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谁能帮帮我，我刚用手机买了一个月的杀毒服务，得到短信确认，有了序列号和用户ID。但是我要杀毒的时候却要我输入用户名和密码，这是怎么回事啊，我怎么样才能杀毒呢，急~~谢谢各位了

你可能在填写ID或序列号填错了，我以前也遇过