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各位老师，我的电脑不知道如何原因，现在无法进行“重新启动”动作，只能关机后再开机。请教如何进行设置？谢谢！

各位老师，我的电脑不知道如何原因，有时需要重新启动时机器无法进行“重新启动”动作，一只会停留在“正在关机”状态，只能关机后再开机。请教如何进行设置？谢谢！
我安装的系统是XP，电脑是COMPAQ的Presariq 2800。
请教高手解决的方法。