瑞星卡卡安全论坛

我们公司一共买二套正版，其中一套装在我家里后，升级成功，但想杀毒时却显示用户中止，杀不了，用正版的序号和密码在网上下载后想安装，却显示有病毒是否安装，如果还是按确定的话就电脑自动重启，我想应该是我的电脑有问题，现在已经使我原来正常使用的暴风影音和FLASH GET不能用了。下载后也安装不了。请问高手们如何才能杀毒呀。我不想从装系统。本来想在线杀毒的，但老是升级失败。怎么办。另外现在瑞星2006都可以送东西，为什么我们这边没有，例如电脑包之类的。

请帮忙。在此谢谢大家了。

第一 使用瑞星在线杀毒服务 不用装瑞星的那种
    直接花钱网上杀毒 能上网就能杀的
    杀完后 再装正版瑞星
    暴风和FLASH GET 再从网上下就行拉
    确实没办法就只有重装系统拉

如果是在瑞星网站下载的安装不能安装，可能是下载有问题，重新下载安装包，

谢谢大家。
我也重新在网上下载了几次，都是显示有病毒是否继续，如果是的话就重新启动。可能是病毒在作怪吧。

另外如果可以上网就可以杀毒，但我就是在网上升级时显示失败的。是不是一定要用手机购买才能升级并杀毒吗？不解。但我用的是正版呀！
谢谢。

正版用户可以智能升级，我就是智能升级，从2005升级到2006版

【回复“阿诺8979”的帖子】

谢谢，对，我的是可以升级的。我买的那个本来就升级到2006 8月30号，然后安装成功后升级到最新版，但就是杀毒时显示用户中止。
之后试过在线杀毒，但是必须先升级嘛，但在线升级失败所以导致杀不了毒。不知道怎么办好。

【回复“阿诺8979”的帖子】

我昨天在网上用手机购买了金山毒霸，就是10元包月的那种，可以杀毒，杀了7个病毒后情况还是一样。

最好是重新安装系统  然后你在重新安装瑞星  我也有过这样的问题 重新在网站上下载升级补丁包就可以了