瑞星卡卡安全论坛

我目前版本是：19.01.30，06年12月14日升级的版本
我升级到19.02.20版本，06年12月20日的版本，系统提示操作被用户终止！
请问高手原因

这只是2007版不完善所致，相信会好的！不行的话，咨询一下瑞星公司！

我的原来是跟你一样的问题
后来我卸载掉
重新安装
然后等到下午17：00－18：00
下班高峰期
没有多人升级
你去升级一下旧好的
我是这样解决的
你可以尝试一下我说的方法

【回复“花皮球”的帖子】
知识库编号： RSQ0612684
内容分类： 常见问题

适用产品分类：瑞星杀毒软件.单机版.标准版.2007
瑞星杀毒软件.单机版.升级版.2007
瑞星杀毒软件.单机版.下载版.2007
关键词： 操作被用户中止


　　问题症状：在对瑞星杀毒软件操作过程中（如进行升级或修复安装等）提示“操作被用户中止”。


　　
手动解决办法

对于已经出现该问题的用户，可以按照下面的步骤来处理：

步骤1、删除瑞星杀毒软件安装目录的以下两个文件：
（1）RsConfig.cfg
（2）RsConfig.cfg.bak
提示：默认瑞星杀毒软件的安装目录是C:\Program Files\Rising\Rav\。如果用户在安装时没有选择默认的安装路径，那么这个目录会不一样。

步骤2、重新智能升级

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说明：
对于遇到此问题的用户，在计算机安装的瑞星杀毒软件文件夹中会产生这两个文件，正常情况下是没有的。

我只找到了RsConfig.cfg文件,没找到RsConfig.cfg.bak,我把RsConfig.cfg删了后,点升级，出现对话框：

附件: 2169592006122401526.bmp

请帮忙！