瑞星卡卡安全论坛

我在使用杀毒软件的过程中,在查杀c盘时，杀到一半，计算机就重新启动，我重新查杀，还是会出现重新启动的情况，我想知道是怎么回事，给瑞星发了邮件，瑞星说尝试关闭瑞星的实时监控进行磁盘扫描，清空windows的临时文件和IE的临时文件，并重新启动瑞星杀毒软件杀毒．但是还是没有用呀．我想求高人帮助