瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区瑞星杀毒软件 V16、V17两个版本的病毒库今天都升不了级了

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[疑似bug] V16、V17两个版本的病毒库今天都升不了级了

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初生襁褓狮
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发表于： 2016-11-29 14:39 | 显示全部 短消息 资料
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V16、V17两个版本的病毒库今天都升不了级了

不知为什么，V16用了好长时间一切正常，今天升级时病毒库下载完成，等待后提示升级失败，多次升级给出相同提示。以为杀毒软件升为V17后V16就不能升级了，于是彻底卸载了V16，安装了V17，结果病毒库还是升级失败，见截图，请专家支招！


用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.30; .NET CLR 3.0.04506.648; CIBA; InfoPath.1; .NET4.0C; .NET4.0E)
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初生襁褓狮
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发表于： 2016-11-29 14:48 | 显示全部 短消息 资料
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回复：V16、V17两个版本的病毒库今天都升不了级了

都是在下载完成后更新病毒库时失败的！看来不止我一个人忙乎了~
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初生襁褓狮
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发表于： 2016-11-29 14:58 | 显示全部 短消息 资料
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回复: V16、V17两个版本的病毒库今天都升不了级了

V16的软件已删除，无法收集
V17的已收集。连网方式为局域网直连。

附件附件:

文件名:RSLOG.zip
下载次数:218
文件类型:application/x-zip-compressed
文件大小:
上传时间:2016-11-29 14:58:30
描述:zip
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发表于： 2016-11-29 15:09 | 显示全部 短消息 资料
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回复 6F 瑞星工程师16 的帖子

这态度、这效率我喜欢，点个大大的
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初生襁褓狮
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发表于： 2016-11-30 09:52 | 显示全部 短消息 资料
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回复: V16、V17两个版本的病毒库今天都升不了级了

升级成功！谢谢！
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