瑞星卡卡安全论坛

我是一名电脑公司的技术员,给客户解决问题时发现他的microsoft word文档完全消失了,客户快要哭了,我也是第一次遇到这种病毒,不知有没有办法解决,我用瑞星的最新版来杀,是杀了好多病毒,可我不知道这种病毒的名字,不敢确定是否已经从根本解决问题.瑞星可以杀掉吗?并且把他的word文档全找回来,可以吗?????

病毒可以清除，只是我文档找不回来了。我只恢复了不到30%

http://it.rising.com.cn/newSite/Channels/info/virus/virus/200601/05-173521469.htm

谢谢各位的帮助,谢谢!!!但是如果要恢复以前的文档那该怎么办呢??要用什么软件,用"数据恢复大师"可以吗???