瑞星卡卡安全论坛

几天前，老高上网，无意中发现，瑞星监控的小绿伞变黄了，一查，原来瑞星邮件的发送监控和接收监控都已经被禁用，于是，采用手动方法开启，结果无效，后来赶紧升级，却发现瑞星升级程序也出现了一个与过去升级不同的“状态提示”，这个提示显示的是“拨号中……”可却不见任何升级反应。



附件: 7794602006118114558.jpg

于是，就试图升级防火墙，结果又出现了这样一个提示，防火墙已经无法升级。

附件: 7794602006118114752.jpg

请下载SREng2 ，使用“智能扫描”，按下“扫描”按钮进行扫描，
扫描完成后按下“保存报告”按钮保存报告日志文件（SREng.LOG），把保存的报告
日志文件内容复制-粘贴上来,,日志一次粘不完，分次粘完，请不要修改。

下载地址
http://www.kztechs.com/sreng/sreng2.zip

到社区来询问等待多日，却没有得到有效的帮助，老高只好还原系统，但又发现还原程序根本不动。


附件: 7794602006118115030.jpg

最后，我决定卸载瑞星，重新安装升级，结果邮件监控解决了，但内存监控又被禁止，小绿伞始终是黄的。

最后，我决定卸载瑞星，重新安装升级，结果邮件监控解决了，但内存监控又被禁止，小绿伞始终是黄的。

附件: 7794602006118115532.JPG

安装结束后，重新启动系统，但一进入界面，瑞星却又开始自动安装，结束后，机器立刻自动重启，出现一个提示，说机器从一个严重错误中恢复过来。等系统恢复后，瑞星所有监控全部被禁止。

前天晚上又再次卸载安装瑞星，安装、升级结束后，重新启动机器，瑞星却不再出现，想进行设置，可打开瑞星的设置，被告知，设置文件已经被破坏，要我先进行修复，可打开“添加删除组件”想进行修复，出现的却是“安装瑞星”的对话框。

不得已，我再次试图从控制面版中的“添加或删除”程序中删除瑞星杀毒软件时，可发现，卸载无法进行，点击卸载，出现的却是安装瑞星软件并索取序列号的对话框。

再也无计可施，我只好采取一键恢复的笨拙办法，让系统回到原来的状态，造成大量数据和文件丢失。心痛啊！

系统还原之后，我赶紧升级瑞星防火墙和杀毒软件，防火墙升级成功，杀毒软件还是内存监控被禁止，而且发现版本不详。

再次升级杀毒软件，发现并没有出现预期的升级下载，而是出现这样一个对话框。对话框中显示的版本是18。52。20

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结果，升级就变成了安装的无限循环，也就是说，我的瑞星已经不能安装了。看来，我将永远告别使用三年的瑞星，去找一个更好的替代品……

我们成了瑞星的试验品

老高同志,我劝你别瞎折腾了,全盘格式化,一切搞定.
为了下次不再犯同样的错误,整个刻录光驱.
以上两点是我丢失数百G数据,报消三块硬盘后得出的一点经验.

呵呵!楼上的建议是比较彻底的方法.呵呵!

:default4: 是啊，我的差不多，监控被关了两个，恶意行为检测也被关闭，然后下载木马群专杀工具，使用时要重起电脑，重起后，我没注意，到底是专杀起了作用，还是重起后他自己好的，专杀没查出什么结果，却查出我的系统没按装瑞星，可是我的瑞星是正版的啊，399元买的啊，TMD瑞星到底咋地了，偶花了399元买的，:default4: :default4: :default4: :default4: :default4:

监控黄伞
一般都是文件监控和邮件监控同时被关闭，常见于刚开机时，一般是开机文件加载异常导致的，可以尝试重启电脑或者修复瑞星杀毒软件

方法：点开始/程序/瑞星杀毒软件/添加删除组件，选第二项修复，直到完成。