浪花飘逸 - 2006-4-10 23:11:00
一、请问贵公司对新病毒上报人的奖励是“最新版瑞星杀毒软件”一套还是“下载版瑞星杀毒软件(年卡)”?
以下是本人上报Backdoor.Gpigeon.vwz后,收到贵公司的第一邮件(请注意下划线处):
尊敬的客户,您好!
您的邮件已经收到,感谢您对瑞星的支持。
我们已经详细分析过您的问题和文件,以下是您上传的文件的分析结果:
1.文件名:1922474.sb
:)病毒名:Backdoor.Gpigeon.vwz
2.文件名:1931637.sb
:)病毒名:Backdoor.Gpigeon.vwz
我们将在较新的18.16.11版本中处理解决,请您届时将您的瑞星软件升级到18.16.11版本并且打开监控中心全盘杀毒。如果我们在测试过程中发现
问题的话,我们会推迟一到两版本后升级。
我们已经启用“邮件服务中心”系统,请您使用邮件服务中心和我们取得联系,以便再次确认您是否是第一个上报该新病毒的用户。如果确认无误,我们将按照奖励机制邮寄给您奖品,再次感谢您的支持,谢谢!具体操作步骤:
1、登录瑞星网站的邮件服务中心:http://up.rising.com.cn/webmail/index.htm
2、请选择『产品支持』——『其他问题』类别,然后点击【下一步】,把我们回复您的病毒分析结果的邮件正文复制到“情况描述”中,同时把您的以下信息发给
我们,以便作统计并确认。
收件人姓名:
邮寄地址:
邮政编码:
联系电话:
二、回复贵公司的邮件后得到的是下载版瑞星杀毒软件(年卡),以下是收到的奖品“年卡”:
尊敬的用户您好:
感谢您长期以来对瑞星的支持,经过我们统计验证,您是第一位上报新病毒的用户,依据瑞星病毒上报奖励机制,现赠予您一套瑞星杀毒软件下载版(年卡)。希望您继续支持瑞星,因为您的支持是我们最大的动力!
下面是您的瑞星杀毒软件下载版年卡的产品信息:
序列号:*********(略)用户ID:******(略)
请您记下并将之保管好,下载版的安装使用说明请参阅 http://www.rising.com.cn/ravdver/index.asp 。如果您今后遇到有关病毒防范和信息安全方面的问题,请及时与我们联系,我们会竭诚为您提供完善的解决方案和优质的服务!
瑞星客户服务中心 2006-4-4
三、对此我表示对瑞星的奖励机制有疑问。
卫·斯理 - 2006-4-13 16:47:00
瑞星的上报奖品有年卡也有零售版瑞星!不过得什么要看你一个月为他上报多少有效样本!
salaried - 2006-4-15 20:12:00
管理太死,老毛病.
初学编程 - 2006-4-26 19:20:00
呵呵,我提交了用江民杀出的三个病毒样本文件,到现在都没有回音!而且这几个病毒江民的几个版本前就能查杀了!
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