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我点击“重新启动”然后就是无限制的等待。根本关不了/这是为什么啊？哪位大大告诉我一下该怎么办？

关机前的进程发来看！

你装的软件太多，另一方面你一定用了很多工具软件，后台程序运行太多太忙，加上可能你的硬件配置不高。看一下任务管理器里面进程是不是很多，或者把所有应用程序关完再看一下CPU使用频率高不高。