瑞星卡卡安全论坛

瑞星杀毒软件升级过程中出现蓝屏现象，如附图所示,重启后在点升级后从蓝屏时升级到的地方接着升级。
另外还有一个问题，瑞星程序有时双击无反应，打不开，重启后有时正常。


附件: 9002922007717110629.jpg

哈，昨天我的回复果然被删了。
再说一遍，hookreg.sys是瑞星的注册表监控驱动，估计是瑞星自己升级的时候自己给冲突死了

文件冲突造成的

我注册表监控关了没有这事

http://download.rising.com.cn/for_down/kakatool/kakasetupv4.exe下载卡卡上网安全助手4.0
1 运行瑞星卡卡上网安全助手
2 诊断求助=》电脑诊断日志
3 选择"文件详细信息"、"文件名相似分析"2个选项
4 开始扫描＝》导出信息，导成txt格式（也可以是htm格式方便自己看，不过论坛不能上传htm格式）
5 把日志中的报告完整拷贝贴上来(附件形式发上来也可以)，不要修改（一次发不完请分次发上来）
6 扫日志的时候尽量把不必要的软件关闭 如QQ TM等
7 把扫描出来的可疑文件上传给瑞星http://up.rising.com.cn/webmail/uploadnew.htm