舒侠舞 - 2005-8-9 12:27:00
我的瑞星怎么从6月8日升级完后才过1周就不杀毒，只是发现病毒了呢？？？
怎么会事啊》？？在设置里面，发现病毒后如何处理的选项里，“发现后提示、直接删除、忽略”等选项全是灰的，改不了设置，怎么会这样啊？？
现在我的电脑里有很多的病毒了，但杀不了，老是发现病毒！！！
我该怎么办啊》？？？？？
舒侠舞 - 2005-8-9 19:13:00
斑竹怎么不解答啊！！我都要急死了！！！
我本来对瑞星的印象很好，没想到，你们的服务态度竞是这样！！
命运里の金色 - 2005-8-9 19:48:00
作好硬盘安装备份,卸载重装,容易出现这个情况
1.下载版没有续费
2.用了盗版的序列号, 正版的ID
舒侠舞 - 2005-8-9 20:07:00
不是啊!!我的是正版的,我家宽带拆了,所以只能在单位下升级包回家升级,6.8时候下完,回家开始还好使,用了几天就职能发现病毒,但不杀了!
Y狼传说 - 2005-8-9 20:10:00
这个楼主你注意了：版主不是瑞星的售后服务者，你不要搞混了。
版主有好多问题要回答的，只能一个一个的来，请你不要着急。
子阳 - 2005-8-9 20:30:00
| 引用: |
【舒侠舞的贴子】我的瑞星怎么从6月8日升级完后才过1周就不杀毒，只是发现病毒了呢？？？
怎么会事啊》？？在设置里面，发现病毒后如何处理的选项里，“发现后提示、直接删除、忽略”等选项全是灰的，改不了设置，怎么会这样啊？？
现在我的电脑里有很多的病毒了，但杀不了，老是发现病毒！！！
我该怎么办啊》？？？？？
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用最新版的杀毒软件全盘扫描一下，看看是否有病毒，如果有先将病毒手动清除，再重装一下瑞星。
如果没有病毒，完全卸载当前瑞星重新安装一下。
神无 - 2005-8-9 20:33:00
我以前也出现过这个问题，我的是正版的2004的，升到2005后就出现这个问题，我用硬盘安装备份，卸了重装就好了。
命运里の金色 - 2005-8-11 8:05:00
【回复“舒侠舞”的帖子】请到在线技术支持版面询问,那里的斑竹是工程师
舒侠舞 - 2005-8-11 8:06:00
我用以前从安装盘上拷贝的安装程序安装后，那里也还是灰的！！！！怎么办啊？
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