瑞星卡卡安全论坛

我买的正版的瑞星2007 一直都好用 今天从19.26.12升级到19.27.11 下载完了 突然重起 然后再升级的时候 安装到一半就显示 操作被用户终止是什么原因??

升级异常导致。解决方法：
步骤1、删除瑞星杀毒软件安装目录的以下两个文件：
（1）RsConfig.cfg
（2）RsConfig.cfg.bak
提示：默认瑞星杀毒软件的安装目录是C:\Program Files\Rising\Rav\。如果用户在安装时没有选择默认的安装路径，那么这个目录会不一样。

步骤2、重新智能升级

说明：
对于遇到此问题的用户，在计算机安装的瑞星杀毒软件文件夹中会产生这两个文件，正常情况下是没有的。

如果处理之后仍有问题，请和瑞星客服联系，通过电话010-82678800或者到邮件服务中心提交http://up.rising.com.cn/webmail/index.htm