瑞星卡卡安全论坛

故障机器配置:HP P4,512M,80G硬盘,xp_sp2系统.
故障现象:机器运行迟缓,但仍能打开各种程序,运行任务管理器,察看进程,发现spoolsv.exe进程占用cpu98%.之前一切正常.
故障分析:cpu占用异常,而且是长时间,无疑是故障的原因,解决占用cpu问题即可解决.
故障处理:在xp任务管理器中强行结束spoolsv.exe进程.成功,此时系统反应速度可以接受.
但几秒钟后,发现系统速度再次迟缓,察看进程,spoolsv.exe进程再次出现,且spoolsv.exe进程占用cpu98%.真正原因看来没有找到.

上网,百度spoolsv.exe进程占用cpu98%,找到几种解决方案,分析,最接近的解决答案是来自微软的知识库,隧进入C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS目录下,固然发现问题,有两个文件,疑为知识库所言后台打印文件,没有正常清除,删除两个文件,至此,系统回复正常.

判据:用iceword和sreng均未发现系统有可疑之处,所以首先从网络进行相关知识查询,这是捷径.结合计算机所接打印机(HP款行喷墨)时常出现不能关机故障,不知是否与此有关?需进一步判断.