蓝凌内部沟通协作软件截图功能疑似拦截

ESM 版本:3.0build2.9
问题描述:蓝凌ekp内部沟通软件 KK,版本V5.2.6中的截图功能异常,点截图按钮后要等十几秒到二三十秒不等才能开始截图,把KK安装目录,KK软件添加到白名单问题依旧,只要退出杀毒软件,截图功能立即正常。有什么解决办法吗?

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/7.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; .NET4.0C; .NET4.0E)