瑞星卡卡安全论坛

求助:
我今天刚买了一正版瑞星,安装上以后,那个保护伞不是绿色打开形状,而是红色关闭形状,说是所有监控已禁用,并且,双击桌面上的快捷方式也打不开界面,请专家帮帮我吧,这是怎么一回事??

鼠标右键单击瑞星实时监控，选择【开启所有监控】，如图：

附件: 640650200718231530.jpg

如果手动无法打开瑞星监控中心，请先检查瑞星的后台服务是否启动，方法如下：
1、点击开始－运行，输入services.msc（如下图），并点击“确定”按钮

附件: 640650200718231618.jpg

2、打开【服务】窗口，查看以下两个服务状态是否已经启动

附件: 640650200718231649.jpg

3、如果服务没有启动，请手动依次开启“Rising Process Communication Center”和“RsRavMon Service”这两个服务。
下面是手动开启Rising Process Communication Center的例子
·双击打开Rising Process Communication Center选项，或者右键点击该项在弹出菜单中选择“属性”
·在属性窗口的“常规”选项卡中，设置启动类型为“自动”，并点击“启动”按钮，最后按“确定”保存设置。
4、成功启动瑞星后台的上面两个服务后，检查瑞星监控中心是否已经启动，然后重新启动计算机。

附件: 640650200718231726.jpg

【回复“友好人士”的帖子】图文并茂，很适合初入门的人，辛苦了。我当初用的时候碰见你就走运了可以节省好多脑细胞，唉。。。。。。

注意：
（1）如果在启动瑞星服务的过程中提示报错信息，并且重启计算机后瑞星监控中心依然无法启动。请卸载瑞星杀毒软件后再重新安装。
（2）有的病毒会中止或禁用杀毒软件的进程及服务，如果您重装之后仍有问题，请到到反病毒论坛发日志上来求助，若没中毒．就只有与客服联系了．或直接与客服联．