瑞星卡卡安全论坛

昨天给瑞星杀毒升级,电脑突然重启,然后杀毒软件瘫掉，不能升级，不能卸载，不能杀毒，不能监控，用控制面板的删除功能每次都会启动进入安装程序，然后就说安装包出错１０００９９５３，按瑞星网站上的方法也不能解决，现在我除了重装系统还有别的方法吗？

瑞星好像没有制作自己的完全卸载工具.....

引用:

【政府的贴子】瑞星好像没有制作自己的完全卸载工具..... ………………

有的，叫什么CLEANTEST.EXE的，不过自身存在一些BUG，对付老瑞星版本残留导致新版本瑞星不能安装有一定效果。
如果实在删除不了，可以考虑向本区版主求助（有收藏她的帖子，不过不在本机上，楼主也可以去以前的帖子找一下ZGR稳得起有关的回复帖）。

http://free5.ys168.com/?swazgr
13里有官方卸载工具，没用过，你试一下。

用了,还是竟然启动安装程序，现在连防火墙也瘫了

你自己去安全模式下删除注册表里的所有“RAV”和“RFW”。注意“全字匹配”。

然后重启，删除瑞星安装目录下的所有瑞星文件。

再去安装吧。

不过你使用那个卸载工具，应该不要选择安装路径。再点开始清理。

OK啦!瘫了后竟能在控制面板里卸掉杀毒和防火墙,其实点击后被告知已经不存在了,但在开始菜单中能看到,于是重新安装,一切顺利,多谢各位相助,以后要多来这里请教才行啊!

我昨天也遇到过同样的问题，不过有一点不同的是：我的是在任何的情况下都不能够删除。解决办法是系统还原，恢复到一个较早的时期，注此项恢复是可逆的，而且保存的文件不会消失。

看来还是瑞星的不完善啊