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[bug] rav service系统不允许配置交互服务以及ravmond错误版本24.0.0.9等随机出现的错误

rav service系统不允许配置交互服务以及ravmond错误版本24.0.0.9等随机出现的错误

系统 windows 7 64位家庭版

自从七月四日以来,瑞星各种问题频发不断,有时间隔一个月,有时连续几天随机复现,且至今问题依然存在,在此罗列,望能解决。

1。七月时曾发过一贴,管理器 应用程序 提示 ravmond错误,版本号24.0.0.9,出现错误电脑会假死1分钟左右,系统 信息提示 rav service意外停止,接着又自动重新运行。此问题一只存在,只是出现的概率

2。11月底发现,只要打开瑞星杀毒软件界面的 电脑优化(未进行操作,只是看看启动时间),在打开浏览器时就有很大概率出现以上问题1

3.重新安装了瑞星杀毒软件,管理器中 系统提示 rav service设置成交互服务,但系统不允许配置交互服务。 并且开机第一次手动升级后,打开浏览器并打开网页,管理器中 系统 信息 提示26 应用程序windows错误,内存不能为read,rav service意外终止1次。问题仅出现在在浏览器中打开第一个网址时。(如果瑞星升级过程xxx现过需要暂时关闭瑞星,则此问题不出现。)

4.昨天关机时出现rstray阻止windows关闭。于是重装了瑞星以及防火墙,并且卸载了部署系统,重新安装。但此问题依然随机出现。且安装后,管理器 系统 分别出现错误提示 rav service 、rfw service、  rsdservice  这三个设置成交互服务,但系统不允许配置交互服务。

昨晚和其他一些用瑞星的朋友也交流了一下,发现也都存在这些问题,只是因为是随机出现,所以究竟问题出在哪里自己也没法判断。但应该不是因为安装其他软件之类的问题,因为我的这台笔记本一直就只是处理文档和在百度查查资料,从出现这些问题之前到现在没有装过其他软件,也没有病毒。

这就是以上一直困扰我的问题,因为最近频发的太厉害,实在是有些困扰,望瑞星能够仔细看完,希望早日解决。

用户系统信息:Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/5.0)
最后编辑旷世奇疯 最后编辑于 2013-12-19 09:24:51
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顺便再问一下,我是win7 64位 家庭版的系统,能装瑞星全功能软件吗?全功能是不是集成了瑞星杀毒与防火墙的功能
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好的,我下午截图上来,谢谢

另请问,瑞星全功能软件是否也能在win7 64位下安装

还有,关机时rstray.exe阻止windows关闭,是否和rstray现在还肩负推送广告功能,而这两天升级的内容对此造成影响,只是猜测,不妨做个参考
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谢谢

今天早晨又从装了一次瑞星,关机时目前没出现rstray的问题

如果问题复现,请问是如此操作吗
如果您无法提供现场,请暂时关闭V16+自我保护,然后退出托盘程序,把rav安装目录下的 TrayShutdown.dll 改个名字

请问TrayShutdown.dll 是任意改名吗,例如 Tray.dll
谢谢
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 附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件1、2是刚才手动点击升级后,打开网页出现的错误。
3 是安装过程xxx现的错误
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没有找到.dmp文件。还有安装时 rfw service 、rav service、 rsd service那三个系统不允许配置交互服务也太过诡异。
算了,我还是卸载v16用2011全功能试试吧,至少台式机上2011的监控和防火墙一直用的很省心,虽然是xp的系统,但愿win764用2011会好用一点。
最后还是谢谢工程师12不厌其烦的帮助
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