瑞星卡卡安全论坛

我是一普通用户，安装了卡卡3.0后，就不能手动到微软升级了。我只能打开自动更新才能升级了。
今天更怪，升级了卡卡病毒库后，点卡卡上“未知病毒查杀”却说：加载家族病毒特征库失败!不能查杀了？？？

请问解决办法。

救命啊！！！！！！！！！我是一个被病毒折磨到重装了8次机的苦命人！！！为什么我点未知病毒查杀时，会加载家族病毒特征库失败!
苍天啊！大地啊！如果连瑞星都信不过，那该怎么办啊！！！！！