瑞星卡卡安全论坛

1.近来每次扫描均报告发现病毒Trojan.PSW.QQRobber.p 在Temporary Internet Files文件夹，需要解压。（将文件夹清空也无法删除）
请问如何处理好？
2.计算机监控程序无法启动。原来是开机自动运行的，近来不再自动运行了，在工具列表中双击也无法运行，只是出现“瑞星杀毒软件2005”界面。（其他程序运行均正常）
请问是什么原因？我该怎么办？

【回复“此情”的帖子】

清空IE缓存即可.

开始--控制面版--internet选项--删除文件--删除所有脱机内容

关于开机无法运行监控:请在设置中选定

【回复“花落花又开”的帖子】
谢谢花落花又开！但我确定在设置中已经选定，在工具列表中双击它也无法运行。

【回复“此情”的帖子】
请您卸载重装试试.

【回复“花落花又开”的帖子】
但我的安装盘（A盘）损坏了，卸载就无法重装啦。。纳闷啊

重装吧

【回复“★圉福★”的帖子】
人家都说安装盘损坏无法重装啦，重装我也就无法级升了。瑞星能帮客户修复或提供其他服务吗？

Resetup to operating system...

【回复“闪电风暴”的帖子】
难道只有重新购买杀毒软件了？？

因为其他所有功能都正常，我想应该有办法的。。

我看看哦~先谢谢!!

怪哦～你怎么把问题搞得这么复杂～～