瑞星卡卡安全论坛

现在我的机器运行一段时间就出现explorer.exe进程错误，另外现在机器运行的特别慢， word和一些可执行文件也打不开，打开word的时候提示其它用户正在调用，瑞星升到最新版了杀毒也打不到病毒，请问是什么原因，如何解决？