790425 - 2006-6-15 18:07:00
今天我和往常一样，点智能升级，可是前面都正常检查，可是没有弹出那个安装的界面，也没有提示升级成功，现在版本还是18.31.02。这是什么情况谢谢！
西伯利亚刮来的风 - 2006-6-15 18:33:00
顶，和你一样，我还是正版的
气死我了~！
西伯利亚刮来的风 - 2006-6-15 18:39:00
根本不弹出安装界面
根本不弹出安装界面
根本不弹出安装界面
根本不弹出安装界面
根本不弹出安装界面
根本不弹出安装界面
根本不弹出安装界面
根本不弹出安装界面
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傲视星星 - 2006-6-16 0:32:00
我也不能升级了，提示我说：您使用的产品超过许可的升级次数，请等下一个版本。
690712 - 2006-6-16 11:31:00
改时间段，多试几次，我也碰到
sunwei5337 - 2006-6-16 11:34:00
你们可以到瑞星网站重新下载18.31.02的升级包，重新安装再更新！因为以前更新失败的东西还残留在你的电脑中。
你们也可以下载最新的升级包试试看，不行的话下载老一点的升级包再进行更新就可以了，这是最直接的办法！！
ga211 - 2006-6-16 13:57:00
我的也出现了这种情况，所以过来看看！
也请瑞星的技术人员及时予以解答，
毕竟，我们用的是正版软件！
ga211 - 2006-6-16 13:59:00
【回复“690712”的帖子】
我是第一次遇到这种情况，
如果出现所谓的更新失败，
哪为什么一直可以正常升级？
ga211 - 2006-6-16 14:00:00
我们买的是正版的瑞星软件，那么，瑞星就应改给我们提供满意的服务！
如果什么问题都留给用户自己去解决，那我们宁肯选择盗版！
790425 - 2006-6-16 16:24:00
| 引用: |
【sunwei5337的贴子】你们可以到瑞星网站重新下载18.31.02的升级包，重新安装再更新！因为以前更新失败的东西还残留在你的电脑中。
你们也可以下载最新的升级包试试看，不行的话下载老一点的升级包再进行更新就可以了，这是最直接的办法！！
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我现在的问题还有不能下载升级包，我是02的增强版，我用序列号下栽老提示我说：04-06序列号里没有数字0，可是我是02年的序列号。
另：还有问一句序列号里0里面多一个点是代表字母O还是数字0，谢谢
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