无法切换界面

操作系统及补丁情况:winxp sp2
瑞星软件版本:21.00.21
问题现象:无法切换皮肤,只能正常显示“蓝色月光”
出现问题前的操作步骤:任何情况下均如此,就算是刚启动计算机也无法切换
问题能否复现:必现

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.30; .NET CLR 3.0.04506.648; TheWorld)