你只须双击生成的工具图标，其会提示你是否将这个信息添加进注册表，你要点击“是”，随后系统提示信息已成功输入注册表，再点击“确定”即可将注册表解锁了

李哲辉 - 2007-8-22 9:36:00

集成声卡常见故障及解决

随着主板集成度的逐步提高，集成声卡已经成为目前电脑的发展潮流，而且随着集成声卡芯片的技

术提高，大有取独立声卡而代之的趋势。

　　根据通俗的分类，AC'97声卡被分为硬声卡和软声卡两种，其中AC'97硬声卡，首先大部分独立声卡都

是硬声卡；而集成在主板上的声卡也有硬声卡：这些声卡除了包含有Audio Codec芯片之外，还在主板上

集成了Digital Control芯片，即把芯片及辅助电路都集成到主板上。这些声卡芯片提供了独立的数字音

频处理单元和ADC与DAC的转换系统，最终输出模拟的声音信号。这种硬声卡和普通独立声卡区别不大，更

像是一种全部集成在主板上的独立声卡，而由于集成度的提高，CPU的负荷减轻，音质也有所提高，不过

相应的成本也有所增加，现在已很少被主板厂商采用。

　　AC'97软声卡则仅在主板上集成Audio Codec，而Digital Control这部分则由CPU完全取代，节约了不

少成本。根据AC'97标准的规定，不同Audio Codec97芯片之间的引脚兼容，原则上可以互相替换。也就是

说，AC'97软声卡只是一片基于AC'97标准的CODEC芯片，不含数字音频处理单元，因此电脑在播放音频信

息时，除了D/A和A/D转换以外所有的处理工作都要交给CPU来完成。可以这样说，AC’97软声卡只是简化

了硬件，而设计思路仍是贯彻AC'97的规格标准的声卡。也有部分消费者就认为：软声卡就是没有Digital

Control芯片，而是采用软件模拟，所以就存在两个问题：首先其CPU占用率肯定较高，容易产生爆音，其

次音质也不可以和普通的独立声卡相提并论。

　　其实随着CPU主频的不断提高，音频数据处理量却并没有增加多少，所谓的CPU占用率的问题早已被忽

略不计。而关于音质方面，虽然还难以和高档的独立声卡相比较，但是随着SoundMAX 3.0驱动的不断升级

和改进，使AC'97软声卡拥有硬件级的数据处理转换能力和最高94dB信噪比的专业音质回放能力，增加的

Sensaura为3D定位音效，与XG兼容的Sondius-XG的MIDI软波表，以及最新的音效演算法SPX，将AC'97软声

卡提升至一个前所未有的高度，彻底改变了消费者心目中音质不佳的形象。

　　声卡在使用过程中常常会遇到一些稀奇古怪的问题，其中包括硬件问题，也包含无数的软件故障，下

面将选出一些具有代表性的问题，通过对这些问题和解决方法的了解，消费者可以根据情况作出相应的处

理，及时解决实际问题。

　　一、声卡无声

　　如果声卡安装过程一切正常，设备都能正常识别，一般来说出现硬件故障的可能性就很小。

　　1.与音箱或者耳机是否正确连接。

　　2.音箱或者耳机是否性能完好。

　　3.音频连接线有无损坏。

　　4.Windows音量控制中的各项声音通道是否被屏蔽。

　　如果以上4条都很正常，依然没有声音，那么我们可以试着更换较新版本的驱动程序试试，并且记得

安装主板或者声卡的最新补丁。

　　二、播放MIDI无声

　　某些声卡在播放MP3、玩游戏时非常正常，但就是无法播放MIDI文件。从原理来看，声卡本身并没有

问题，应该属于设置问题。

　　可以到控制面板→多媒体→音频→MIDI音乐播放，选择合适的播放设备即可。当然也可能是在

Windows音量控制中的MIDI通道被设置成了静音模式，将静音勾选去掉即可。

　　三、播放CD无声

　　如果播放MP3有声音，应该可以排除声卡故障。最大的可能就是您没有连接好CD音频线。

　　普通的CD-ROM上都可以直接对CD解码，通过CD-ROM附送的4芯线和声卡连接。线的一头与CD-ROM上的

ANALOG音频输出相连，另一头和集成声卡的CD IN相连，CD -IN一般在集成声卡芯片的周围可以找到，需

要注意的是音频线有大小头之分，必须用适当的音频线与之配合使用。

　　四、无法播放WAV音频文件

　　不能播放WAV音频文件往往是因为“控制面板→多媒体→设备”下的音频设备不止一个，这时禁用一

个即可。

　　五、播放时有噪音

　　信噪比一般是产生噪音的罪魁祸首，集成声卡尤其受到背景噪音的干扰，不过随着声卡芯片信噪比参

数的加强，大部分集成声卡信噪比都在75dB以上，有些高档产品信噪比甚至达到95dB，出现噪音的问题越

来越小。而除了信噪比的问题，杂波电磁干扰就是噪音出现的唯一理由。由于某些集成声卡采用了廉价的

功放单元，做工和用料上更是不堪入目，信噪比远远低于中高档主板的标准，自然噪音就无法控制了。

　　由于Speaker out采用了声卡上的功放单元对信号进行放大处理，虽然输出的信号“大而猛”，但信

噪比很低。而Line out则绕过声卡上的功放单元，直接将信号以线路传输方式输出到音箱，如果在有背景

噪音的情况下不妨试试这个方法，相信会改进许多。不过如果你采用的是劣质的音箱，相信改善不会很大

。

　　六、声卡在运行大型程序时出现爆音

　　由于集成软声卡数字音频处理依靠CPU，而如果电脑配置过低就可能出现这种问题。

　　在控制面板中，选择系统→设备管理器，选中磁盘驱动器，找到硬盘的参数项，双击参数项，在弹出

的界面中将硬盘的DMA选项前面的勾号去除。不过在关闭了DMA数据接口之后会降低系统的性能；或者安装

最新的主板补丁和声卡补丁，更换最新的驱动程序也可以取得一定效果。

　　七、安装新的Direct X之后，声卡不发声

　　某些声卡的驱动程序和新版本的Direct X不兼容，导致声卡在新Direct X下无法发声。

　　若当你安装了新版本的Direct X后声卡不能发声了，则需要为声卡更换新的驱动程序或“Direct X随

意卸”等工具将Direct X卸载后重装老的版本。

　　八、Direct X诊断时显示不支持硬件缓冲，声卡不发声

　　软件缓冲区太小，导致无法发声。

　　打开控制面板，多媒体属性→设备→媒体控制设备→波形音响设备，其中有个设置选项，将默认4秒

的软件缓冲容量改成最大的9秒即可。

　　九、超频之后声卡不能正常使用

　　由于超频使用，有些集成声卡工作在非正常频率下，会出现爆音、不发声等现象。

　　笔者建议不要超频，这样声卡的正常工作是没有问题的。如果一定要超频使用，尽量工作在标准频率

下，这样集成声卡也能工作在正常频率下，一般也能保证正常的使用。

　　十、声卡不能录音

　　大部分集成声卡都是全双工声卡，而录音部分单独损坏几率也非常小。

　　首先检查插孔是否为“麦克风输入”，然后双击“小喇叭”图标，选择菜单上的“属性→录音”，看

看各项设置是否正确。接下来在“控制面板→多媒体→设备”中调整“混合器设备”和“线路输入设备”

，把它们设为“使用”状态。然后到“控制面板→多媒体→音频→录音首选设备”，点击那个麦克风小图

标就可以进入“录音控制”了，在这里可以预设好需要的录音通道，随后就可以使用录音功能了。如果这

个小东西变成灰色的话，可以试试将声卡删除重装。

　　当然也存在特殊情况：因为集成声卡一般都没有功放芯片，无法推动高档的录音设备，所以造成无法

录音，在这种情况下可以更换高档次的声卡，或者更换档次更高的主板。笔者的苹果MIC就只能在ASUS主

板上或者SB LIVE声卡上使用。当然，如果你不在乎MIC的效果，可以更换一个低档的MIC来解决问题。

　　十一、集成声卡在播放任何音频文件时都类似快进效果

　　由于声卡已经发声，相信问题可能出在设置和驱动上。

　　如果电脑正在超频使用，首先应该降低频率，然后关闭声卡的加速功能，如果这样还是不行，应该寻

找主板和声卡的补丁以及新驱动程序。

　　十二、不能正常使用四声道

　　某些集成声卡能够正常发声，无法使用四声道模式，相信还是设置问题。

　　很多声卡都是通过软件模拟出四声道，简单地将前置音箱的声音复制到后置音箱上，这样在播放MP3

和或者听CD的时候都是四声道，而在进行3D游戏或者播放DVD的时候就没有办法了，也可以说这些声卡，

不是真正的四声道。

　　十三、运行网络聊天程序时，声音断断续续

　　其实这个问题并不关声卡的事情，因为受到网络流量的限制，网络带宽无法流畅地传递声音信号。

　　尽量在网络聊天时不要打开大型程序，也不要有下载等大流量的网络操作，如果能够更换网络接入方

式，增加带宽，将是一劳永逸的办法。

　　十四、多次更换声卡之后，重新使用集成声卡时，WINDOWS提示没有发现硬件驱动程序

　　此类故障一般是由于在第一次装入驱动程序时没有正常完成，或在CONFIG.SYS、自动批处理文件

AUTOEXEC.BAT、DOSSTART.BAT文件中已经运行了某个声卡驱动程序。

　　对此可以将里面运行的某个驱动程序文件删除即可，当然，也可以将上面提到的三个文件删除来解决

该故障。如果在上面三个文件里面没有任何文件，而驱动程序又装不进去，此时需要修改注册表，点击“

开始”菜单——“运行”，在对话框中输入“regedit”回车，将与声卡相关的注册表项删除(如声卡型号

为ALc650，点选注册表项的“编辑”——“查找”，输入ALS300，然后再将找到的字节删除，再按F3继续

查找下一个，依次将找到的选项删除即可)。

　　十五、BIOS设置

　　对BIOS不熟悉的用户误操作屏蔽了板载声卡。

　　进入BIOS，选择I/O Device configuration→Onboard AC97 Audio Controller,选择ENANLE或者AUTO

即可。这个过程是在笔者的ASUS主板上通过的，在其他主板上也基本类似，如果是Award BIOS，进入BIOS

中的“Intergrated Peripherals”，再选“AC97 Audio”改“Auto”为“Disable”保存即可。

　　十六、安装网卡或者其他设备之后，声卡不再发声

　　这种问题比较具有代表性，大多由于兼容性问题和中断冲突造成。

　　驱动兼容性的问题比较好解决，用户可以更新各个产品的驱动即可。而中断冲突就比较麻烦。首先进

入控制面板→系统→设备管理器，查询各自的IRQ中断，并可以直接在手动设定IRQ，消除冲突即可。如果

在设备管理器无法消除冲突，最好的方法是回到BIOS中，关闭一些不需要的设备，空出多余的IRQ中断。

也可以将网卡或其他设备换个插槽，这样也将改变各自的IRQ中断，以便消除冲突。在换插槽之后应该进

入BIOS中的“PNP/PCI”项中将“Reset Configutionration Data”改为ENABLE，清空PCI设备表，重新分

配IRQ中断即可。

李哲辉 - 2007-8-22 9:37:00

USB存储设备无法识别

当你想用闪存或移动硬盘来和电脑交换数据时，但插上USB口时你却发现系统居然无法识别出USB设备，是什么原因造成的呢，这里我简单介绍一下排除USB存储设备本身故障后出现此类现象的原因。
　
　　1.前置USB线接错。当主板上的USB线和机箱上的前置USB接口对应相接时把正负接反就会发生这类故障，这也是相当危险的，因为正负接反很可能会使得USB设备烧毁。

　　2.USB接口电压不足。当把移动硬盘接在前置USB口上时就有可能发生系统无法识别出设备的故障。原因是移动硬盘功率比较大要求电压相对比较严格，前置接口可能无法提供足够的电压，当然劣质的电源也可能会造成这个问题。解决方法是移动硬盘不要接在前置USB接口上，更换劣质低功率的电源或尽量使用外接电源的硬盘盒，假如有条件的话。

　　3.主板和系统的兼容性问题。呵呵这类故障中最著名的就是NF2主板与USB的兼容性问题。假如你是在NF2的主板上碰到这个问题的话，则可以先安装最新的nForce2专用USB2.0驱动和补丁、最新的主板补丁和操作系统补丁，还是不行的话尝试着刷新一下主板的BIOS一般都能解决。

　　4.系统或BIOS问题。当你在BIOS或操作系统中禁用了USB时就会发生USB设备无法在系统中识别。解决方法是开启与USB设备相关的选

李哲辉 - 2007-8-22 9:37:00

黑屏故障

计算机显示器出现黑屏是用户在使用计算机中经常遇到的问题。由于它的成因较为复杂，有可能涉及到计算机硬件中主板、CPU内存、显示卡、显示器等几大部件，故许多人对其故障出现后该如何解决颇有束手无策之感。下面我将结合自己对显示器黑屏故障处理的一些经验来谈谈对这类故障的分析与处理方法。

显示器黑屏故障按其故障成因可分为由电脑硬件故障引起的黑屏故障和电脑软件故障引起的黑屏故障两大类。其中电脑硬件故障引起的黑屏故障较为常见，而电脑软件故障引起的黑屏故障不易见，且对初学者而言较显繁琐、较为专业。下面我们就分别对其进行论述。

一、电脑硬件故障引起的黑屏故障

由电脑硬件故障引起的黑屏故障又可分为以下两大类：

一、电脑主机故障引起的黑屏故障

1、主机电源引起的故障

主机电源损坏或主机电源质量不好引起的黑屏故障很常见。例如，当添加了一些新设备之后，显示器便出现了黑屏故障，排除了硬件质量及兼容性问题之后电源的质量不好动力不足是故障的主要起因，更换大动率质优电源或使用稳压电源是解决这类故障的最好办法。

2、配件质量引起的故障

电脑配件质量不佳或损坏，是引起显示器黑屏故障的主要成因。如内存，显示卡，主板、CPU等出现问题肯定可能引起黑屏故障的出现。其故障表现为显示器灯呈橘黄色，此时可用替换法更换下显示卡，内存、CPU，主板等部件试试，这是最简便、快捷的解决办法。

3、配件间的连接质量

内存，显示卡等与主板间的插接不正确或有松动，灰尘等造成接触不良是引发黑屏故障的主要原因。而且显示卡与显示器连接有问题，或驱动器的数据线接反也可能引发黑屏故障。

4、超频引起的黑屏故障

过度超频或给不适合于超频的部件进行超频不仅会造成黑屏故障的产生，严重时还会引起配件的损坏。若过度超频或给不适合于超频的部件超频后散热不良或平常使用中因风扇损坏导致无法给CPU散热等等都会造成系统自我保护死机黑屏。

二、显示器自身故障引起的黑屏故障

1、交流电源功率不足

外部电源功率不足，造成一些老显示器或一些耗电功率大的显示器不能正常启动，是显示器自身故障引起的黑屏故障原因之一。或者外部电源电压不稳定，电压过高过低都可能造成显示器工作不稳定、甚至不工作。

2、电源电路故障

显示器的开关电路以及其他电路出现故障是引起显示器黑屏故障的主要成因。如保险丝熔断，整流桥开关管被击穿，限流保护电阻烧断等故障导致显示器无法工作。

3、显像管、行输出电路的损坏

显像管或行输出电路出现故障也会引发显示器加电无光栅黑屏的故障，也是引起显示器黑屏故障的主要成因。

二、电脑软件故障引起的黑屏故障

如软件冲突，驱动程序安装不当，BIOS刷新出错，CMOS设置不正确等都可引起黑屏故障。此外，如恶性病毒引起硬件损坏（如CIH）等等都有可能引起显示器黑屏故障的出现。到这类故障时若能多考虑一下故障的成因，做到解决故障知已知彼事半功倍。

三、显示器黑屏故障解决思路

1、检查主机电源，工作是否正常。首先，通过杳看主机机箱面板电源指示灯是否亮，及电源风扇是否转动来确定主机系统有没有得到电源供应。其次，用万用表检查外部电压是否符合要求，电压过高或过低都可能引起主机电源发生过压或欠压电路的自动停机保护。另外，重点检查电源开关及复位键的质量以及它们与主板上的连线的正确与否都有很重要，因为许多劣质机箱上的电源开关及复位键经常发生使用几次后便损坏，造成整机黑屏无任显示。若电源损坏，则更换电源便可解决。

2、检查显示器电源是否接好。显示器加电时有“嚓”的一声响，且显示器的电源指示灯亮，用户移动到显示器屏幕时有“咝咝”声，手背汗毛竖起。

3、检查显示器信号线与显示卡接触是否良好。若接口处有大量污垢，断针及其它损坏均会导致接触不良，显示器黑屏。

4、检查显示卡与主板接触是否良好。若显示器黑屏且主机内喇叭发出一长二短的蜂鸣声，则表明显示卡与主板间的连接有问题，或显示卡与显示器这间的连接有问题，可重点检查其插槽接触是否良好槽内是否有异物，将显示卡换一个主板插槽进行测试，以此判断是否插槽有问题。

5、检查显示卡是否能正常工作。查看显示卡上的芯片是否能烧焦，开裂的痕迹以及显示卡上的散热风扇是否工作，散热性能是否良好。换一块工作正常的显示卡，用以排除是否为显示卡损坏。

6、检查内存条与主板的接触是否良好，内存条的质量是否过硬。如果计算机启动时黑屏且主机发出连续的蜂鸣声，则多半表明内存条有问题，可重点检查内存和内存槽的安装接触情况，把内存条重新拔插一次，或者更换新的内存条。

7、检查机箱内风扇是否转动。若机箱内散热风扇损坏，则会造成散热不良，严重者会造成CPU及其它部件损坏或电脑自动停机保护，并发出报警声。

8、检查其他的板卡（如声卡、解压卡、视频、捕捉卡）与主板的插槽是否良好以及驱动器信号线连接是否正确。这一点许多人往往容易忽视。一般认为，计算机黑屏是显示器部分出问题，与其他设备无关。实际上，因声卡等设备的安装不正确，导致系统初始化难以完成，特别是硬盘的数据线接口，也容易造成无显示的故障。

9、检查CPU是否超频使用，CPU与主板的接触是否良好，CPU散热风扇是否完好。若超频使用导致黑屏，则把CPU跳回原频率就可以了。若接触不良，则取下CPU须重新安装，并使用质优大功率风扇给CPU散热。

10、检查参数设置。检查CMOS参数设置是否正确，若CMOS参数设置不当而引起黑屏，计算机不启动，则须打开机箱，动手恢复CMOS默认设置。

11、检查是否为病毒引发显示器黑屏。若是因病毒造成显示器黑屏，此时可用最新版杀毒软件进行处理，有时需重写BIOS程序。

12、若是显示器内部电路故障导致黑屏或显像管损坏，则应请专业人员维修

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