瑞星卡卡安全论坛

我软件最开始的异常为：
  运行防火墙“漏洞扫描” ，瑞星提示“致命错误。。。。。”
  打电话到瑞星客服热线（耐心听歌6分多，长途呀），终于有人接通。告诉我把瑞星日志提交给客服信箱，任我怎么解释，对方说只能通过该途径解决问题。
  耐心等了4天，终于看到回信，结果发现提供的解决方法压跟是废话，根本没有。因为回信内容与官方网站一篇文字内容一抹一样。内容大致是怎么安装IE黑名单之类的东西。

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昨天又狂打电话，终因是长途加之电话通后需要等待客服座席太长时间而放弃。

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今天凌晨杀毒软件升级，监控绿伞又变成了黄伞，手动开启所有监控项，根本无效。
卸载杀毒软件和防火墙，用官方网站最新版重新安装。现象如下：
（1）杀毒软件安装到最后，提示“安装组件 Pctah....” 就死在那里了，反复尝试安装都是如此。
（2）防火墙安装后，始终防火墙“漏洞扫描” ，瑞星提示“致命错误。。。。。”，就死在那里。


刚才看了其他朋友发的贴子，也很是同情。

支持集体投诉消协的朋友请签名跟贴

我先带头 
姓名：韩旭  电话： 0710-3223068

是呀,今天发现了防火墙中漏洞扫描时瑞星提示“致命错误。。。。。”,怎么回事呀.
还有了,瑞星的服务太差了,上次就因为安装有点小问题,打了N个电话,终于接通后却"答非所问",服务态度也强横,它不是帮助客户来解决问题,却反反复复强调自己产品的好处.
号称每天至少更新两到三次,有P用,三天两头地出问题,不是哪个安不上了,就是小伞打不开,整天不是认真改进自己的产品,却是想方设法骗用户的银子.我自98开始就用瑞星的产品了,从OEM版到03到05,本想再来个07的,现在彻底死心了,886,瑞星.如果你不再认真改进的话,不用几天就会关门大吉的.

同样的问题,
加我一个

不过所说的致命错误,只要在开始-程序-瑞星个-扫描漏洞 是可以的
但是为什么会提示是致命呢?

我的所有监控打不开！
小雨伞消失~

不是吧，怎么我的没有这种情况出现，你们是不是下载版来的，或者在下载时候出现了问题。

不是的啊，我还有两个安全设置没有修复
没有出错啊

我看楼主是不是50年代的电脑哦

我的补丁最齐,到微软updata查过.我用的win2000，硬件配置相当可以，只是喜欢win2000而已

我的补丁都打全了，用的是正版，标准版。2006
监控打不开！

我的也是正版,可是已经没法升级了,总是提示拨号中......

第一步:卸载瑞星监控中心：点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』－『添加删除组件』－『添加删除』－取消『瑞星监控中心』的勾选，然后连续点击『下一步』直至『完成』。

第二步:安装瑞星监控中心：点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』－『添加删除组件』－『添加删除』－选择『瑞星监控中心』的勾选，然后连续点击『下一步』直至『完成』。

重新开机,能行的就好了,不行的雨伞会全红,打开监控中心什么也没有吧,别急.再次->点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』－『添加删除组件』－『添加删除』－选择『瑞星监控中心』的勾选(如果有了勾的话只要再次重启电脑)就OK啦
如果还不行的话,全卸载,从瑞星网下载最新的安装包,重新安装!当然你要记住你原先的ID和序列号!



附件: 7749132006119200424.gif

有木马下载一个ewdoi杀一下，要到病除

瑞星最进老是出问题~  小公司做事！  大公司做人！瑞星要好好学学海尔的售后服务！

瑞星防火墙不太好.我没装.

瑞星最进老是出问题~ 小公司做事！ 大公司做人！瑞星要好好学学海尔的售后服务！

引用:

【梦碎一刀的贴子】第一步:卸载瑞星监控中心：点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』－『添加删除组件』－『添加删除』－取消『瑞星监控中心』的勾选，然后连续点击『下一步』直至『完成』。 第二步:安装瑞星监控中心：点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』－『添加删除组件』－『添加删除』－选择『瑞星监控中心』的勾选，然后连续点击『下一步』直至『完成』。 重新开机,能行的就好了,不行的雨伞会全红,打开监控中心什么也没有吧,别急.再次->点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』－『添加删除组件』－『添加删除』－选择『瑞星监控中心』的勾选(如果有了勾的话只要再次重启电脑)就OK啦 如果还不行的话,全卸载,从瑞星网下载最新的安装包,重新安装!当然你要记住你原先的ID和序列号! ………………

您的方法和瑞星回复我的一样。其实根本不是那个问题，是其防火墙软件自身问题。

经过一个星期的等待，今天我终于升级到最新版本18.52.40，结果“漏洞扫描”的问题就消失了

我平常都开了自动更新的



用江民扫正常
http://bbs.cfan.com.cn/attachments/month_0611/AVP11_G8qL0IIMRhL0.jpg

用360扫也正常

http://bbs.cfan.com.cn/attachments/month_0611/AVP12_EHvm3kcTG9qR.jpg

用瑞星墙扫 这么多

http://bbs.cfan.com.cn/attachments/month_0611/AVP10_eR9DQd758OQH.jpg

打了讣丁后用伴侣1009扫又弄出一堆 与瑞星查的结果完全不同

http://bbs.cfan.com.cn/attachments/month_0611/AVP13_efFxqbN6s5mR.jpg

引用:

【梦碎一刀的贴子】第一步:卸载瑞星监控中心：点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』－『添加删除组件』－『添加删除』－取消『瑞星监控中心』的勾选，然后连续点击『下一步』直至『完成』。 第二步:安装瑞星监控中心：点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』－『添加删除组件』－『添加删除』－选择『瑞星监控中心』的勾选，然后连续点击『下一步』直至『完成』。 重新开机,能行的就好了,不行的雨伞会全红,打开监控中心什么也没有吧,别急.再次->点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』－『添加删除组件』－『添加删除』－选择『瑞星监控中心』的勾选(如果有了勾的话只要再次重启电脑)就OK啦 如果还不行的话,全卸载,从瑞星网下载最新的安装包,重新安装!当然你要记住你原先的ID和序列号! ………………

同上``

有很多可能是瑞星我文件受损```

瑞星?呵呵!

【回复“zzdbb”的帖子】
强烈支持，我也有同样遭遇，我现在升级后，根本无法正常使用电脑，可执行文件全被认为病毒，连拷贝到PPC都不行。而且发现有太多的同学和我有同样的遭遇，瑞星要洗白了吗？我看再这样下去，关门是必然的了，我决定明天去电脑城换其他的用了。支持签名！！！！！！！

呵呵,重装系统吧,我也试过出问题,右键没有查毒功能,瑞星专家远程检测后叫我重装系统才能解决的,只为安装瑞星软件重装系统真是第一次呢

我是新装的系统,装了两次瑞星,结果一直装不全监控,小雨伞呈黄色,内存监控禁用,怎么也修复不好,怎么办哪!!!!!