瑞星卡卡安全论坛

还以为是个人电脑的事,原来还有那么多无法升级使用的.

这次升级的确存在很多问题. 我有个电脑windows 98se,新装的系统,原来是18..的版本,后来升级19版本就不能用,卸载后把新版本下载,然后安装,始终停在一个阶段几十分钟没有一点进展.

写信给工程师,让抓图,抓图贴给他们,3天了还没有回音.

瑞星本次测试没有做好是肯定的

你是正版 的吗

是正版的下载版.

昨天总算安装好了,但是问题是无法使用(安装过程中报错,什么错别问我,记不得了),具体就是,运行查毒,不管怎么设置,它都说已经查了0个文件,发现0个病毒之类的.

看其他贴,也出现这种问题.应该是rising的bug

肯定是你在下载的时候文件有损坏,你试一下修复看看,就是到程序--瑞星杀毒软件--添加删除组件--修复,重新安装一下组件.如果还不行,你应该有正版的ID,卸掉后,再重新下载一个试试,因为前阶段瑞星的下载安装包确实存在问题.

问题多啊，墙在升级时没有安全模式了

我的瑞星升到现在还是2006版的？
18。58。22

肯定是你在下载的时候文件有损坏,你试一下修复看看,就是到程序--瑞星杀毒软件--添加删除组件--修复,重新安装一下组件.如果还不行,你应该有正版的ID,卸掉后,再重新下载一个试试,因为前阶段瑞星的下载安装包确实存在问题.
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下载包以前有问题是肯定的，而现在安装是安装了， 但不能做任何查毒工作，不管怎么运行，提示“用户中止”，查0文件！

我有2个ID，一个在本本上用，OS是XP SP2，还算正常；但这个台式机是98se，就是这样了。

Email给技术部，只说要重新下载。估计这个版本非常不稳定，所以安装包才会有问题。

杀毒软件提示“操作被用户中止”的手动解决方案 

作者：  瑞星客户服务中心  来源： 瑞星客户服务中心 
 
 
  知识库编号： RSQ0612684
内容分类： 常见问题

适用产品分类：瑞星杀毒软件.单机版.标准版.2007
瑞星杀毒软件.单机版.升级版.2007
瑞星杀毒软件.单机版.下载版.2007
关键词： 操作被用户中止


　　问题症状：在对瑞星杀毒软件操作过程中（如进行升级或修复安装等）提示“操作被用户中止”。


　　
手动解决办法

对于已经出现该问题的用户，可以按照下面的步骤来处理：

步骤1、删除瑞星杀毒软件安装目录的以下两个文件：
（1）RsConfig.cfg
（2）RsConfig.cfg.bak
提示：默认瑞星杀毒软件的安装目录是C:\Program Files\Rising\Rav\。如果用户在安装时没有选择默认的安装路径，那么这个目录会不一样。

步骤2、重新智能升级

引用:

【可怜的丫丫的贴子】我的瑞星升到现在还是2006版的？ 18。58。22 ………………

下载一个2007的升级包  偶就是这么升的  只要你是正版用户


http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm

其实病毒库一样，只是版本问题

瑞星查杀结果为0个文件0个病毒，怎么回事？ 

作者：  瑞星客户服务中心  来源： 瑞星客户服务中心 
 
 
  知识库编号： RSQ0511083
内容分类： 常见问题
关键词： 查杀结果
适用操作系统：Windows 操作系统
适用操作系统补丁版本：全部补丁适用


　　瑞星查杀病毒完成的时候提示的结果是0个文件0个病毒，怎么回事？


　　这是由于软件查杀毒异常造成的，建议将瑞星卸载后重新安装。

如果还不行就算你倒霉了

等回去再试试.

谢谢青竹龍鳳

还是不行,无法删除文件,也不能修改注册表.只能卸掉软件.

难道用瑞星的文件粉碎功能也删不掉吗.

没有试过,还以为粉碎是为了安全,不让恢复删除的文件.

卸载后重新下载并安装,目前正常了.

不过,在xp机器上将瑞星update里面的rsconfig.cfg删除,本想试一下,结果现在这台机器上的瑞星无法升级,提示"no valid config",也不能卸载!