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以下升级就会出现的问题，怎样操作请大师指点．

智能升级因为以下原因升级失败！
产品序列号与用户ＩＤ不匹配，作为产品的授权标识其对应关系是唯一的．
请你确认你使用的产品序列号和用户ＩＤ属于同一套产品且已在软件中正确输入．

再输一次序列号和用户ID，注意把o、0；I、1、l；2、Z这三组数字和字母分清楚。