瑞星卡卡安全论坛

今天电脑感染trojan-PSW某病毒（尾缀未记录），用卡巴斯基无法杀灭，卸载卡巴后，试图安装瑞星（正版）解决，但在安装瑞星杀毒软件过程中，出现数个问题：
1、在进入写入注册表的阶段，电脑自动重新启动，在桌面及开始-〉所有程序列表中均无瑞星杀毒软件，但在我的电脑-〉添加/删除程序列表中可以见到瑞星。
2、在瑞星网站下载安装包，安装起始即出现“有更低版本瑞星”而停止安装，通过“我的电脑-〉添加/删除程序列表”删除光盘安装内容，显示此程序有错误，点击随后出现的瑞星卸载后，我的电脑-〉添加/删除程序列表已无瑞星名单，但安装瑞星安装包，仍然出现“有更低版本瑞星”而要求卸载低版本瑞星，停止安装动作。
3、防火墙安装一切正常。
请问如何解决无法安装问题？