瑞星卡卡安全论坛

我的机子用瑞星17 43 31杀毒时被强行停机。还出现这样的字幕〈STOP：C000021a unknown Hard Error  unknown Hard Error>.请大家帮我看看这是怎么回事。是系统问题，还是别的什么。目前我还能上网，但是只要瑞星启动就会停机到蓝屏界面并出现上述字母。有位好心人说要按F8进入安全模式杀毒，可我按了没有效果。恳求大家帮忙，我将在线期盼。再次谢谢大家。<XP系统SP1 IE6.0>

造成硬件冲突吗？如果是瑞星正版用户问问客服吧。
偶还没见过运行瑞星能造成硬件冲突的。你可以卸载瑞星，安装其他杀毒软件试试。至少能证明问题是不是出在瑞星头上。