瑞星卡卡安全论坛

我用的是正版2005年瑞星,瑞星软件现在升级到19.07.42版本,一直很正常.但是防火墙升级到19.04版本就再也不能升级了.点击防火墙智能升级按钮时系统提示:"用户ID不正确,请检查你的用户ID后重新输入"我每次ID输入是正确,输入ID时字母大小,我是反复仔细检查过的.为什么系统老是提示,用户ID不正确,请检查你的用户ID后重新输入呢?防火墙升级设置我是用的第二项.是不是瑞星公司本身自己的问题呢?请指教.谢谢!

请发邮件至瑞星邮件服务中心寻问，由瑞星技术工程师为您解答：
http://up.rising.com.cn/webmail/index.htm

我也发生过同样的事情，最后没办法，只好格式后重装了系统才好的。我想可能是有病毒吧？是在安装杀毒软件前就有的病毒。