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我的笔记本电脑突然键盘失灵，由于条件有限，不可能找一个外接键盘来用。我在控制面板里的键盘一项中看到系统提示我这个硬件运行正常。但是我重启电脑，键盘还是一个键也不管事。请问这是硬件问题还是病毒在做怪。如果是病毒，请问这是什么病毒，要怎么杀，如果是硬件上的问题，请问这最有可能是哪地方坏，好修吗？

请知情人士回答,我的笔记本没有进过水，也没有受过什么撞击，只是突然的键盘就失灵了。