瑞星卡卡安全论坛

打开音频或视频文件时不可以加载的，只要加载３次或４次电脑就死机，必须重启，我也用瑞星杀毒了，什么也没查到，我该怎么办，在线等！

不打开音视频是有这种现象吗？

你用什么播放器啊？如果你用系统自带的MDplayer出现这种情况的话有可能是你的系统里的多媒体那部分可能有错误！
不过象这种捆绑式的软件好象坏了一般都不是很容易修复的！我个人感觉即使找第三方软件修复了也是治标不治本！
如果不行我建议你重做下系统看看！