瑞星卡卡安全论坛

我的操作是winxp个人版,  装有还原精灵, 是试用版,说没有插件的, 也安装有瑞星杀毒软件2006,  中间中了3348.com的流氓软件  (应该是备份的系统中就已有这个流氓软件,不记得什么时候中的),  我还原系统,  升级了最新病毒库,  系统查毒时发现有毒,上传了图片.  但我安装卡卡助手后,进行全面扫描说没有发现恶意及流氓软件,但进行瑞星未知病毒查杀时显示 说加载家族病毒特征库失败,开始扫描按钮是灰色的,点不动.不知道为什么?
另外运行msconfig.exe 启动不了 ,说找不到文件.不知道是不是病毒把我的文件删除了.怎么恢复?