瑞星卡卡安全论坛

我用的是瑞星企业版的,最近出现这样的问题:实时监控中的内存监控无法启动,后来发展到实时监控不启动,后来是无法启动主程序,一启动就报"Fail to load XML Files"
想卸掉重装都不行,报"无法读取设置初始化数据"
请问这大概是什么原因?如何解决