瑞星卡卡安全论坛

前几天用毒霸可疑文件扫描工具扫出2个可疑文件，我就用新浪邮箱发给了金山客服中心，我也收到了确认函，如下：

（尊敬的用户：

　　您好！

　　非常感谢您对我们的支持和关心，您反馈的问题已经收到。我们将在24-48小时内进行处理，并通过E-mail发给您。

　　您购买产品后，欢迎您登陆到http://user.kingsoft.net 上面注册为金山软件俱乐部的会员，以便更好的享受会员权益。

　　再次感谢您对金山软件的支持！如果还有其它问题，欢迎您再次和我们联系欢迎您加入金山软件俱乐部！ ）
     
    可是2天时间已过，一点消息也没有，突然想问问（我只用过别的杀软D版），国内的杀软是不是都是一个样，或者也有好点的，有空谈谈大家的客服经历……，一定花样繁多。

偶的在48小时后有回复

引用:

【bbbddd00的贴子】前几天用毒霸可疑文件扫描工具扫出2个可疑文件，我就用新浪邮箱发给了金山客服中心，我也收到了确认函，如下： （尊敬的用户： 　　您好！ 　　非常感谢您对我们的支持和关心，您反馈的问题已经收到。我们将在24-48小时内进行处理，并通过E-mail发给您。 　　您购买产品后，欢迎您登陆到http://user.kingsoft.net 上面注册为金山软件俱乐部的会员，以便更好的享受会员权益。 　　再次感谢您对金山软件的支持！如果还有其它问题，欢迎您再次和我们联系欢迎您加入金山软件俱乐部！ ）           可是2天时间已过，一点消息也没有，突然想问问（我只用过别的杀软D版），国内的杀软是不是都是一个样，或者也有好点的，有空谈谈大家的客服经历……，一定花样繁多。 ...........................

客服的信息有时不定准确

我一般都能准时收到金山的回复。

呵呵，卡巴斯基是绝对好的，有一次我正好在卡巴斯基17点病毒库升级上报之前的20分钟上报的病毒，我上报完了就去洗澡了，电脑就开着没关，结果等我洗澡回来，发现卡巴斯基的大大的提示，发现病毒。。。
当时的感觉那个叫爽呀。。。

4楼转帖吧，这话在那听过，还有一个版本，说是很久以后受到回复，病毒样本传给了莫斯科

我一直用瑞星.服务还不错

瑞星售后服务质量是一流的.