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我哥用的windows xp, 一开机就遇上windows intaller准备安装窗口，
关不掉，点其他地方均没反映，什么都不能打开
连开始菜单的关机都点了没反映，只能按机箱上按钮的重启动，
运行什么的点了都没反映，启动后还是这样，怎么办

问题好像很复杂,建议重装系统,也不会花多少时间.

遇到过，我的是office组件没安装完，遇到异常关机之类的情况中断了，启动时又找不到原来的安装文件，所以每次开机都在准备安装。
不想重装系统的话，可以想一下到底是那个使用windows intaller安装的软件出问题了，可以考虑使用工具软件卸载掉，再重新安装。
不好意思啊，我以前用过，现在不知道在那里去了，也记不起来教什么名字了。