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我于1999年7月20日在唐山市百货大楼购买"海信"牌74厘米彩色电视机,型号TC2980。使用六年来一直没出现问题，但昨天突然感觉电视屏幕有点暗，用遥控器调整亮度到最高，效果也不好，字幕和影象有红色拖尾现象，今打唐山市海信售后服务电话，想咨询一下是什么原因，接线小姐说不懂技术，我想找师傅，告之不在，找领导，说是去开会，我说怎么办，小姐说，可以让师傅上门服务，但因我的电视已超保，要收维修费，最低80元，零件费另算。我说是不是上门就得收费，小姐说上门不收费，但要收检测费。我说有没有收费标准，小姐说那要看具体情况，现在不能说。无奈，我只得请师傅上门。
    师傅来后只是看了看图象，用遥控器调了调，说是没什么大毛病，可以凑合着看，要修也可以，得换显象管，要1000多元钱。我一听那还换什么呀，现在买一台我这样同类的新电视也就是1000多块钱，图象不好，暂时凑合着看吧。
    让我不解的是，师傅来我家前后不到十分钟，电视机都没碰，图象问题也没有解决，却要收我30元检测费，而且当时还不给发票。以后让我自己到维修站去拿。我觉得没有道理  ，那有电视没修，却要付费的呢，这样的售后服务可以休矣！况且打电话给服务小姐，又说检测费是20元，让人更是糊涂了，也不知道海信的收费标准是怎么定的，好象是漫天要价，离我家不远就有一个家电维修部，我问了一下，他们负责搬送，只要60元维修费，瞧瞧，我还要你海信的售后服务干什么？
    如今人们消费看中的就是售后服务，特别是超过保修期的售后服务，海尔，联想的产品大家都爱买，我老父亲80多岁了还知道让我们给他买一个海尔冰箱，就是人家的售后服务好，我买的联想电脑，有问题，好多都是我的使用问题，打他们的800客服电话，他们的工程师总是不厌其烦的给我讲解，直到我弄懂为止。而你们海信连800电话都没有，可见把顾客摆在什么位置上了。
    我想投诉的问题有两个，请予解答：
    1、海信对超过保修期的产品售后服务维修是怎么收费的，是收工本费呢还是以赢利为目的。是服务呢还是赚钱。因为维修师傅说了，手机费，骑摩托的汽油费海信都是不管报的，换句话说，就是都得从顾客身上掏。
    2、我的电视机是99年7月花3750元买的，只有短短六年显象管就坏了，难道海信电视机的显象管的寿命只有六年吗？