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http://www.sina.com.cn 2007年05月22日 04:59  京华时报
　　本报讯 (记者 张春健 辛苑薇) 记者昨天了解到，针对近日大面积出现的“诺顿升级病毒库后把Windows XP关键系统文件清除，致中文WinXP崩溃”事件，已有部分企业用户向赛门铁克软件(北京)索赔，索赔金额从十多万元到几百万元不等。

　　不过，赛门铁克(北京)表示，对于赔偿问题，暂不能回答。

　　北京汇源律师事务所沙志勇律师认为，用户购买诺顿杀毒软件时，双方已形成一个合同关系。赛门铁克有责任和义务保证用户正常与安全使用诺顿杀毒软件，受损失用户可以使用合同法向其索赔。

想索赔看来很难啊.

一赔,就赔了几十年,上万年的服务费用,谁敢赔??

引用:

【过客2007的贴子】一赔,就赔了几十年,上万年的服务费用,谁敢赔?? ………………

的确如此!