瑞星卡卡安全论坛

\LOCALS~1\Temp\里面不是装着 临时文件 的吗  我刚刚重装了系统想安装瑞星但是
打开安装包后却说    发现已安装  \LOCALS~1\Temp\Ravtmx    我根本没有安装过啊~!!
    他说按下一步升级  却说我的产品序列号不正确    问题是我根本没有安装个啊 
重装系统后我已经把安装有瑞星的磁盘格式化了  我过去安装的位置是在F\Rising\里 也不是\LOCALS~1\Temp\啊  而且我过去用的是正版啊 怎么会序列号不正确呢       
斑竹出来帮帮忙吧 

还有现在的系统在C盘

请发邮件至瑞星邮件服务中心，由在线技术工程师提供卸载工具：

http://up.rising.com.cn/webmail/index.htm

也可直接从在线技术支持版版主电脑侠客网盘中下载瑞星2007官方卸载工具（CleanTest.exe）卸载瑞星程序。

http://free5.ys168.com/?ljs3509

卸载后，重新安装即可

像你说的情况应该是临时文件没清理干净，一般情况下非绿色（即安即用）的软件都要向系统盘中写文件，正常安装完后这些东西应被自动清理。如果没被清理一定要手工清理，否则就会出现你说的情况。至于序列号不对除非是你输错了字符，但是输错应该安装不上。有可能因为临时文件没清理干净而导致软件升级报错。重新装一下即可。

你照二楼的做了吗？
行不行啊？