瑞星卡卡安全论坛

我新装完系统还没一周，杀毒软件也都是最新版，经查无毒，可今天启动系统后，都已经进入桌面了，突然蓝屏。

请高手帮忙解决，很急

附件: 30257420051112143308.jpg

问题好像是文件:win32k.sys引起的.
如果这是你第一次看到这种错误提示,请重启你的电脑,如果问题依旧,请按以下步骤:
1:检查你的硬件或软件的安装,如果是新的请联系你的硬件或软件供应商,提供必要的windows升级服务.
2:如果问题没有解决,请禁用或移除你新安装的硬件或软件.禁用BIOS内存操作....如果你要在安全模式下移除或禁用,可以重新启动计算机,按F8键,选高级启动操作,然后进入安全模式,

由于硬件冲突引起的,或者说你应该删掉不兼容的驱动程序