请您按照模板格式提交相关信息：

操作系统及补丁情况：GHost XP系统SP3，补丁情况：使用2008防火墙扫描，已经全部打上。

浏览器及版本：IE7.0

瑞星软件版本：瑞星杀毒2008 20.67.10  。瑞星防火墙2009安装版本，未升级。

涉及的其它软件版本：KC网络电话最新版本

问题现象：在使用KC网络电话拨打电话的时候，出现蓝屏

出现问题前的操作步骤：删除2008瑞星防火墙，从新启动，安装2009防火墙，未升级，使用KC拨打电话，出现蓝屏

问题能否复现：使用2次，出现2次蓝屏，之后卸载2009瑞星防火墙，在使用的KC的时候，没有出现蓝屏

如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等，请您将其压缩后作为附件上传。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)